मिलिए मार्क जुकरबर्ग के दाहिने हाथ से, जो मेटा (एचटी टेक) में एआई का प्रसार कर रहा है

मेटा प्लेटफ़ॉर्म पर तनाव चरम पर था।

हफ़्तों के लिए, अफवाहें फैलाई गईं कंपनी बड़े पैमाने पर छंटनी की योजना बना रही थी दसियों अरब डॉलर कृत्रिम बुद्धि में. तब कर्मचारियों को बताया गया कि उनके कीस्ट्रोक्स और माउस क्लिक रिकॉर्ड किए जाएंगे एआई एजेंटों को प्रशिक्षित करने में मदद करने के लिए कंप्यूटर का उपयोग करने के लिए.

कुछ लोग डेटा संग्रह पर अड़े हुए थे; अन्य एक याचिका शुरू की मेटा से इसे छोड़ने की मांग की जा रही है।

प्रौद्योगिकी प्रमुख एंड्रयू “बोज़” बोसवर्थ ने बिना माफ़ी मांगे हस्तक्षेप किया। जिन लोगों ने बाहर निकलने के लिए कहा, उन्होंने कहा नहीं। जो लोग गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं, उन्होंने उनसे कहा कि वे कंपनी उपकरणों पर व्यक्तिगत ईमेल की जांच न करें।

20 से अधिक वर्षों तक मुख्य कार्यकारी मार्क जुकरबर्ग के शीर्ष लेफ्टिनेंट रहे, बोसवर्थ की स्पष्टवादिता और कड़ी मेहनत की शैली ने उन्हें विवादों के लिए एक चुंबक बना दिया है – और, कभी-कभी, अपने अरबपति बॉस के लिए एक उपयोगी हीट शील्ड।

जब जुकरबर्ग आश्वस्त हो गए कि आभासी वास्तविकता “मेटावर्स” फेसबुक का भविष्य है, तो उन्होंने बोसवर्थ को इस पहल का प्रभारी बनाया, जिसे व्यापक रूप से एक महंगी आपदा के रूप में देखा गया। मेटा के कहने के बाद यह था युद्धक्षेत्र प्रौद्योगिकी का विकास करना अमेरिकी सैनिकों के लिए, बोसवर्थ आर्मी रिजर्व में शामिल हो गएजिस कदम को उन्होंने स्वीकार किया उससे कुछ सहकर्मी नाराज़ हो गए।

इसलिए जब जुकरबर्ग 70,000 से अधिक के वैश्विक कार्यबल के साथ मेटा को एक एआई-पहली कंपनी में बदलना चाहते थे जो फुर्तीले स्टार्टअप के रूप में तेजी से नवाचार कर सके, तो उन्होंने नेतृत्व करने के लिए बोसवर्थ को टैप किया यह उनकी अब तक की सबसे उत्तेजक भूमिका हो सकती है।

गंजा, 6 फुट 2 इंच का कार्यकारी—जो बनाने के लिए खड़ा है लगभग $1 बिलियन यदि वह अगले पांच वर्षों में कंपनी के बाजार पूंजीकरण को 500% तक बढ़ाने में मदद कर सकता है – तो उसने इसे उत्साह के साथ अपनाया है।

लंबे समय से मेटा के कार्यकारी और इसके आभासी वास्तविकता प्रयासों के पूर्व उपाध्यक्ष मार्क रबकिन ने कहा, “परिवर्तन करने के लिए उनके पास एक बहुत ही ‘रिप-द-बैंड-एड-ऑफ’ शैली है।”

नई ट्रैकिंग नीति से एक दिन पहले एक कंपनीव्यापी ज्ञापन में, बोसवर्थ ने कर्मचारियों से कहा कि मेटा एक ऐसे दृष्टिकोण की ओर बढ़ रहा है जहां एजेंट मुख्य रूप से काम करते हैं। उन्होंने लिखा, “हमारी भूमिका उन्हें निर्देशित करना, समीक्षा करना और उन्हें बेहतर बनाने में मदद करना है।”

