अमेरिकी वाहन निर्माता फोर्ड ने हाल ही में अपने स्वचालित गुणवत्ता नियंत्रण सिस्टम अपेक्षित परिणाम देने में विफल रहने के बाद लगभग 350 अनुभवी इंजीनियरों को वापस लाया। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) बूम का लाभ उठाने वाली कई वैश्विक कंपनियों की तरह, फोर्ड ने लागत कम करने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए तकनीक को अपने संचालन में एकीकृत किया। हालाँकि, ऑटोमेकर ने स्वीकार किया कि अकेले AI में उच्च वाहन गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सूक्ष्म मानवीय अनुभव का अभाव है।
फोर्ड में वाहन हार्डवेयर इंजीनियरिंग के उपाध्यक्ष चार्ल्स पून ने स्वीकार किया कि कंपनी को अपने अनुभवी इंजीनियरों के अनुभव का सम्मान करना चाहिए था।
पून ने कहा, “कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक शानदार उपकरण है, लेकिन यह उतना ही अच्छा है जितनी जानकारी आप इसे प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग करते हैं।” बीबीसीजोड़ते हुए: “पिछले वर्षों में, हमने अपने सबसे जानकार इंजीनियरों के अनुभव पर उतना ध्यान नहीं दिया जितना हमें देना चाहिए था जो कई उत्पाद चक्रों के माध्यम से हमारे साथ रहे हैं।”
पून के अनुसार, स्वचालित उपकरणों में अनुभवी इंजीनियरों के अनुभव और व्यावहारिक ज्ञान का अभाव था, जिनमें से कई ने एआई सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करने से पहले ही कंपनी छोड़ दी थी।
उन्होंने कहा, “गलती से, हमने सोचा कि केवल कृत्रिम बुद्धिमत्ता का परिचय देने और हमारे पास मौजूद डिजाइन आवश्यकताओं को पूरा करने से उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद तैयार हो जाएगा।”
यह विकास कंपनी के मुख्य परिचालन अधिकारी, कुमार गल्होत्रा की पृष्ठभूमि में आया है, जिन्होंने पिछले साल कहा था कि कंपनी “संपूर्ण औद्योगिक प्रणाली में एआई की तैनाती कर रही है”। अपने एआई पुश के हिस्से के रूप में, फोर्ड ने गुणवत्ता के मुद्दों की शीघ्र पहचान करने और आपूर्ति व्यवधानों को कम करने के लिए अपने विनिर्माण संयंत्रों में लगभग 900 एआई-संचालित कैमरे स्थापित किए।
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जनरल मोटर्स ने कर्मचारियों की जगह रोबोट लगाए
जबकि फोर्ड श्रमिकों को फिर से काम पर रख रही है, एक अन्य अमेरिकी कार निर्माता को एआई और कर्मचारियों के प्रति अपने दृष्टिकोण के लिए आलोचना का सामना करना पड़ रहा है। कंपनी द्वारा अपने मुख्य डेट्रॉइट असेंबली प्लांट में 1,000 से अधिक नौकरियों में कटौती करने और मानव श्रमिकों के स्थान पर 50 नई रोबोट इकाइयों को रखने के बाद श्रमिक संघों ने जनरल मोटर्स की आलोचना की है।
ऑटोमेकर ने कहा कि दर्जनों रोबोटिक इकाइयों को उसकी व्यापक स्वचालन रणनीति के हिस्से के रूप में संयंत्र में जोड़ा गया था, और कहा कि वे प्रतिस्पर्धी बने रहने के साथ-साथ श्रमिकों के लिए “सुरक्षा और एर्गोनॉमिक्स” में सुधार करने के लिए आवश्यक थे।
प्रवक्ता केविन केली ने कहा, “हम अपने परिचालन में अधिक उन्नत तकनीक लाने के व्यापक प्रयास के तहत अपने विनिर्माण क्षेत्र में कोबोट स्थापित कर रहे हैं।”
“फ़ैक्टरी ज़ीरो में, हम अपनी टीम के साथ उन्हें लागू कर रहे हैं, जिससे सुरक्षा और एर्गोनॉमिक्स में सुधार करने में मदद मिल रही है, साथ ही हमारे संचालन को लचीला और प्रतिस्पर्धी बनाए रखा जा रहा है।”
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