इंस्टाग्राम और फेसबुक डाउन? हज़ारों लोग लॉगिन और पोस्टिंग संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं

19 जुलाई को मेटा आउटेज: मेटा के इंस्टाग्राम और फेसबुक में रविवार को बड़े पैमाने पर व्यवधान का अनुभव हुआ, विश्व स्तर पर हजारों उपयोगकर्ताओं ने लॉग इन करने, पोस्ट करने और फ़ीड लोड करने में समस्याओं की शिकायत की। वास्तविक समय आउटेज ट्रैकर से डेटा डाउनडिटेक्टर दोपहर 12:45 बजे से शाम 4:15 बजे के बीच शिकायतें तेजी से बढ़ीं, जो क्षेत्रीय गड़बड़ियों के बजाय व्यापक सिस्टम समस्या का संकेत देती हैं।

डाउनडिटेक्टर के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में 07:46 GMT तक फेसबुक उपयोगकर्ताओं द्वारा 4,808 रिपोर्ट दर्ज की गईं, जिनमें से 63% उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट तक पहुंचने में समस्याओं का सामना करना पड़ा। रविवार को 08:18 GMT तक अमेरिका में इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं द्वारा अन्य 2,829 रिपोर्ट दर्ज की गईं, जिन्हें ऐप से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ा। रॉयटर्स ने यह भी बताया कि सिंगापुर में फेसबुक और इंस्टाग्राम दोनों की पहुंच रुक-रुक कर हो रही थी।

मेटा ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई औपचारिक बयान जारी नहीं किया है। जबकि नई रिपोर्टें अभी भी आ रही थीं, डाउनडिटेक्टर के लाइव मैप से पता चला कि नई शिकायतों की मात्रा कम होने लगी थी।

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रिपोर्ट किए गए मुख्य मुद्दे क्या थे?

1. ऐप क्रैश और लोडिंग विफलता: कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ऐप खुलते ही क्रैश हो गया। कुछ लोगों ने “इंस्टाग्राम बंद कर दिया है” त्रुटियां देखीं या “फ़ीड रीफ्रेश नहीं किया जा सका” संदेशों के साथ अपने फ़ीड के कैश्ड संस्करणों को देखकर अटक गए।

“मेरा इंस्टाग्राम काम नहीं कर रहा है, मतलब इसका होमपेज नहीं खुलेगा। यह एक सेकंड के लिए खुलता है और फिर अपने आप बंद हो जाता है। समस्या क्या है?” एक उपयोगकर्ता ने डाउनडिटेक्टर पर पोस्ट किया। एक अन्य ने कहा, “मेरे डीएम और चैटबॉक्स दिखाई नहीं दे रहे हैं; यह केवल लोड हो रहा है।”

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2. लॉगिन समस्याएं: उपयोगकर्ताओं ने सत्यापन लूप में फंसने, दो-कारक प्रमाणीकरण विफलताओं का अनुभव करने और “कुछ गलत हो गया” या “सत्र समाप्त हो गया” त्रुटियों का सामना करने की सूचना दी।

3. पोस्टिंग और स्टोरीज़ त्रुटियाँ: शिकायतों में पोस्ट, स्टोरीज़ और रील्स अपलोड करने के प्रयास से संबंधित मुद्दे शामिल थे। कई मामलों में, ऐप खुल जाएगा, लेकिन नई फ़ीड और कहानियां पूरी तरह से लोड होने में विफल रहीं।