अपनी नई भूमिका में उन्होंने जिन बदलावों की वकालत की है, उनमें वस्तुतः बिना किसी प्रबंधक वाली बड़ी टीमें और कार्यशील प्रोटोटाइप के लिए योजना दस्तावेजों की अदला-बदली शामिल है।

बोसवर्थ ने लिखा, “हम पहले से ही देख रहे हैं कि कुछ कार्यों में घंटों लगते थे, अब मिनटों में लग जाते हैं और जल्द ही हमें कुछ कार्यों में लूप में रहने की आवश्यकता नहीं होगी।”

इंसानों को लूप से हटाने की सभी चर्चाओं के कारण कई मेटा कर्मचारी आश्चर्यचकित हैं कि परिवर्तन पूरा होने पर कंपनी को चलाने के लिए कितने लोगों की आवश्यकता होगी। बुधवार को कंपनी… 8,000 लोगों को नौकरी से निकाल दिया गया और अन्य 7,000 को नई एआई-संबंधित नौकरियों में पुनः नियुक्त किया।

मेटा ने बोसवर्थ को साक्षात्कार के लिए उपलब्ध कराने से इनकार कर दिया। (द वॉल स्ट्रीट जर्नल के मालिक न्यूज कॉर्प के पास एक है सामग्री-लाइसेंसिंग साझेदारी मेटा के साथ।)

जब वह 10 वर्ष के थे, तब उन्होंने कोड करना सीखा, हार्वर्ड विश्वविद्यालय गए और कंप्यूटर-विज्ञान पाठ्यक्रम में शिक्षण सहायक बन गए। उनके अनुभाग में नियुक्त छात्रों में से एक युवा ज़करबर्ग था। कक्षा: एआई का परिचय।

कक्षा के फाइनल के दो सप्ताह बाद फेसबुक सामने आया। में समय नोट कर रहा हूँ हार्वर्ड की साइट पर एक पूर्व छात्र प्रोफ़ाइल आधा दर्जन साल पहले, बोसवर्थ ने मजाक में कहा था कि ज़करबर्ग स्पष्ट रूप से पढ़ाई नहीं कर रहे हैं।

फेसबुक के कुछ अन्य शुरुआती कर्मचारियों के विपरीत, बोसवर्थ ने हार्वर्ड में रहकर अपनी डिग्री पूरी की। 2006 में फेसबुक में शामिल होने से पहले उन्होंने कुछ समय के लिए माइक्रोसॉफ्ट में सॉफ्टवेयर डिजाइन इंजीनियर के रूप में काम किया। उस समय, कंपनी में 100 से भी कम कर्मचारी थे।

अपने आगमन के कुछ महीनों के भीतर, बोसवर्थ ने फेसबुक के पहले विवादों में से एक में केंद्रीय भूमिका निभाई: वह न्यूज़ फ़ीड पर एक प्रमुख इंजीनियर थे, पोस्ट की स्क्रॉल जो सोशल-मीडिया साइटों का परिभाषित रूप बन जाएगी। इसकी शुरूआत से उन उपयोगकर्ताओं के बीच आक्रोश फैल गया, जिन्होंने महसूस किया कि उनकी गोपनीयता का उल्लंघन किया गया है, लेकिन जुड़ाव बढ़ गया है।

कई साल बाद, जब जुकरबर्ग ने फेसबुक के डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं को एक नए मोबाइल ऐप में बदलने की कोशिश की, तो उन्होंने बोसवर्थ को यह पता लगाने के लिए नियुक्त किया कि इसके विज्ञापन के लिए ऐसा कैसे किया जाए।

बोसवर्थ की प्रत्यक्ष रिपोर्टों में से एक और अब मेटा के वियरेबल्स के उपाध्यक्ष एलेक्स हिमेल को याद करते हुए, बोसवर्थ को उस समय डिजिटल विज्ञापन के बारे में बहुत कम जानकारी थी। “उन्होंने यह बड़ा श्रवण दौरा किया, और फिर वह वापस आए और कहा ‘ठीक है, यह वह योजना है जिसे हम करने जा रहे हैं,” हिमेल ने कहा।

