32 वर्षीय कानपुर ऑटो चालक गौरव साहू ने पिछले सितंबर में जीटी रोड पर नियमित ड्रॉप-ऑफ के बाद एक मरीज को कानपुर के डॉ मुरारीलाल चेस्ट अस्पताल में प्रवेश दिलाने में मदद करके अच्छे सेमेरिटन की भूमिका निभाई। लेकिन मानवता के इस कार्य के बाद, वह एक दुःस्वप्न से गुज़रे – आधिकारिक रिकॉर्ड पर, अंबेडकर नगर के मूल निवासी गौरव साहू को ‘मृत पाया गया’।
उसे यह बात 7 जनवरी को तब पता चली जब वह छह लोगों के अपने परिवार के लिए मासिक राशन इकट्ठा करने के लिए एक स्थानीय उचित मूल्य की दुकान पर गया। “मुझे बताया गया कि मुझे कोई राशन नहीं मिलेगा क्योंकि मैं अब जीवित नहीं हूं। मैं स्तब्ध हो गया और पीडीएस दुकान के मालिक से बहस की – उससे कहा कि मैं ठीक आपके सामने खड़ा हूं। उन्होंने कहा, ‘कागज पर, आप मर चुके हैं’,” साहू ने दुख व्यक्त किया।
वहां से, साहू एक डाकघर पहुंचे, जहां उन्होंने एक दोस्त की मदद से आधार वेबसाइट पर लॉग इन किया। अपना आधार नंबर दर्ज करने के बाद, स्क्रीन पर प्रदर्शित हुआ: ‘मृतक स्थिति के कारण आधार निष्क्रिय कर दिया गया है।’
यह कष्ट महीनों पहले 7 सितंबर, 2025 की शाम को शुरू हुआ था। यात्रियों को चेस्ट अस्पताल में छोड़ने के बाद, साहू ने 25 वर्षीय आशीष श्रीवास्तव को प्रवेश द्वार के पास हांफते हुए पाया।
लखनऊ के मूल निवासी श्रीवास्तव, जो नौबस्ता के एक होटल में काम करते थे, कथित तौर पर पहले अस्पताल आए थे, लेकिन उन्हें भर्ती नहीं किया गया था। उसकी हालत बिगड़ने पर साहू उसे आपातकालीन वार्ड में ले गए।
वह तुरंत प्रक्रियात्मक बाधाओं में फंस गया। मानक प्रोटोकॉल के अनुसार अस्पताल में प्रवेश की प्रक्रिया से पहले एक वैध पहचान दस्तावेज और एक नामित परिचारक की आवश्यकता होती है।
साहू ने कहा, “श्रीवास्तव की सांसें फूल रही थीं और कर्मचारी कागजात मांग रहे थे। उनके पास कुछ भी नहीं था। मैंने परिणामों के बारे में नहीं सोचा…अपना आधार कार्ड सौंप दिया और उनके परिचारक के रूप में फॉर्म पर हस्ताक्षर किए। मेरा एकमात्र विचार यह था कि उन्हें इलाज मिलना चाहिए।”
साहू पांच दिनों तक अस्पताल में रहे, बाहर से दवाओं की व्यवस्था की और बुनियादी देखभाल में सहायता की। प्रयासों के बावजूद, 12 सितंबर को सांस की बीमारी से श्रीवास्तव की मृत्यु हो गई। किसी रिश्तेदार के आगे नहीं आने पर, साहू ने गरिमापूर्ण दाह संस्कार सुनिश्चित करने के लिए लावारिस शवों का अंतिम संस्कार करने वाले एक सामाजिक संगठन दलित पैंथर से संपर्क किया।
नतीजा जनवरी में सामने आया. जो एक लिपिकीय त्रुटि प्रतीत होती है, अस्पताल के रिकॉर्ड ने कथित तौर पर साहू के आधार विवरण (श्रीवास्तव के बजाय) को मरीज के मृत्यु रिकॉर्ड में मैप कर दिया – जो केवल प्रवेश के लिए प्रस्तुत किया गया था। मृत्यु प्रपत्र, एक बार नागरिक पंजीकरण प्रणाली (सीआरएस) पोर्टल पर अपलोड होने के बाद, स्वास्थ्य विभाग द्वारा बनाए गए जन्म और मृत्यु डेटाबेस को अद्यतन करता है।
सीआरएस भारत के रजिस्ट्रार जनरल और जनगणना आयुक्त (आरजीसीसीआई) से जुड़ा हुआ है, और अपलोड किए गए डेटा को समय-समय पर भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (यूआईडीएआई) के साथ साझा किया जाता है, जो उद्धृत कारण के आधार पर आधार संख्या को निष्क्रिय कर देता है। अद्यतन को जिला स्तर पर राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र को भी चिह्नित किया जाता है, जहां पीडीएस लाभार्थियों जैसे डेटाबेस को आधार से जोड़ा जाता है। आधिकारिक प्रणालियों में, परिचारक को मृतक के रूप में दर्ज किया गया था।
उप महानिदेशक (यूआईडीएआई, यूपी) प्रशांत कुमार सिंह ने कहा कि मामला उनकी जानकारी में आया है, और यदि आधार निष्क्रिय हो गया है तो उसे पुनः सक्रिय करने की एक परिभाषित प्रक्रिया है। उन्होंने कहा, “व्यक्ति को अपने बायोमेट्रिक अपडेट के अनुरोध के साथ नजदीकी कार्यालय तक पहुंचने की जरूरत है। यदि उसका बायोमेट्रिक इंप्रेशन हमारे डेटा बेस में डेटा से मेल खाता है, तो उसका आधार जल्द से जल्द फिर से सक्रिय हो जाएगा।”
आवेदनों का ढेर हाथ में लिए हुए साहू ने कहा, “मैंने पहले कम से कम आठ अज्ञात लोगों को अस्पतालों में भर्ती कराने में मदद की है, लेकिन सिस्टम ने मुझे कभी नहीं मिटाया।” “कंप्यूटर द्वारा यह बताया जाना कि आप अस्तित्व में नहीं हैं, रोंगटे खड़े कर देने वाला है। मेरा परिवार हमारे राशन और मेरे पहचान दस्तावेजों पर निर्भर है। मैं यह साबित करने के लिए दर-दर भटक रहा हूं कि मैं जीवित हूं।”
मुख्य चिकित्सा अधिकारी हरिदत्त नेमी, जिनसे साहू ने सोमवार को मुलाकात की, ने कहा कि मामले की जांच की जा रही है। जिला मजिस्ट्रेट जीतेंद्र प्रताप सिंह ने इसे ”गंभीर गलती” बताया और कहा कि इसे सुधारा जाएगा.
अस्पताल में श्वसन चिकित्सा के प्रमुख डॉ. अवधेश कुमार ने कहा कि यह मुद्दा उनके औपचारिक संज्ञान में नहीं लाया गया है, लेकिन उन्होंने आश्वासन दिया कि रिकॉर्ड की समीक्षा की जाएगी। जैसे ही पूछताछ शुरू होती है, साहू एक डिजिटल उलझन में फंस जाता है – व्यक्तिगत रूप से जीवित, लेकिन आधिकारिक तौर पर मृत।
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