सिस्टम की भीड़ के बीच डीएल आवेदक भौतिक कार्ड का इंतजार कर रहे हैं

लखनऊ, यूपी में हजारों ड्राइविंग लाइसेंस (डीएल) आवेदकों को लंबी देरी का सामना करना पड़ रहा है, कुछ को सभी औपचारिकताएं पूरी करने और पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होने के बावजूद एक महीने से अधिक समय तक इंतजार करना पड़ रहा है, जिससे परिवहन विभाग में प्रशासनिक भीड़भाड़ पर चिंता बढ़ गई है।

कई आवेदकों ने कहा कि उनकी लाइसेंस प्रक्रिया हफ्तों पहले पूरी हो गई थी, लेकिन भौतिक डीएल वितरित नहीं किया गया है, न ही उन्हें कोई स्टेटस अपडेट मिला है। गौरव कपूर (बदला हुआ नाम) ने कहा कि उनका डीएल आवेदन 1 जनवरी, 2026 को पूरा हो गया था और उन्हें एक पुष्टिकरण संदेश भी मिला था। उन्होंने कहा, “एक महीने से अधिक समय के बाद भी, मुझे न तो लाइसेंस मिला है और न ही आरटीओ से कोई अपडेट।”

हालाँकि, अनुभव एक समान नहीं रहा है। एक पत्रकार दीपक ने कहा कि उन्होंने जनवरी के दूसरे सप्ताह में एक नए डीएल के लिए आवेदन किया था और प्रक्रिया पूरी होने के एक सप्ताह के भीतर उन्हें यह प्राप्त हुआ, जो सभी आवेदनों के प्रसंस्करण और वितरण में विसंगतियों की ओर इशारा करता है।

परिवहन अधिकारी देरी के लिए मुख्य रूप से आधार से जुड़े मुद्दों को जिम्मेदार मानते हैं। आरटीओ (प्रवर्तन) अधिकारी प्रभात पांडे ने कहा कि आधार डेटाबेस में पिता का नाम नहीं दिखने के कारण कई आवेदन रुके हुए थे। उन्होंने कहा, “डीएल प्रोसेसिंग के लिए पिता का नाम अनिवार्य है। कई मामलों में, आधार कार्ड पर पिता का नाम न होने के कारण ड्राइविंग लाइसेंस जारी करने में बाधा आती थी, जिसके कारण जारी करने की प्रक्रिया धीमी हो जाती थी।”

परिवहन आयुक्त कार्यालय के अधिकारियों ने पहले बताया था कि भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (यूआईडीएआई) ने हाल के महीनों में नए जारी और अद्यतन आधार कार्ड से पिता का नाम हटा दिया है। चूंकि शिक्षार्थी लाइसेंस आवेदन के लिए पिता के नाम की आवश्यकता होती है, आवेदक आगे बढ़ने में असमर्थ थे। राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) के हस्तक्षेप के बाद, आवेदक अब मैन्युअल रूप से पिता का नाम दर्ज कर सकते हैं, जिससे प्रक्रिया पूरी हो सकेगी।

एक वरिष्ठ आरटीओ अधिकारी ने कहा, तकनीकी मुद्दों के अलावा, परिचालन परिवर्तन ने भी देरी में योगदान दिया। अधिकारी ने कहा, “नवंबर 2025 में, ड्राइविंग लाइसेंस की छपाई का अनुबंध एक नई निजी फर्म, सिल्वर टच को स्थानांतरित कर दिया गया था। संक्रमण के दौरान, एक बैकलॉग बनाया गया था, और कई आवेदन अभी भी लंबित हैं।”