दिल्ली जल बोर्ड जल बिल माफी योजना के तहत केवल 11.5% लंबित बकाया की वसूली करता है

लंबित घरेलू पानी के बिलों पर विलंब भुगतान अधिभार (एलपीएससी) माफ करने की दिल्ली जल बोर्ड (डीजेबी) की योजना, जो पिछले अक्टूबर में शुरू की गई थी, का वांछित प्रभाव नहीं पड़ा है, मामले से परिचित वरिष्ठ अधिकारियों ने गुरुवार को कहा, केवल भुगतान का हवाला देते हुए ₹का मूल बकाया 586 करोड़ रुपये लंबित है ₹20 मई तक 5,057 करोड़-11.5% निकासी दर।

जल उपयोगिता के आंकड़ों के अनुसार, लंबित बिल वाले 30% से कम उपभोक्ताओं, लगभग 1.47 मिलियन उपभोक्ताओं में से 439,000 ने योजना के लॉन्च के बाद से इसके लिए आवेदन किया है।

यहां तक ​​कि समय सीमा को 31 मार्च से 15 अगस्त तक बढ़ाने और फरवरी से योजना के तहत वाणिज्यिक उपभोक्ताओं को शामिल करने से भी निकासी दर में सुधार नहीं हुआ है, 8,481 वाणिज्यिक उपभोक्ता इस योजना का लाभ उठा रहे हैं।

मामले से परिचित एक अधिकारी, जो नाम नहीं बताना चाहते थे, ने कहा, “दैनिक आधार पर योजना के लिए आवेदन करने वाले 400-500 उपभोक्ताओं के साथ प्रतिक्रिया फीकी रहती है। मई के पहले 20 दिनों में, 9,731 उपभोक्ताओं ने योजना का लाभ उठाया। एलपीएससी योजना 31 मार्च को समाप्त होने की उम्मीद थी। 1 अप्रैल से 19 मई तक, लगभग 25,600 घरेलू उपभोक्ताओं ने छूट के लिए आवेदन किया है। हमें उम्मीद है कि पिछले महीने में संख्या बढ़ेगी लेकिन बार-बार माफी की मांग की गई है। और एक्सटेंशन लोगों को बिलों का भुगतान करने से भी हतोत्साहित करते हैं।”

निवासियों का कहना है कि मुख्य मुद्दा विवादित बिलों पर समाधान की कमी है, उन्हें ठीक करने के लिए शिविरों या घर-घर जाकर अभियान की अनुपस्थिति और भी जटिल है।

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उत्तरी दिल्ली निवासी कल्याण महासंघ के अध्यक्ष अशोक भसीन ने कहा कि बिल की मूल राशि को पिछले दो से तीन महीनों की वास्तविक औसत खपत के आधार पर ठीक करने की जरूरत है। “औसत खपत के इस सिद्धांत का अतीत में पालन किया गया है। डीजेबी को शिकायत निवारण की सुविधा के लिए कॉलोनी स्तर के शिविर भी आयोजित करने चाहिए।”

14 अक्टूबर, 2025 को एकमुश्त छूट योजना के शुभारंभ के समय, सभी श्रेणियों में कुल बकाया पानी बिल थे ₹87,589 करोड़। इसमें से मूल रकम थी ₹7,125 करोड़, एलपीएससी के हिसाब से ₹80,464 करोड़. घरेलू श्रेणी का हिसाब रखा गया ₹कुल 16,068 करोड़ – ₹5,057 करोड़ मूलधन और ₹एलपीएससी का 11,011 करोड़ रु.

दिल्ली जल बोर्ड, जो राष्ट्रीय राजधानी में लगभग 2.9 मिलियन उपभोक्ताओं को पानी की आपूर्ति करता है, को बिलिंग अनियमितताओं पर निवासियों से लगातार शिकायतों का सामना करना पड़ रहा है। पिछले 12 वर्षों में, इसने कम से कम पाँच माफी योजनाएँ पेश की हैं जो देर से भुगतान शुल्क और कुछ मामलों में मूल बकाया (25-100%) पर राहत के विभिन्न स्तरों की पेशकश करती हैं।

अधिकारियों ने कहा कि छूट योजना को अगस्त से आगे बढ़ाए जाने की संभावना नहीं है, क्योंकि बार-बार विस्तार से नियमित करदाताओं को हतोत्साहित किया जाता है।

अधिकारी ने कहा, ”हम जल्द ही डोर-टू-डोर केवाईसी कार्यक्रम शुरू कर रहे हैं, जिससे बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को नियमित कनेक्शन में लाने की संभावना है।”

पिछले साल से, भारतीय जनता पार्टी के नेतृत्व वाली सरकार ने डीजेबी में आमूलचूल बदलाव के लिए कदम उठाए हैं, जिसमें डिजिटल बुनियादी ढांचे, बिलिंग सिस्टम और उपभोक्ताओं के ई-केवाईसी को अपग्रेड करने के साथ-साथ स्टाफिंग में सुधार भी शामिल है।