Google ने पुष्टि की है कि एक तकनीकी समस्या जीमेल को प्रभावित कर रही है, क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि प्लेटफ़ॉर्म की ईमेल फ़िल्टरिंग प्रणाली अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रही है, जिसके कारण इनबॉक्स प्रचार और अपडेट ईमेल से भर गए हैं।
सभी क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि आमतौर पर प्रचार या अपडेट टैब में क्रमबद्ध किए गए संदेश सीधे उनके प्राथमिक इनबॉक्स में आ रहे थे। द इंडिपेंडेंट के अनुसार, कुछ लोगों ने यह भी कहा कि जीमेल नियमित ईमेल पर भी चेतावनी वाले बैनर प्रदर्शित कर रहा है, जिसमें उनसे “इस संदेश से सावधान रहने” के लिए कहा जा रहा है।
गूगल ने क्या कहा
Google ने इस मुद्दे को a पर संबोधित किया कार्यस्थल स्थिति डैशबोर्डयह पुष्टि करते हुए कि समस्या शनिवार से शुरू हुई।
कंपनी ने कहा, “हम शनिवार, 2026-01-24 05:02 यूएस/पैसिफ़िक से जीमेल के साथ एक समस्या का सामना कर रहे हैं।” इसमें कहा गया है, “हम जानते हैं कि कुछ जीमेल उपयोगकर्ता अपने इनबॉक्स में ईमेल के गलत वर्गीकरण और अतिरिक्त स्पैम चेतावनियों का अनुभव कर रहे हैं।”
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कंपनी ने कहा कि वह समाधान पर “सक्रिय रूप से काम” कर रही है और उपयोगकर्ताओं से अज्ञात प्रेषकों के ईमेल खोलते समय सतर्क रहने का आग्रह किया है।
गूगल ने कहा, “हमेशा की तरह, हम उपयोगकर्ताओं को अज्ञात प्रेषकों के संदेशों से जुड़ते समय मानक सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।”
कंपनी ने यह भी कहा कि स्थिति बढ़ने पर वे अपडेट देना जारी रखेंगे।
जब जीमेल समस्या शुरू हुई
फोर्ब्स के अनुसार, समस्या की रिपोर्ट शनिवार, 24 जनवरी को सामने आने लगी, जब जीमेल के प्रमोशन और अपडेट फिल्टर कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम करना बंद कर देते दिखे। शिकायतें Reddit, Google के आधिकारिक मंचों और प्रौद्योगिकी पत्रकारों द्वारा पोस्ट की गईं।
एक उपयोगकर्ता ने Google फ़ोरम पर लिखा, “मेरे सभी प्रचार ईमेल प्राथमिक इनबॉक्स में जा रहे हैं। मैंने कुछ भी नहीं बदला और यह आज ही शुरू हो गया।” एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा कि जीमेल सेटिंग्स बदलने के प्रयासों से मदद नहीं मिली, उन्होंने कहा, “सेटिंग्स बदलने से समस्या ठीक नहीं हुई।”
वर्षों से, जीमेल की स्वचालित फ़िल्टरिंग प्रणाली ने प्रचार सामग्री को व्यक्तिगत ईमेल से अलग कर दिया है, जिससे अधिसूचना अधिभार काफी कम हो गया है। फोर्ब्स ने नोट किया कि 2013 में Google द्वारा टैब-आधारित इनबॉक्स पेश करने के बाद से उपयोगकर्ता इस संरचना के आदी हो गए हैं।
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इसके बजाय, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सूचनाएं “लगातार आ रही थीं”, व्यवसायों और कंपनियों के ईमेल स्वचालित रूप से फ़िल्टर होने के बजाय सीधे प्राथमिक इनबॉक्स में दिखाई दे रहे थे।
द इंडिपेंडेंट के अनुसार, यह गड़बड़ी जीमेल उपयोगकर्ताओं को एक अलग पासवर्ड उल्लंघन के बारे में चेतावनी दिए जाने के कुछ ही घंटों बाद आई, जिससे 48 मिलियन लॉगिन प्रभावित होंगे।
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