लोकप्रिय ऑनलाइन किराना डिलीवरी और पिकअप सेवा एप्लिकेशन, इंस्टाकार्ट गुरुवार को बंद हो गया। डाउनडिटेक्टर, एक प्लेटफ़ॉर्म जो ऑनलाइन आउटेज के बारे में रिपोर्ट करता है, ने इस कहानी को लिखने के समय कम से कम 2000 रिपोर्ट दिखाईं। सैन फ्रांसिस्को, जैक्सनविले, शिकागो और लॉस एंजिल्स सहित कई प्रमुख शहरों के उपयोगकर्ताओं को समस्याओं का सामना करना पड़ा।
इंस्टाकार्ट जवाब देता है
इस बीच, कंपनी ने एक्स पर एक शिकायत का जवाब दिया, जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था। इंस्टाकार्ट के हेल्प हैंडल ने ट्वीट किया, “हमारी आईटी टीम ऐप के मुद्दे से अवगत है और वर्तमान में इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रही है। इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए मैं माफी मांगता हूं और इस दौरान आपके धैर्य की सराहना करता हूं।” सही मामला सामने नहीं आया.
“@Instacart @instacarthelp शॉपर ऐप डाउन हो गया है और मैं फिलहाल डिलीवरी के बीच में हूं। मैं ऑर्डर पूरा नहीं कर सकता या ग्राहक की जानकारी तक नहीं पहुंच सकता। क्या फिक्स के लिए कोई ETA है? #InstacartDown,” एक ग्राहक ने सोशल मीडिया पर शिकायत की।
“इंस्टाकार्ट ऐप डाउन है – मैं वर्तमान में एक बैच पर सक्रिय हूं और मैं इसे खत्म करने वाला था।” एक और जोड़ा गया.
दुकानदार ऐप की समस्याओं के लिए 5 त्वरित समाधान
बलपूर्वक बंद करें और पुनः आरंभ करें
इंस्टाकार्ट शॉपर ऐप को पूरी तरह से बंद करें, फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें। यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए अस्थायी गड़बड़ियाँ दूर करता है।
कैश और डेटा साफ़ करें
अपने फ़ोन की सेटिंग > ऐप्स > इंस्टाकार्ट शॉपर > स्टोरेज > कैश साफ़ करें (और यदि आवश्यक हो तो डेटा साफ़ करें) पर जाएं। बाद में वापस लॉग इन करें।
ऐप को अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आप Google Play Store या Apple App Store के नवीनतम संस्करण पर हैं। पुराने संस्करण अक्सर संगतता समस्याओं का कारण बनते हैं।
अपना इंटरनेट और वीपीएन जांचें
वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करें। किसी भी वीपीएन को अक्षम करें, क्योंकि यह इंस्टाकार्ट के सर्वर में हस्तक्षेप कर सकता है। यदि संभव हो तो कोई भिन्न नेटवर्क आज़माएँ.
ऐप पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त काम नहीं करता है, तो इंस्टाकार्ट शॉपर ऐप को अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें। यह अक्सर लगातार लोडिंग या बैच दृश्यता समस्याओं का समाधान करता है।
अतिरिक्त युक्तियाँ
लॉग आउट करें और पुनरारंभ करने के बाद वापस लॉग इन करें।
ऐप में अपने खाते की स्थिति जांचें – कभी-कभी अस्थायी रोक या रेटिंग समस्या बैच दृश्यता को सीमित कर सकती है।
15-30 मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें, क्योंकि बैकएंड सिंकिंग के बाद कई समस्याएं अपने आप हल हो जाती हैं।
यदि समस्याएँ बनी रहती हैं, तो सीधे ऐप के माध्यम से इंस्टाकार्ट शॉपर सपोर्ट से संपर्क करें (सहायता > संपर्क समर्थन) या ईमेल के माध्यम से। कई खरीदार रिपोर्ट करते हैं कि “कोई बैच नहीं” जैसी समस्याएं अक्सर पूर्ण आउटेज के बजाय उच्च प्रतिस्पर्धा या एल्गोरिदम परिवर्तनों के कारण होती हैं।
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