सीज़न के अंत की बिक्री यहाँ है। लेकिन बड़ी छूट से आपको अधिक पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं

नई दिल्ली:

सीज़न के अंत की बिक्री (ईओएसएस) वर्ष की सबसे व्यस्त खरीदारी अवधियों में से एक है। फैशन और इलेक्ट्रॉनिक्स से लेकर घरेलू सजावट और सौंदर्य उत्पादों तक, ब्रांड इन्वेंट्री खत्म करने के लिए छूट दे रहे हैं। लेकिन जहां खरीदार सस्ते दाम की तलाश में हैं, वहीं साइबर अपराधी भी व्यस्त हैं।

सुरक्षा विशेषज्ञ चेतावनी दे रहे हैं कि प्रमुख बिक्री आयोजनों के दौरान नकली शॉपिंग वेबसाइट, क्लोन मोबाइल ऐप और धोखाधड़ी वाले सोशल मीडिया विज्ञापन तेजी से आम होते जा रहे हैं। उनका लक्ष्य सरल है: खरीदारों को अविश्वसनीय छूट का लालच देना, भुगतान विवरण चुराना और व्यक्तिगत डेटा लेकर चले जाना।

यह चेतावनी ऐसे समय आई है जब भारत के खुदरा विक्रेता इस सीजन में कम मार्कडाउन के साथ भी अच्छी मांग देख रहे हैं। कई ब्रांडों ने बिक्री की अवधि कम कर दी है और भारी छूट के बजाय ताजा संग्रह पर अधिक भरोसा कर रहे हैं, जिससे वास्तविक “हर चीज पर 80 प्रतिशत की छूट” की पेशकश खरीदारों की अपेक्षा से कम आम हो गई है।

क्विक हील टेक्नोलॉजीज के संयुक्त प्रबंध निदेशक संजय काटकर के अनुसार, शॉपिंग फेस्टिवल के दौरान घोटालेबाज पनपते हैं क्योंकि उपभोक्ताओं के पास आकर्षक ऑफर की बाढ़ आ जाती है।

‘लुक-जैसी वेबसाइटें, नकली ऐप्स’

कटकर ने कहा, “हमलावर हमशक्ल वेबसाइटें, सोशल मीडिया स्टोरफ्रंट और विश्वसनीय ब्रांडों की नकल करने वाले नकली ऐप लिंक बनाते हैं।” वे तत्काल कैशबैक, सोने के सिक्के की पेशकश, यूपीआई पुरस्कार, यात्रा छूट और आसान ऋण मंजूरी का वादा करने वाले संदेश भी प्रसारित करते हैं। इनमें से कई कार्ड विवरण, यूपीआई क्रेडेंशियल और व्यक्तिगत जानकारी चुराने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

उन्होंने कहा, क्विक हील की भारत साइबर खतरा रिपोर्ट 2026 ने सोशल इंजीनियरिंग और मुद्रीकरण-संचालित साइबर अभियानों को लगातार खतरे के रूप में पहचाना है।

काटकर ने कहा कि उपभोक्ता जो सबसे बड़ी गलती करते हैं, वह है तात्कालिकता को सावधानी पर हावी होने देना। उन्होंने कहा, “अवास्तविक छूट और सीमित समय के त्योहारी ऑफर लोगों को बुनियादी सत्यापन को छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।” उन्होंने खरीदारों को वेबसाइट पते सत्यापित करने, विक्रेता इतिहास की जांच करने, अज्ञात व्यापारियों को अग्रिम भुगतान से बचने और हमेशा सुरक्षित, पता लगाने योग्य भुगतान विधियों का उपयोग करने की सलाह दी।

साइबर अपराधियों को ठीक-ठीक पता होता है कि बिक्री के मौसम में खरीदार क्या सोचते हैं।

सीमित समय की उलटी गिनती, “केवल दो आइटम बचे हैं” संदेश और 70-90 प्रतिशत की छूट छूट जाने का डर पैदा करती है। विशेषज्ञों का कहना है कि ये मनोवैज्ञानिक ट्रिगर अक्सर खरीदारों को यह जांचने से पहले जल्दबाजी में निर्णय लेने के लिए प्रेरित करते हैं कि कोई वेबसाइट वास्तविक है या नहीं। वैश्विक स्तर पर प्रमुख ऑनलाइन बिक्री आयोजनों के दौरान भी इसी तरह के घोटाले के पैटर्न की सूचना मिली है, जहां नकली स्टोर ग्राहकों की जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रसिद्ध ब्रांडों का प्रतिरूपण करते हैं।

‘घोटालेबाज उपभोक्ता मनोविज्ञान का शोषण करते हैं’

थ्राइव के मुख्य व्यवसाय अधिकारी दीपक सरूप के लिए, समस्या पैसे खोने से भी परे है।

उन्होंने कहा, “आज के परिष्कृत ऑनलाइन घोटाले सिर्फ छूट की नकल नहीं करते हैं – वे अति-वैयक्तिकृत तात्कालिकता के माध्यम से उपभोक्ता मनोविज्ञान का शोषण करते हैं।”

“जब कोई उपभोक्ता किसी अवास्तविक सौदे का पीछा करता है, तो वे न केवल लेनदेन को जोखिम में डाल रहे हैं; वे अपनी डिजिटल पहचान को भी जोखिम में डाल रहे हैं।”

सरूप का मानना ​​है कि ब्रांड अब साइबर सुरक्षा को एक अदृश्य बैकएंड फ़ंक्शन के रूप में नहीं मान सकते हैं। उन्होंने कहा, “सुरक्षा को ग्राहक यात्रा का एक दृश्यमान, ब्रांड-परिभाषित स्तंभ बनना चाहिए,” उन्होंने कहा कि भविष्य में ग्राहक वफादारी अकेले छूट की तुलना में सत्यापित विश्वास पर अधिक निर्भर करेगी।

उन्होंने कहा कि कंपनियों को सुरक्षित, प्रमाणित डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र की ओर बढ़ना चाहिए जहां पुरस्कार और लेनदेन पूर्व-सत्यापित होते हैं, जिससे ग्राहकों को ऑनलाइन खरीदारी करते समय अधिक आत्मविश्वास मिलता है।

mFilterIt के संस्थापक और सीईओ अमित रेलन ने कहा कि बिक्री का मौसम एक बड़ा व्यावसायिक अवसर है, लेकिन यह एक ऐसा समय भी है जब डिजिटल धोखाधड़ी अधिक परिष्कृत हो जाती है।

उनके अनुसार, व्यवसायों को आज अमान्य ट्रैफ़िक और ब्रांड प्रतिरूपण से लेकर प्रचारात्मक दुरुपयोग और धोखाधड़ी वाले विपणन अभियानों तक के खतरों का सामना करना पड़ता है।

रेलन ने कहा, “इन चुनौतियों से निपटने के लिए एक सक्रिय, डेटा-संचालित दृष्टिकोण की आवश्यकता है जो डिजिटल यात्रा में दृश्यता, निरंतर निगरानी और बुद्धिमान निर्णय लेने को जोड़ती है।”

उन्होंने कहा कि धोखाधड़ी की रोकथाम एक प्रतिक्रियाशील अभ्यास बने रहने के बजाय व्यावसायिक रणनीति का हिस्सा बननी चाहिए। उन्होंने कहा, “डिजिटल कॉमर्स का भविष्य न केवल नवप्रवर्तन से, बल्कि हमारे द्वारा सामूहिक रूप से हर बातचीत में बनाए गए विश्वास और पारदर्शिता से भी आकार लेगा।”