राहुल भाटिया उस एयरलाइन के दैनिक संचालन का नेतृत्व करने के लिए वापस आ गए हैं, जिसकी उन्होंने लगभग दो दशक पहले सह-स्थापना की थी, उस उथल-पुथल के बीच जो “कभी नहीं होनी चाहिए थी”।

पीटर एल्बर्स के इस्तीफे के बाद इंटरग्लोब एविएशन लिमिटेड के अंतरिम सीईओ के रूप में पदभार संभालने के बाद भाटिया ने इंडिगो कर्मचारियों को एक आंतरिक नोट में लिखा, “मैं न केवल कंपनी के ग्राहकों और उसके शेयरधारकों के लिए, बल्कि इस एयरलाइन को संचालित करने वाले प्रत्येक कर्मचारी के लिए जिम्मेदारी की गहरी भावना के साथ इंडिगो के मामलों के प्रबंधन की अपनी विस्तारित भूमिका में कदम रख रहा हूं।”
उन्होंने आगे कहा, “पिछले दिसंबर में जो हुआ वह कभी नहीं होना चाहिए था… हमारे ग्राहक इसके लायक नहीं थे और न ही आप सभी, खासकर फ्रंटलाइन कर्मचारी, जिन्होंने बिना किसी गलती के ज्यादातर खामियाजा भुगता।”
“मैं अपने उन सभी सहयोगियों के प्रति अपनी कृतज्ञता व्यक्त करना चाहता हूं जिन्होंने शालीनता और गरिमा के साथ कंपनी को आगे बढ़ाया और इंडिगो की परिचालन अखंडता को बहाल करने के लिए रातों की नींद हराम कर दी। आप वास्तव में इंडिगो की जीवित आत्मा हैं!”
हिंदुस्तान टाइम्स ने इस इंटरनल नोट की कॉपी देखी है.
इंडिगो के सीईओ का इस्तीफा
सितंबर 2022 में इंडिगो की कमान संभालने वाले एल्बर्स ने तत्काल प्रभाव से कंपनी के सीईओ पद से इस्तीफा दे दिया है। उनके तहत, भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन 10 अरब डॉलर का उद्यम बन गई, अपने बेड़े को 440 से अधिक विमानों तक विस्तारित किया, और 500 एयरबस ए 320-फ़ैमिली विमानों के लिए एक ऐतिहासिक ऑर्डर दिया।
जब तक, यह सब ध्वस्त नहीं हो गया।
उनकी सफलताओं के बावजूद, एल्बर्स का कार्यकाल दिसंबर 2025 में एक परिचालन मंदी के कारण खराब हो गया था। पायलटों की थकान को रोकने के लिए डिज़ाइन किए गए नए नियमों को लागू करने के लिए इंडिगो के संघर्ष के कारण उड़ान संकट शुरू हो गया था।
3 से 5 दिसंबर के बीच, इंडिगो ने 2,500 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं और लगभग 1,900 से अधिक उड़ानों में देरी की, जिससे 300,000 से अधिक यात्री प्रभावित हुए।
DGCA ने लगाया रिकॉर्ड जुर्माना ₹22.20 करोड़ और एल्बर्स को सीधे कारण बताओ नोटिस जारी किया। हालांकि शुरुआत में वह अपने इस्तीफे की मांग से बचे रहे, लेकिन इस संकट ने समय की पाबंदी के लिए एयरलाइन की प्रतिष्ठा को काफी नुकसान पहुंचाया।
भाटिया ने गड़बड़ी ठीक करने का वादा किया।
राहुल भाटिया की इंडिगो में वापसी
आंतरिक पत्र में, भाटिया ने इंडिगो कर्मचारियों से “यह सुनिश्चित करने के लिए समर्थन मांगा कि हम अपने ग्राहकों के साथ अपनी पसंद का अधिकार फिर से हासिल करें और भारत का गौरव होने का गौरव अर्जित करें”।
“आइए हम ध्यान केंद्रित और जवाबदेह रहें, इस उद्देश्य के प्रति पूरी तरह से एकजुट और प्रतिबद्ध रहें, और वह करते रहें जो हम सबसे अच्छा करते हैं – अपने ग्राहकों को किफायती किराया और एक विनम्र और परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव प्रदान करते हैं।
उन्होंने अपने साइन-ऑफ में “मैं हूं ना” के साथ कहा, “मैं आप सभी के साथ काम करने के लिए उत्सुक हूं और इस अवसर पर मैं आपको और आपके संबंधित परिवारों को शुभकामनाएं देता हूं।”
मंगलवार को इंडिगो के शेयरों में 3.46% की बढ़ोतरी हुई ₹बीएसई पर 4,382.45 प्रति शेयर, जबकि बेंचमार्क सेंसेक्स दिन के अंत में 0.82% बढ़कर 78,205.98 अंक पर बंद हुआ।
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