मध्य पूर्व में बढ़ते भूराजनीतिक तनाव के बीच वैश्विक बैंकिंग दिग्गज सिटीबैंक ने एहतियात के तौर पर संयुक्त अरब अमीरात में अपनी कई शाखाओं और वित्तीय केंद्रों को अस्थायी रूप से बंद कर दिया है। यह कदम मार्च के मध्य में एक छोटी अवधि के लिए देश भर में अधिकांश सिटी शाखाओं को प्रभावित करता है, क्योंकि खाड़ी क्षेत्र में वित्तीय संस्थान मौजूदा संकट के दौरान कर्मचारियों और ग्राहकों की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपायों को कड़ा कर रहे हैं।
सिटीबैंक यूएई शाखाएं अस्थायी रूप से बंद हैं
बैंक की घोषणा के अनुसार, उभरती क्षेत्रीय स्थिति के लिए एहतियाती प्रतिक्रिया के तहत संयुक्त अरब अमीरात में अधिकांश सिटीबैंक शाखाएं और वित्तीय केंद्र 12 मार्च से 14 मार्च तक बंद रहेंगे।बैंक ने कहा कि स्थिति स्थिर होने पर उसे 16 मार्च को प्रभावित स्थानों को फिर से खोलने की उम्मीद है। हालांकि, अस्थायी बंदी के दौरान, मॉल ऑफ एमिरेट्स में स्थित एक शाखा का संचालन जारी रहेगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि यदि आवश्यक हो तो ग्राहकों को अभी भी व्यक्तिगत बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच प्राप्त हो।ग्राहक समापन अवधि के दौरान नियमित लेनदेन करने के लिए डिजिटल बैंकिंग सेवाओं, एटीएम और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग जारी रख सकते हैं।
क्षेत्रीय सुरक्षा संबंधी चिंताएँ बैंकिंग उपायों को शीघ्र करती हैं
ईरान-इज़राइल संघर्ष से जुड़ी धमकियों के बाद पूरे मध्य पूर्व में बढ़ते तनाव के बीच यह अस्थायी बंदी हुई है, जिसने खाड़ी में काम कर रहे व्यवसायों और वित्तीय संस्थानों के लिए चिंताएँ बढ़ा दी हैं।स्थिति के जवाब में, सिटीबैंक की मूल कंपनी सिटीग्रुप ने भी दुबई इंटरनेशनल फाइनेंशियल सेंटर और औड मेथा में अपने कार्यालयों के कर्मचारियों को अगली सूचना तक घर से काम करने के लिए कहा है। इस उपाय का उद्देश्य दूरस्थ रूप से सामान्य बैंकिंग परिचालन को बनाए रखते हुए जोखिम को कम करना है।खाड़ी क्षेत्र सैकड़ों अंतरराष्ट्रीय वित्तीय फर्मों की मेजबानी करता है, जो कर्मचारी सुरक्षा को प्राथमिकता देने के लिए दूरस्थ कार्य और अस्थायी शाखा बंद करने जैसे एहतियाती उपाय अपना रहे हैं।
मॉल ऑफ़ एमिरेट्स शाखा खुली रहती है
जबकि अधिकांश शाखाएँ अस्थायी रूप से बंद हैं, सिटीबैंक ने पुष्टि की है कि दुबई में एक शाखा उन ग्राहकों की सहायता के लिए खुली रहेगी, जिन्हें एहतियाती शटडाउन अवधि के दौरान व्यक्तिगत बैंकिंग सेवाओं की आवश्यकता होती है।परिचालन शाखा मॉल ऑफ एमिरेट्स में स्थित है, जो शहर के प्रमुख वाणिज्यिक केंद्रों में से एक है। शाखा के नियमित बैंकिंग घंटों के दौरान संचालित होने की उम्मीद है, आमतौर पर सुबह 10 बजे से शाम 4 बजे तक, हालांकि ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे आने से पहले किसी भी अद्यतन समय की जांच कर लें।इस अवधि के दौरान, शाखा आवश्यक बैंकिंग सेवाओं को संभालेगी, जिसमें खाता पूछताछ, तत्काल वित्तीय लेनदेन, कार्ड से संबंधित मुद्दे और सामान्य ग्राहक सहायता शामिल हैं। हालाँकि, बैंक के यूएई नेटवर्क में सीमित व्यक्तिगत सेवा उपलब्धता के कारण ग्राहकों को लंबे समय तक प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है।भीड़ कम करने और सुचारू सेवा सुनिश्चित करने के लिए, बैंक ग्राहकों को नियमित लेनदेन जैसे ट्रांसफर, बिल भुगतान और बैलेंस चेक के लिए एटीएम, ऑनलाइन बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म पर भरोसा करने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है। ये डिजिटल सेवाएँ पूरी तरह चालू रहती हैं और 24/7 उपलब्ध हैं।
अन्य वैश्विक बैंक भी इसी तरह की सावधानी बरतते हैं
सिटीबैंक सुरक्षा स्थिति के जवाब में परिचालन को समायोजित करने वाला एकमात्र वित्तीय संस्थान नहीं है। रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि स्टैंडर्ड चार्टर्ड ने दुबई के कुछ कार्यालयों से कर्मचारियों को निकालने और कर्मचारियों को दूरस्थ कार्य व्यवस्था में स्थानांतरित करने के लिए भी कदम उठाए हैं।इस बीच, एचएसबीसी ने क्षेत्र में व्यापक एहतियाती उपायों के तहत कतर में अपनी शाखाएं अस्थायी रूप से बंद कर दीं।ये कार्रवाइयां इस बात पर प्रकाश डालती हैं कि कैसे वैश्विक वित्तीय संस्थान स्थिति की बारीकी से निगरानी कर रहे हैं और आवश्यक सेवाओं को बनाए रखते हुए सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए संचालन को समायोजित कर रहे हैं।
