नई दिल्ली, केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड ने रविवार को कहा कि वह उन छात्रों को रिफंड जारी करेगा, जिनसे तकनीकी मुद्दों के कारण 12वीं कक्षा के परिणाम के बाद की प्रक्रिया के दौरान अधिक शुल्क लिया गया था।
केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान द्वारा पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान छात्रों द्वारा सामना की जाने वाली तकनीकी गड़बड़ियों की शिकायतों पर सीबीएसई से विस्तृत रिपोर्ट मांगने के एक दिन बाद यह बात सामने आई है।
एक नोटिस में, सीबीएसई ने कहा कि 21 और 22 मई को, कुछ तकनीकी मुद्दों के कारण कुछ मामलों में गलत शुल्क कटौती हुई, जबकि छात्र मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियों के लिए आवेदन कर रहे थे।
इसमें कहा गया है, “कुछ मामलों में, अधिक भुगतान काटा गया, जबकि अन्य में कम राशि ली गई।”
सीबीएसई ने कहा कि अतिरिक्त भुगतान के सभी मामलों में, “सटीक अतिरिक्त राशि उसी भुगतान पद्धति से वापस की जाएगी जिसका उपयोग भुगतान के लिए किया गया था”।
“इसी तरह, ऐसे मामलों में जहां कम भुगतान काटा गया था, यदि आवश्यक हो तो उम्मीदवारों को शेष राशि के भुगतान के संबंध में अलग से सूचित किया जाएगा।”
इसमें कहा गया है, “ऐसे सभी मामलों में मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्रदान की जाएंगी, उम्मीदवारों को नए अनुरोध जमा करने की आवश्यकता नहीं होगी।”
सूत्रों ने बताया कि प्रधान ने बुधवार को सर्वर डाउनटाइम, भुगतान गेटवे की गड़बड़ियों और प्रक्रिया के दौरान सामने आई परिचालन संबंधी खामियों पर गंभीरता से संज्ञान लिया।
शनिवार को जारी एक बयान में, सीबीएसई ने कहा था कि वह सभी रिपोर्ट किए गए मुद्दों की निगरानी कर रहा है और समयसीमा के विस्तार और तकनीकी हस्तक्षेप सहित सुधारात्मक उपाय कर रहा है।
बयान में कहा गया है, “माता-पिता और छात्रों से अनुरोध है कि अगर उन्हें ऐसे मुद्दों का सामना करना पड़ा है तो चिंतित न हों। सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन तंत्र का उद्देश्य वास्तविक चिंताओं को संरचित और निष्पक्ष तरीके से संबोधित करना है।”
इसमें कहा गया था कि पोर्टल पर असाधारण रूप से उच्च ट्रैफिक के कारण व्यस्त अवधि के दौरान कुछ तकनीकी व्यवधानों का अनुभव हुआ।
यह लेख पाठ में कोई संशोधन किए बिना एक स्वचालित समाचार एजेंसी फ़ीड से तैयार किया गया था।
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