लखनऊ कमिश्नरेट पुलिस ने कहा कि सुशांत गोल्फ सिटी में ओमेक्स आर-2 आवासीय परिसर में एक साधारण अपार्टमेंट कथित तौर पर एक संगठित अंतरराष्ट्रीय साइबर धोखाधड़ी कॉल सेंटर के रूप में काम कर रहा था, जो फर्जी माइक्रोसॉफ्ट समर्थन कॉल, जाली सरकारी दस्तावेजों और मनोवैज्ञानिक धमकी के माध्यम से अमेरिकी नागरिकों को लक्षित करता था।
यूपी पुलिस के राज्यव्यापी साइबर अपराध विरोधी अभियान, ऑपरेशन साइ-वज्र के तहत कार्रवाई करते हुए, अपराध शाखा और साइबर अपराध पुलिस ने शुक्रवार को अपार्टमेंट पर छापा मारा और कथित तौर पर अवैध ऑपरेशन चलाने में शामिल सात आरोपियों को गिरफ्तार किया। पुलिस ने आठ लैपटॉप, नौ मोबाइल फोन, इंटरनेट राउटर, हेडसेट और इंटरनेट आधारित कॉलिंग और डिजिटल धोखाधड़ी के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण जब्त किए।
पुलिस ने कहा कि सिंडिकेट ने पीड़ितों को यह समझाने के लिए कि उनकी पहचान, बैंक खाते या सामाजिक सुरक्षा नंबर गंभीर अपराधों से जुड़े हुए हैं, संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) सहित अमेरिकी संघीय एजेंसियों के अधिकारियों के रूप में प्रस्तुत करने वाले व्यक्तियों को कॉल बढ़ाने से पहले तकनीकी सहायता अधिकारियों का रूप धारण करने के लिए वीओआईपी-आधारित कॉलिंग प्लेटफॉर्म, विशेष सॉफ्टवेयर और हाई-स्पीड इंटरनेट का इस्तेमाल किया।
डीसीपी (अपराध) अनिल कुमार यादव ने कहा, “इनपुट मिलने के बाद, हमने कई फ्लैटों की तलाशी ली, जिनमें से दो में हमें ऐसे फ्लैट मिले जहां यह संगठित साइबर अपराध चल रहा था।”
जांचकर्ताओं ने कहा कि धोखाधड़ी की शुरुआत पीड़ितों के कंप्यूटरों को मैलवेयर से संक्रमित करने से हुई, जो सिंडिकेट द्वारा नियंत्रित टोल-फ्री नंबरों को प्रदर्शित करने वाली पॉप-अप चेतावनियां उत्पन्न करता था। जब पीड़ितों ने तकनीकी सहायता के लिए फोन किया, तो कॉल करने वालों ने खुद को सहायक अधिकारियों के रूप में पेश किया और दावा किया कि उनके कंप्यूटर या वित्तीय खातों से छेड़छाड़ की गई है।
एक बार जब पीड़ित ने कॉल करने वाले पर भरोसा कर लिया, तो बातचीत को साइबर सुरक्षा अधिकारियों और अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग के प्रतिनिधियों का रूप धारण करके दूसरी टीम को स्थानांतरित कर दिया गया। पीड़ितों को कथित तौर पर बताया गया था कि वित्तीय अपराधों में उनकी पहचान का दुरुपयोग किया गया था और अगर उन्होंने तुरंत सहयोग नहीं किया तो उन्हें आसन्न गिरफ्तारी या कानूनी कार्रवाई का सामना करना पड़ेगा। धोखे को मजबूत करने के लिए, आरोपियों ने कथित तौर पर आधिकारिक रिकॉर्ड से मिलते-जुलते जाली दस्तावेज़ ईमेल किए, जिससे पीड़ितों को विश्वास हो गया कि वे वास्तविक संघीय जांच के अधीन हैं।
पुलिस ने कहा कि कॉल सेंटर एक अच्छी तरह से परिभाषित वर्कफ़्लो के माध्यम से काम करता है जिसमें कर्मचारी कथित धोखाधड़ी के विभिन्न चरणों को संभालते हैं।
