सैमसंग ने ग्राहकों को गर्मी के मौसम से पहले अपने एयर कंडीशनर और रेफ्रिजरेटर तैयार करने में मदद करने के लिए एक राष्ट्रव्यापी सेवा अभियान की घोषणा की है। प्रोएक्टिव समर केयर अभियान 4 फरवरी, 2026 को शुरू हुआ और 15 मार्च, 2026 तक चलेगा, जिसमें पात्र सैमसंग उपकरणों के लिए कई सेवा-संबंधित लाभों पर छूट की पेशकश की जाएगी।
उपकरण सेवा पर छूट
अभियान के तहत, ग्राहक श्रम शुल्क, पिक-अप और डिलीवरी सेवाओं और एयर कंडीशनर के लिए जेट सफाई पर 50% तक की छूट प्राप्त कर सकते हैं। सैमसंग गैस चार्जिंग पर 15% की छूट और स्पेयर पार्ट्स और एक्सेसरीज पर 10% की छूट भी दे रहा है। इसके अलावा, ग्राहक सैमसंग केयर प्लस रखरखाव पैक पर 15% छूट और सैमसंग स्टोर+ के माध्यम से खरीदारी पर 5% उत्पाद छूट का लाभ उठा सकते हैं।
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कंपनी ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य गर्मी के चरम महीनों के दौरान मांग बढ़ने से पहले कूलिंग उपकरणों की शीघ्र सर्विसिंग को प्रोत्साहित करना है। समय पर रखरखाव से उपकरणों को विस्तारित उपयोग के दौरान ठीक से काम करने, टूटने के जोखिम को कम करने और लगातार शीतलन का समर्थन करने में मदद मिल सकती है। शीघ्र बुकिंग से ग्राहकों को सेवा में होने वाली देरी से बचने में भी मदद मिल सकती है जो अक्सर उच्च-मांग अवधि के दौरान होती है।
सैमसंग ने इस बात पर प्रकाश डाला कि एयर कंडीशनर और रेफ्रिजरेटर की नियमित सर्विसिंग उचित वायु प्रवाह का समर्थन करती है, इकाइयों के अंदर स्वच्छता बनाए रखने में मदद करती है, और स्थिर ऊर्जा उपयोग में योगदान कर सकती है। निवारक रखरखाव भी उपकरणों के कामकाजी जीवन को बढ़ाने में मदद कर सकता है।
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स्मार्टथिंग्स समर्थन और सेवा विकल्प
अभियान के हिस्से के रूप में, सैमसंग अपने स्मार्टथिंग्स ऐप के उपयोग को भी बढ़ावा दे रहा है, जो उपयोगकर्ताओं को कनेक्टेड नियंत्रणों के माध्यम से संगत उपकरणों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। प्रशिक्षित तकनीशियन ग्राहकों को समर्थित उपकरणों को जोड़ने में सहायता करेंगे, और उपयोगकर्ता उपलब्ध सुविधाओं को समझने के लिए प्रदर्शन का अनुरोध कर सकते हैं।
अभियान में सेवा विकल्प शामिल हैं जैसे एयर कंडीशनर के लिए सूखी और जेट सफाई, रेफ्रिजरेटर के लिए कूलिंग कॉइल सफाई, और रखरखाव सेवा पैक जो समय के साथ निर्धारित देखभाल प्रदान करते हैं। सैमसंग ने कहा कि इन सेवाओं को गर्मी के मौसम में उपकरण के प्रदर्शन का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
ग्राहक सैमसंग व्हाट्सएप सपोर्ट के माध्यम से या 1800 57267864 पर सैमसंग कस्टमर केयर से संपर्क करके सेवाएं बुक कर सकते हैं।
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