‘पर्याप्त एलपीजी आपूर्ति’: लखनऊ में कतारें जारी रहने के कारण प्रशासन होम डिलीवरी पर जोर दे रहा है

लखनऊ, राज्य की राजधानी में “पर्याप्त घरेलू एलपीजी आपूर्ति” के दावों के बीच, सिलेंडर डिलीवरी के लिए “लंबे इंतजार” को लेकर निराशा सोमवार को सड़कों पर फैल गई, जब उपभोक्ताओं ने विरोध प्रदर्शन किया और नियमित आपूर्ति की तत्काल बहाली की मांग करते हुए, गोमती नगर में एक एजेंसी के बाहर एक सड़क को कुछ देर के लिए अवरुद्ध कर दिया। जैसे ही अधिकारियों ने बैकलॉग को साफ़ करने के लिए संघर्ष किया, प्रशासन ने आक्रामक रूप से इस निर्देश को आगे बढ़ाया: आपूर्ति श्रृंखला पर भरोसा करें और डिलीवरी के लिए घर पर रहें।

विरोध प्रदर्शन विराम खंड 5 क्षेत्र में देवा पैलेस में भारत गैस एजेंसी के पास हुआ, जहां बड़ी संख्या में उपभोक्ता सुबह से ही अपने एलपीजी सिलेंडर प्राप्त करने की उम्मीद में एकत्र हुए थे। जैसे ही भीड़ बढ़ी और आपूर्ति समय पर नहीं पहुंची, गुस्साए निवासियों ने सड़क जाम कर दी, जिससे क्षेत्र में यातायात बाधित हो गया।

जाम की सूचना मिलने पर गोमती नगर थाने की पुलिस मौके पर पहुंची। वे प्रदर्शनकारियों को शांत करने और कुछ देर बाद सड़क बहाल करने में कामयाब रहे

यातायात संचलन.

हालाँकि, गैस एजेंसी के कर्मचारियों ने कहा कि उन्होंने 500 से अधिक सिलेंडर वितरित किए हैं, जो उन्हें सुबह मिले थे, लेकिन नई आपूर्ति आने पर वे और अधिक वितरित कर सकेंगे।

इस बीच, तेल कंपनियों ने कहा कि मांग को पूरा करने के लिए घरेलू एलपीजी आपूर्ति नियमित रूप से भेजी जा रही है। लेकिन, उपभोक्ताओं का तर्क है कि अगर सिलेंडर आ रहे हैं तो एजेंसियों को यह बताना होगा कि जिन लोगों ने पहले बुकिंग कराई थी वे अब भी डिलीवरी का इंतजार क्यों कर रहे हैं।

नाराज उपभोक्ताओं ने कहा कि प्रतीक्षा लाइनें कम नहीं हुई हैं, और कई लोग अपना रिफिल प्राप्त करने के लिए एजेंसियों के बाहर घंटों बिताने को तैयार नहीं हैं।

उनमें से कई लोगों ने शिकायत की कि मार्च की शुरुआत में रिफिल बुकिंग के बाद भी उनके सिलेंडर की डिलीवरी नहीं हुई है।

डालीगंज की रहने वाली सावित्री तिवारी ने कहा कि वह दो सप्ताह से अधिक समय से रिफिल बुक करने के लिए संघर्ष कर रही हैं।

उन्होंने कहा, “मैं 15 दिनों से सिलेंडर बुक करने की कोशिश कर रही हूं लेकिन बुकिंग नहीं हो रही है। एजेंसी ऑफलाइन बुकिंग से इनकार कर रही है और मैं चार दिनों से अपने पड़ोसी से सिलेंडर उधार ले रही हूं।”

नवीन मिश्रा ने बताया कि उन्होंने पांच मार्च को इंडियन ऑयल कॉरपोरेशन से सिलेंडर बुक कराया था, लेकिन गोलागंज स्थित गीता गैस एजेंसी से अभी तक सिलेंडर नहीं मिला है। उन्होंने कहा, “पिछले सप्ताह में कई बार एजेंसी का दौरा करने के बाद भी, मुझे अभी तक अपना सिलेंडर नहीं मिला है।”

एक अन्य उपभोक्ता अर्पित श्रीवास्तव ने कहा कि उन्होंने 7 मार्च को भारत पेट्रोलियम के माध्यम से रिफिल बुक किया था और 10 मार्च से विकास नगर में एक वितरक से संपर्क कर रहे हैं।

