उत्तर प्रदेश विद्युत नियामक आयोग (यूपीईआरसी) ने राज्य की बिजली वितरण कंपनियों (डिस्कॉम) द्वारा अपनाई गई ऊर्ध्वाधर प्रणाली का स्वतंत्र मूल्यांकन करने की मांग की है और उन्हें उपभोक्ता संरक्षण और सेवा की गुणवत्ता पर अधिक ध्यान देने के साथ स्मार्ट मीटर कार्यान्वयन में तेजी लाने का निर्देश दिया है।
गुरुवार को जारी 2026-27 के लिए अपने टैरिफ ऑर्डर में, आयोग ने डिस्कॉम के लिए कई निर्देश दिए।
आयोग ने कहा कि ऊर्ध्वाधर प्रणाली के प्रभाव का मूल्यांकन एक पेशेवर एजेंसी द्वारा नीति प्रभाव आकलन (पीआईए) के माध्यम से किया जाना चाहिए। इसमें कहा गया है कि जहां भी कमियां पहचानी जाएं वहां सुधारात्मक कदम उठाए जाने चाहिए।
यूपीईआरसी ने उपयोगिताओं से सबस्टेशनों और फीडर स्तरों पर रखरखाव कर्मचारियों की पर्याप्तता का पुनर्मूल्यांकन करने और प्रदर्शन विनियम, 2019 के मानकों का अनुपालन करने के लिए पर्याप्त जनशक्ति सुनिश्चित करने के लिए भी कहा।
यह अवलोकन इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि ऊर्ध्वाधर प्रणाली, जिसके तहत वितरण कार्यों को पुनर्गठित किया गया है, ने रखरखाव, दोष प्रतिक्रिया और जवाबदेही को लेकर कर्मचारी संगठनों की आलोचना की है।
स्मार्ट मीटरिंग पर, आयोग ने डिस्कॉम को उचित उपभोक्ता जागरूकता, त्वरित शिकायत निवारण, मीटर परीक्षण और बिलिंग सटीकता सुनिश्चित करते हुए पारदर्शी और समयबद्ध तरीके से रोलआउट जारी रखने का निर्देश दिया। इसमें इस बात पर जोर दिया गया कि उपभोक्ताओं को स्थापना या परिचालन संबंधी समस्याओं के कारण असुविधा का सामना नहीं करना चाहिए और स्मार्ट मीटर के लाभ बिलिंग दक्षता में सुधार, घाटे में कमी और बेहतर उपभोक्ता सेवाओं में तब्दील होने चाहिए।
यूपीईआरसी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “हमने डिस्कॉम को एक रिपोर्ट प्रस्तुत करने का भी निर्देश दिया है कि स्मार्ट मीटर ने संग्रह दक्षता और लाइन घाटे में कमी के मामले में उन्हें कैसे फायदा पहुंचाया है। आयोग ने यह स्पष्ट कर दिया है कि अगर डिस्कॉम के लिए स्मार्ट मीटर का वितरण सकारात्मक परिणाम देने में विफल रहता है तो वह स्मार्ट मीटर की लागत को स्वीकार्य व्यय के रूप में नहीं मानेगा।”
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