वर्तमान बैंकिंग ऐप डाउन? ग्राहकों द्वारा शिकायतें साझा करने पर ‘लॉग इन’, ‘लेन-देन अस्वीकृत’ जैसी समस्याओं को कैसे ठीक करें

23 जून को कई ग्राहकों के लिए करंट बैंकिंग ऐप बंद हो गया, जिन्होंने अपनी शिकायतें दर्ज कराने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। लोगों ने शिकायत की कि वे ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं और कुछ ने तो यहां तक ​​कहा कि उनके लेनदेन में गिरावट आ रही है।

गौरतलब है कि करंट ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई टिप्पणी नहीं की है। उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के बावजूद, कथित आउटेज का कोई कारण ज्ञात नहीं है।

करंट एक फिनटेक ऐप है जो उपयोगकर्ताओं को मोबाइल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है जिसमें व्यय खाते, बजट और क्रेडिट निर्माण शामिल हैं। Google Play Store पर दिए गए विवरण के अनुसार, इसकी कोई भौतिक शाखाएँ नहीं हैं और यह उपयोगकर्ताओं को $750 तक की अग्रिम तनख्वाह तक पहुँचने, सीधे जमा प्राप्त करने और बचत पर 4.00% APY तक अर्जित करने की अनुमति देता है।

वर्तमान उपयोगकर्ताओं का वित्तीय सेवा कंपनी के बारे में क्या कहना है, यह यहां दिया गया है।

“करंट 6/23/26 को फिर से दुर्घटनाग्रस्त हो गया,” एक ने लिखा, जोड़ना “कोई अन्य बैंक उन्हें इस पर हस्ताक्षर नहीं करने दे रहा है, फेस आईडी करेगा, फिर मुझे ऐप की शुरुआत में वापस ले जाएगा जहां आप पहली बार लॉग इन करते हैं। उह। मैं बस एक बिल का भुगतान करने की कोशिश कर रहा हूं। 12:04 पूर्वाह्न पर।”

कई अन्य लोग टिप्पणी अनुभाग में एक से सहमत हुए कह रहा “हाँ, मेरा ऐप भी काम नहीं कर रहा है। आप कुछ भी नहीं खरीद सकते, यह इसे अस्वीकार कर देगा।”

हालाँकि, समस्या स्थान विशेष से संबंधित प्रतीत होती है टिप्पणी की “मुझे कोई समस्या नहीं है, यह संभवतः स्थान के अनुसार है। लेकिन मैं सहमत हूं कि उन्हें गंदगी के लिए ईमेल चेतावनियां भेजने की आवश्यकता है। क्योंकि मेरा सामान्य वेतन दिवस शुक्रवार है और मुझे आज तक भुगतान नहीं मिला, जिससे मैं नाराज हो गया, क्योंकि मैंने गुरुवार और शुक्रवार को इस उम्मीद में बहुत अधिक खर्च किया कि पैसा तुरंत वापस आ जाएगा। मुझे पता चला कि यह फादर्स डे के कारण है, जो कोई समस्या नहीं है, लेकिन मुझे चेतावनी या कुछ और मिलना चाहिए!”।

फिर भी एक और Redditor पूछा “कोई और ऐप के माध्यम से लॉगिन नहीं कर सकता? क्या यह सिर्फ मैं ही हूं।” इसके लिए, एक व्यक्ति उत्तर दिया “हां, यह मुझे फेस आईडी का उपयोग नहीं करने देगा और मैं यह सोचकर घबरा गया कि मेरे पैसे खत्म हो गए हैं। ऐप स्टोर पर गया और वहां एक अपडेट दिखा। डाउनलोड हो गया, अब मैं और भी बुरी स्थिति में लॉग आउट हो गया हूं और वापस लॉग इन नहीं कर सकता।” फ़ीनिक्स, एरिज़ोना से होने का दावा करने वाले एक व्यक्ति ने पुष्टि की कि वे करंट से समस्याओं का सामना कर रहे थे।

एक्स पर भी कई यूजर्स की शिकायतें आईं। एक पूछा“क्या बैंकिंग ऐप फिलहाल बंद है? मुझे अचानक साइन आउट कर दिया गया और लेनदेन कम हो गया,” करंट को टैग करते हुए। एक और जोड़ा “हाय, ऐप डाउन है? मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं और मुझे अपने फंड का उपयोग करने के लिए अपना कार्ड अनलॉक करना होगा।” अभी तक एक और कहा “मैं अपने खाते में लॉग इन क्यों नहीं कर सकता। आपके ऐप ने मुझे लॉग आउट कर दिया है और अब यह मुझे वापस लॉग इन करने की अनुमति नहीं देगा और बस कहता रहता है कि कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है। मैं कॉल करता हूं और यह कहता है कि एक त्रुटि हुई है और फोन काट देता है। क्या हो रहा है?”। एक उपयोगकर्ता की अन्य शिकायतें भी इसी स्वर में थीं कह रहा “कृपया आप सभी ऐप को ठीक करें, कृपया यह डाउन हो गया है और किसी को भी लॉग इन नहीं करने देगा, इसमें समस्या आ रही है”।

एक और पर सवाल उठाया “ऐप में क्या हो रहा है, साइन इन नहीं किया जा सकता और यह काम नहीं कर रहा?”।

अस्वीकृत लेनदेन के लिए, किसी को यह जांचना होगा कि पर्याप्त धनराशि है या नहीं और ऐप को जबरन बंद करने और पुनरारंभ करने का प्रयास करें और पुनः प्रयास करें। हालाँकि, ये तभी सफल होते हैं जब ऐप की तरफ कोई व्यापक रुकावट न हो। वर्तमान ऐप के विरुद्ध शिकायतों की संख्या को देखते हुए, उपयोगकर्ता-समाधान से समस्या का समाधान होने की संभावना नहीं है।