नई दिल्ली: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने बुधवार को उपभोक्ता बिलों में “एलपीजी शुल्क”, “गैस अधिभार” और “ईंधन लागत वसूली” जैसे शुल्क लगाने वाले रेस्तरां और होटलों के खिलाफ कार्रवाई की चेतावनी दी, ऐसे किसी भी अतिरिक्त बिलिंग हेड को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत अनुचित व्यापार अभ्यास करार दिया।
उपभोक्ता अधिकार प्रहरी ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 की धारा 10 के तहत एक सलाह जारी की, जिसमें व्यवसायों को अवैध शुल्क वसूलने से परहेज करने के लिए कहा गया और कहा गया कि उल्लंघन करने पर “कड़ी कार्रवाई” की जाएगी।
उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे ने कहा कि ईंधन से संबंधित कोई भी शुल्क अधिनियम के तहत अनुचित व्यापार व्यवहार माना जा सकता है। उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे ने कहा कि सभी शहरों में निगरानी बढ़ा दी गई है।
राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर शिकायतें प्राप्त हुई हैं कि कुछ व्यवसाय मेनू में प्रदर्शित भोजन और पेय पदार्थों की कीमत और लागू करों के अलावा उपभोक्ता बिल में डिफ़ॉल्ट रूप से ऐसे शुल्क लगा रहे हैं।
निर्देश में कहा गया है, “यह दोहराया जाता है कि ईंधन, एलपीजी, बिजली या अन्य परिचालन व्यय सहित इनपुट लागत, व्यवसाय चलाने की लागत का हिस्सा है, और इसे मेनू आइटम के मूल्य निर्धारण में उचित रूप से शामिल किया जाना चाहिए। उपभोक्ताओं की रकम पर लगाए गए अलग, अनिवार्य शुल्क के माध्यम से ऐसी लागत की वसूली की जानी चाहिए।”
एडवाइजरी में कहा गया है, “कोई भी होटल या रेस्तरां डिफ़ॉल्ट रूप से या बिल में स्वचालित रूप से ‘एलपीजी शुल्क’, ‘गैस शुल्क’ या समान शुल्क नहीं लगाएगा।”
