नई दिल्ली: भारत के विमानन नियामक ने गुरुवार को दिल्ली उच्च न्यायालय को बताया कि उसने इंडिगो के मुख्य परिचालन अधिकारी और निदेशक सहित वरिष्ठ अधिकारियों को चेतावनी जारी की है, और परिचालन संबंधी व्यवधानों के लिए एक वरिष्ठ उपाध्यक्ष को सेवा से बर्खास्त करने का आदेश दिया है, जिसके कारण देश भर के हवाई अड्डों पर यात्री फंसे हुए हैं।
अदालत ने एयरलाइन से यह भी स्पष्ट करने को कहा कि क्या जिन यात्रियों को पेशकश की जा रही है ₹वैधता अवधि समाप्त होने के बाद 10,000 वाउचर को भुनाने की अनुमति दी जाएगी।
नागरिक उड्डयन महानिदेशक (डीजीसीए) का प्रतिनिधित्व करते हुए, अतिरिक्त सॉलिसिटर जनरल चेतन शर्मा और वकील अंजना गोसाईं ने मुख्य न्यायाधीश डीके उपाध्याय और न्यायमूर्ति तेजस कारिया की पीठ के समक्ष प्रस्तुत किया कि चार सदस्यीय समिति ने इस मुद्दे की जांच की थी।
समिति ने निष्कर्ष निकाला कि संकट “संचालन के अति-अनुकूलन, अपर्याप्त नियामक तैयारियों, सिस्टम सॉफ़्टवेयर समर्थन में कमियों और प्रबंधन संरचना में कमियों” से उत्पन्न हुआ है। नतीजतन, नियामक ने एक लगाया ₹एयरलाइन पर 22.2 करोड़ का जुर्माना।
समिति की रिपोर्ट सीलबंद लिफाफे में सौंपने वाले कानून अधिकारी ने कहा कि नियामक ने डिप्टी (उड़ान संचालन के प्रमुख) और संसाधन नियोजन विश्लेषक को भी चेतावनी जारी की थी और एयरलाइन को जमा करने के लिए कहा था। ₹बैंक गारंटी के रूप में 50 करोड़ रुपये, जब भी एयरलाइन अपने परिचालन में आवश्यक सुधार करेगी, वापस कर दिया जाएगा।
सुनवाई के दौरान, इंडिगो के वकील ने कहा कि एयरलाइन ने रद्द किए गए टिकटों के लिए 100% रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी है और ‘जेस्चर ऑफ केयर’ यात्रा वाउचर जारी करना शुरू कर दिया है। ₹10,000, 12 महीने के लिए वैध और किसी भी इंडिगो उड़ान पर भुनाया जा सकता है।
अदालत ने अपने आदेश में कहा, “एक प्रश्न पर, इंडिगो के वकील ने कहा कि रद्द किए गए टिकटों का रिफंड पहले ही किया जा चुका है। हालांकि, रद्द किए गए टिकटों के मुआवजे के साथ-साथ फंसे हुए यात्रियों को मुआवजे का भुगतान करने की प्रक्रिया पर काम किया जा रहा है और इसका भुगतान भी जल्द से जल्द किया जाएगा। दो सप्ताह में इंडिगो द्वारा उक्त आशय का एक हलफनामा दायर किया जाए।”
मामले की अगली सुनवाई 25 फरवरी को होगी.
