पश्चिम एशिया संघर्ष के कारण ऊर्जा बाजार में वैश्विक अनिश्चितताओं के बीच, तेल विपणन कंपनियों ने उत्तर प्रदेश में वास्तविक घरेलू उपभोक्ताओं की पहचान करके एलपीजी वितरण को सुव्यवस्थित करने के प्रयास तेज कर दिए हैं।
चल रही अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) सत्यापन प्रक्रिया अब एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है, जबकि लखनऊ में 1.10 लाख से अधिक एलपीजी कनेक्शन और राज्य में लगभग 20 लाख उपभोक्ता लंबे समय तक निष्क्रियता के कारण अस्थायी रूप से निष्क्रिय हो गए हैं।
राज्य में लगभग 4.87 करोड़ घरेलू एलपीजी उपभोक्ता हैं और गैस कंपनियों के अधिकारियों ने इसकी जांच शुरू कर दी है कि उपभोक्ता नौ महीने या एक साल के बाद दोबारा एलपीजी सिलेंडर क्यों बुक कर रहे हैं। अधिकारियों का कहना है कि इसके कई कारण हो सकते हैं जैसे कि उन्होंने पीएनजी कनेक्शन लिया हो या पता बदल लिया हो आदि, लेकिन तेल कंपनियों के लिए यह जानना जरूरी है कि घरेलू एलपीजी वास्तविक उपभोक्ताओं तक पहुंच रही है या नहीं।
अधिकारियों का कहना है कि इस कदम का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि सक्रिय और वास्तविक उपयोगकर्ताओं को आपूर्ति में कोई व्यवधान न हो, खासकर जब कुशल ईंधन प्रबंधन महत्वपूर्ण हो गया हो। जिन उपभोक्ताओं ने नौ महीने से अधिक समय से एलपीजी सिलेंडर बुक नहीं कराया था, उन्हें चिन्हित किया जा रहा है और उनके खाते नए केवाईसी सत्यापन के बाद ही पुनः सक्रिय किए जा रहे हैं।
इसका असर लखनऊ भर की गैस एजेंसियों पर दिखाई दे रहा है, जहां ग्राहकों की संख्या में बढ़ोतरी बताई जा रही है। उन विजिटिंग एजेंसियों में से एक बड़ी संख्या ऐसे उपभोक्ताओं की है जिनके खाते निष्क्रिय कर दिए गए हैं और अब उन्हें केवाईसी अपडेट की आवश्यकता है।
आलमबाग निवासी किशोर चतुर्वेदी को हाल ही में एलपीजी सिलेंडर बुक कराने के बाद इस स्थिति का सामना करना पड़ा। उन्होंने कहा, “मैं सिलेंडर बुक करने में असमर्थ था और बाद में पता चला कि मेरा कनेक्शन निष्क्रिय कर दिया गया है। अब मुझे फिर से केवाईसी पूरा करने के लिए कहा गया है क्योंकि कनेक्शन मेरे पिता के नाम पर था, जिनका हाल ही में निधन हो गया।”
सूत्र बताते हैं कि शहर की प्रत्येक एलपीजी एजेंसी के पास लगभग 1,200 से 1,500 ऐसे निष्क्रिय खाते हैं। हालांकि इससे अस्थायी असुविधा हुई है, एजेंसी के अधिकारियों का कहना है कि सत्यापन अभ्यास अनियमित या निष्क्रिय कनेक्शनों को फ़िल्टर करने में मदद कर रहा है।
इंडियन ऑयल कॉरपोरेशन के कार्यकारी निदेशक और राज्य प्रमुख संजय भंडारी ने कहा, “यह तेल कंपनियों द्वारा लिया गया एक नीतिगत निर्णय है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सब्सिडी और आपूर्ति सही उपभोक्ताओं तक पहुंचे। वास्तविक उपयोग की पुष्टि के लिए केवाईसी आवश्यक है। एक बार पूरा होने के बाद, खातों को बिना किसी देरी के पुनः सक्रिय किया जा रहा है।”
ऑल इंडिया एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर्स फेडरेशन, यूपी चैप्टर के अध्यक्ष, जगदीश राज ने कहा: “विकास ने सिस्टम और उपभोक्ताओं के साथ संचार में कुछ कमियों को भी उजागर किया है।”
भ्रम के बावजूद, अधिकारियों का मानना है कि यह अभ्यास अंततः सक्रिय घरों को प्राथमिकता देकर और दुरुपयोग को रोककर एलपीजी वितरण प्रणाली को मजबूत करेगा – जिससे केवाईसी खाना पकाने के ईंधन तक उचित और कुशल पहुंच सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण उपकरण बन जाएगा।
एडीएम, नागरिक आपूर्ति, ज्योति गौतम ने कहा: “केवाईसी एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है और यह जांचने के लिए कि एलपीजी वास्तविक उपभोक्ताओं तक पहुंच रही है, इसे पूरे राज्य में लागू किया जाना चाहिए।”