कल डिलीवरी होगी, लेकिन वह ‘कल’ पांच दिन बाद भी नहीं आया है,” उन्होंने कहा।

वितरण प्रणाली सवालों के घेरे में

उपभोक्ताओं ने वितरण प्रणाली पर सवाल उठाना शुरू कर दिया है, वे पूछ रहे हैं कि तेल कंपनियों द्वारा बार-बार आश्वासन दिए जाने के बावजूद कि आपूर्ति सामान्य है, सिलेंडर कहां जा रहे हैं।

कई निवासियों ने कहा कि वे एजेंसियों के बाहर घंटों बिताने को तैयार नहीं हैं और वितरकों से उन ग्राहकों के लिए होम डिलीवरी को प्राथमिकता देने का आग्रह किया है जिन्होंने पहले ही सिलेंडर बुक कर लिया है।

प्रशासन होम डिलीवरी पर जोर दे रहा है

अतिरिक्त जिला मजिस्ट्रेट (नागरिक आपूर्ति) ज्योति गौतम ने कहा कि जिला प्रशासन ने गैस एजेंसियों से वितरण केंद्रों के बाहर भीड़ से बचने का आग्रह किया है।

उन्होंने कहा कि जिला मजिस्ट्रेट विशाख जी ने एजेंसियों को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है कि सिलेंडरों को एजेंसी परिसर से वितरित करने के बजाय सीधे उपभोक्ताओं के घरों तक पहुंचाया जाए।

‘परिचालन चुनौतियां’

हालांकि, वितरकों ने कहा कि इस निर्देश को लागू करना हमेशा आसान नहीं होता है। गैस एजेंसी मालिकों ने बताया कि वर्तमान में कई उपभोक्ता अपने एलपीजी खातों में दर्ज पते से अलग पते पर रह रहे हैं। ऐसे ग्राहक अक्सर एजेंसियों से सीधे सिलेंडर ले लेते हैं। उन्होंने यह भी चेतावनी दी कि एजेंसियों के बाहर बड़ी भीड़ जमा होने से कानून-व्यवस्था की समस्या पैदा हो सकती है। उन्होंने कहा कि अधिक कुशल होम डिलीवरी प्रणाली न केवल उपभोक्ताओं के लिए असुविधा को कम करेगी बल्कि गैस वितरण केंद्रों के बाहर भीड़ और अव्यवस्था से बचने में भी मदद करेगी।

ऑल इंडिया एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर्स फेडरेशन के यूपी चैप्टर के अध्यक्ष जगदीश राज के अनुसार, मुख्य मुद्दा असामान्य रूप से उच्च बुकिंग संख्या में है।

उन्होंने कहा, “बुकिंग की संख्या लगभग 24,000 प्रति दिन से घटकर सामान्य 8,000-10,000 बुकिंग तक नहीं आई है। अगर दबाव कम नहीं हुआ, तो समस्या बनी रहेगी।”

आपूर्ति पर्याप्त है: तेल कंपनियां

तेल कंपनियां इस बात पर जोर दे रही हैं कि आपूर्ति पर्याप्त बनी रहे. इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन के कार्यकारी निदेशक और राज्य प्रमुख संजय भंडारी ने कहा, “अकेले सोमवार को पूरे उत्तर प्रदेश में लगभग 7 लाख सिलेंडर वितरित किए गए।”

उन्होंने कहा कि कंपनियां वर्तमान में चार से पांच दिनों का बफर स्टॉक रखती हैं और वाणिज्यिक एलपीजी सिलेंडर की आपूर्ति में भी सुधार हुआ है। कॉमर्शियल सिलेंडरों की सप्लाई असलीयत के आधार पर की जाती है।

जमीनी हकीकत क्या है?

सोमवार को विभिन्न एजेंसियों द्वारा लखनऊ भर में लगभग 35,000 घरेलू एलपीजी सिलेंडर वितरित किए गए। फिर भी कई दुकानों के बाहर कतारें बताती हैं कि आधिकारिक दावों और जमीनी हकीकत के बीच का अंतर अभी भी महत्वपूर्ण है।

जब तक डिलीवरी अधिक सुसंगत नहीं हो जाती और बुकिंग का बैकलॉग कम नहीं हो जाता, तब तक गैस एजेंसियों के बाहर लंबी प्रतीक्षा लाइनें और निवासियों के बीच बढ़ती निराशा बनी रहेगी।

अधिकारियों ने कहा कि वितरण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और पूरे शहर में आपूर्ति में सुधार करने के प्रयास किए जा रहे हैं। हालाँकि, डिलीवरी अधिक सुसंगत होने में कुछ और दिन लगेंगे।