लखनऊ, बिजली उपभोक्ताओं को राहत देते हुए, उत्तर प्रदेश सरकार ने फैसला किया है कि सभी प्रीपेड स्मार्ट मीटर अब पोस्टपेड के रूप में काम करेंगे, जिससे 15 दिनों की भुगतान विंडो के साथ मासिक बिलिंग सक्षम होगी, अधिकारियों ने सोमवार को कहा।
ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने एक समीक्षा बैठक के बाद कहा कि बिलिंग को सरल बनाने और उपभोक्ता शिकायतों का तेजी से समाधान सुनिश्चित करने के लिए मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के निर्देशों के बाद यह निर्णय लिया गया।
शर्मा ने कहा, “बिलिंग चक्र पहले की पोस्टपेड प्रणाली के समान रहेगा। उपभोक्ताओं को उनके मासिक बिल एसएमएस और व्हाट्सएप के माध्यम से प्राप्त होंगे और भुगतान करने के लिए पर्याप्त समय दिया जाएगा।” उन्होंने कहा कि इस कदम से राज्य भर के लाखों उपभोक्ताओं को लाभ होगा।
संशोधित व्यवस्था के तहत प्रत्येक माह की पहली से आखिरी तारीख तक खपत के लिए बिजली बिल जेनरेट किए जाएंगे और 10 तारीख तक उपभोक्ताओं तक पहुंचाए जाएंगे। बिलिंग की तारीख से 15 दिनों की भुगतान विंडो प्रदान की जाएगी, जिसमें नियत तारीख पहले की तरह स्पष्ट रूप से उल्लिखित होगी।
जिन उपभोक्ताओं को समय पर बिल नहीं मिलता है, वे अपना कनेक्शन नंबर साझा करके या 1912 पोर्टल पर शिकायत दर्ज करके व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से बिल तक पहुंच सकते हैं। अधिकारियों ने कहा कि जिन उपभोक्ताओं ने अपना मोबाइल नंबर बदल लिया है, वे बिल अलर्ट प्राप्त करना जारी रखने के लिए उन्हें अपडेट कर सकते हैं।
एक अन्य बड़ी राहत में, उपभोक्ताओं को 30 अप्रैल तक 10 किश्तों में बकाया भुगतान करने की अनुमति दी जाएगी। उपभोक्ताओं की सहायता के लिए स्मार्ट मीटर से संबंधित बिलिंग शिकायतों के समाधान के लिए मई और जून में डिवीजन और सब-डिविजन स्तर पर विशेष शिविर आयोजित किए जाएंगे।
मंत्री ने कहा कि ऐसे मामलों में जहां पोस्टपेड से प्रीपेड मीटर में स्थानांतरित होने के बाद सुरक्षा जमा राशि वापस कर दी गई थी, अतिरिक्त सुविधा प्रदान करते हुए अब राशि एकमुश्त के बजाय चार किश्तों में वसूली जाएगी।
सरकार ने शेड्यूल के अनुसार निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए भी सख्त निर्देश जारी किये हैं. अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया है कि ट्रांसफार्मर खराब न रहें और उपभोक्ताओं को असुविधा से बचाने के लिए खराब होने की स्थिति में उन्हें तुरंत बदल दिया जाए।
बिलिंग से संबंधित मुद्दों के समाधान के लिए विभिन्न क्षेत्रों के लिए समर्पित संपर्क नंबर भी प्रदान किए गए हैं, जिनमें पूर्वांचल, मध्यांचल, पश्चिमांचल, दक्षिणांचल और कानपुर क्षेत्र शामिल हैं।
बयान में कहा गया है कि शक्ति भवन में आयोजित बैठक में अपर मुख्य सचिव और उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन के अध्यक्ष आशीष कुमार गोयल, प्रबंध निदेशक नीतीश कुमार और अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित थे।
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