भारत में डिजिटल सार्वजनिक बुनियादी ढांचा अब लाखों लोगों को बातचीत के नए तरीकों के माध्यम से वित्तीय सेवाओं तक पहुंचने में सक्षम बनाता है। […]
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आईवीआर से बुद्धिमान एजेंटों तक – बीएफएसआई की आवाज में बदलाव
दशकों तक, बैंकिंग, वित्तीय सेवाएँ और बीमा (बीएफएसआई) कंपनियों ने कॉल को कुशलतापूर्वक रूट करके आने वाली ग्राहक पूछताछ की उच्च मात्रा को प्रबंधित करने […]
वित्तीय सेवाओं में वॉइस-फर्स्ट एआई क्यों जीत रहा है?
वर्षों से, वित्तीय सेवाओं में डिजिटल परिवर्तन प्लेबुक ने ग्राहकों को फोन से दूर कर दिया है। मोबाइल ऐप्स, चैटबॉट्स और स्वयं-सेवा पोर्टलों ने गति […]