डायलर टीम ने प्रारंभिक संपर्क स्थापित किया और पीड़ितों को आश्वस्त किया कि उनके कंप्यूटर या वित्तीय पहचान से समझौता किया गया है। टीमव्यूअर और अल्ट्राव्यूअर जैसे दूरस्थ डेस्कटॉप एप्लिकेशन का उपयोग करके पीड़ितों के कंप्यूटर तक पहुंच प्राप्त करने के बाद, आरोपियों ने कथित तौर पर वित्तीय जानकारी प्राप्त की और पीड़ितों को अमेज़ॅन और वॉलमार्ट उपहार कार्ड खरीदने के लिए राजी किया।
बड़ी रकम के लिए, पीड़ितों को कथित तौर पर ‘कैशमैन’ के रूप में वर्णित मध्यस्थों के माध्यम से संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर दिए गए पते पर नकदी या सोने से भरे पार्सल भेजने या सीधे पिकअप की व्यवस्था करने का निर्देश दिया गया था।
जांचकर्ताओं ने कहा कि संगठन ने अमेरिकी नागरिकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए विभिन्न राज्यों से कर्मचारियों की भर्ती की, विशेष रूप से बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) कंपनियों में पूर्व अनुभव और धाराप्रवाह अंग्रेजी बोलने के कौशल वाले। नियुक्ति समिट बिल्डिंग से संचालित सिंडिकेट में की गई नियुक्ति के समान थी। पुलिस ने कहा कि ऑपरेटरों द्वारा आवास की व्यवस्था करने के बावजूद कर्मचारियों को कोई औपचारिक नियुक्ति पत्र या रोजगार अनुबंध प्रदान नहीं किया गया।
पुलिस के अनुसार, सिंडिकेट ने जानबूझकर सीधे बैंक हस्तांतरण से परहेज किया। इसके बजाय, पीड़ितों को कथित तौर पर धन के स्रोत को छिपाने और वित्तीय राह को जटिल बनाने के लिए उपहार कार्ड, डिजिटल वाउचर और क्रिप्टोकरेंसी के माध्यम से धन हस्तांतरित करने के लिए कहा गया था। पुलिस ने कहा कि छापेमारी के दौरान बरामद किए गए डिजिटल सबूतों की अब नेटवर्क के अन्य सदस्यों, वित्तीय लेनदेन, ईमेल खातों, सर्वर और सिंडिकेट के पीछे काम करने वाले तकनीकी सहयोगियों की पहचान करने के लिए जांच की जाएगी।
भारतीय न्याय संहिता और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम के प्रासंगिक प्रावधानों के तहत साइबर अपराध पुलिस स्टेशन में मामला दर्ज किया गया है।
इसी तरह की कार्रवाई
*ताजा कार्रवाई यूपी पुलिस के राज्यव्यापी ऑपरेशन साइ-वज्र के बीच हुई है, जिसके तहत 773 आरोपियों को गिरफ्तार किया गया है, साइबर धोखाधड़ी लायक ₹1,158.70 करोड़ का पता लगाया गया और राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (एनसीआरपी) पर 7,989 शिकायतों के लिंक का पता लगाया गया।
*2 जुलाई को, लखनऊ पुलिस ने विभूति खंड में समिट बिल्डिंग से संचालित एक फर्जी अमेरिकी कॉल सेंटर का भंडाफोड़ किया, 119 आरोपियों को गिरफ्तार किया और 100 से अधिक लैपटॉप, 177 मोबाइल फोन, वीओआईपी सिस्टम और जाली दस्तावेज जब्त किए।
* 18 जून को, पुलिस ने फर्जी नौकरी कॉल सेंटर चलाने के आरोप में चार महिलाओं सहित नौ लोगों को गिरफ्तार किया, जो जाली नियुक्ति पत्रों का उपयोग करके नौकरी चाहने वालों को धोखा देते थे।