तब से, मेटा का विज्ञापन व्यवसाय बढ़कर $200 बिलियन प्रति वर्ष हो गया है आगे निकलने की उम्मीद है Google इस वर्ष दुनिया का सबसे बड़ा डिजिटल-विज्ञापन विक्रेता बन गया है।

यदि ज़करबर्ग जनता और अपने स्वयं के कर्मचारियों दोनों के साथ संचार में प्रसिद्ध रूप से नियंत्रित हैं, तो बोसवर्थ उनकी फ़ॉइल है। उत्तरार्द्ध को लगातार आंतरिक कॉर्पोरेट रणनीति मेमो लिखने, इंस्टाग्राम पर अपने साप्ताहिक आस्क-मी-एनीथिंग सत्र में मेटा उपयोगकर्ताओं के सवालों के जवाब देने और “बोज़ टू द फ़्यूचर” नामक अपने पॉडकास्ट पर अपने विचारों को साझा करने के लिए जाना जाता है।

एक्स पर उनका अक्सर पोस्टर देखा जाता है, जहां उन्होंने लक्की की 2017 की गोलीबारी के विवरण पर ओकुलस के संस्थापक और पूर्व फेसबुक कार्यकारी पामर लक्की के साथ और सोशल मीडिया पर एडिट बटन को लेकर एलोन मस्क के साथ बहस की है।

जबकि जिन कर्मचारियों ने उन्हें रिपोर्ट किया है, उनका कहना है कि वे हमेशा इस बात की सराहना करते हैं कि वे बॉस के साथ कहाँ खड़े हैं, बोसवर्थ के ‘जैसा-जैसा-जैसा-जैसा-जैसा-जैसा’ व्यक्तित्व ने भी उन्हें परेशानी में डाल दिया है।

2016 में, जब कंपनी अपनी हर कीमत पर विकास की मानसिकता के लिए बढ़ती जांच के दायरे में आ रही थी, उन्होंने “द अग्ली” शीर्षक से एक आंतरिक ज्ञापन पोस्ट किया, जिसमें उन्होंने इसके निरंतर प्रयास का बचाव किया, भले ही इसने फेसबुक को साइबरबुलियों या आतंकवादियों के लिए एक अधिक उपयोगी उपकरण बना दिया हो।

“बदसूरत सच्चाई,” बोसवर्थ ने लिखा“यह है कि हम लोगों को इतनी गहराई से जोड़ने में विश्वास करते हैं कि जो कुछ भी हमें अधिक लोगों को अधिक बार जोड़ने की अनुमति देता है वह *वास्तव में* अच्छा है।”

लगभग दो साल बाद इस मेमो के दोबारा सामने आने और प्रेस में लीक होने के बाद इसकी तीव्र प्रतिक्रिया हुई। बोसवर्थ ने एक्स पर एक सार्वजनिक बयान जारी किया, जिसमें कहा गया कि पोस्ट का उद्देश्य उत्तेजक था, कि यह उनके द्वारा लिखी गई अब तक की सबसे अलोकप्रिय चीजों में से एक थी और आगामी बहस ने सोशल नेटवर्क के टूल को बेहतर बनाने में मदद की।

स्वयं को उदारवादी बताने वाले बोसवर्थ ने एक और विवादास्पद पोस्ट लिखी – इस बार अपने सार्वजनिक फेसबुक पेज पर – 2016 में डोनाल्ड ट्रम्प के राष्ट्रपति चुने जाने के तुरंत बाद, अपने राजनीतिक समर्थकों को अपमानित करते हुए। बोसवर्थ ने पोस्ट को यह बताए जाने के बाद हटा दिया कि कंपनी के भीतर ट्रम्प मतदाताओं ने कहा था कि इससे उन्हें असुरक्षित महसूस होता है, इस प्रकरण का उन्होंने 2020 में एक अन्य आंतरिक पोस्ट में वर्णन किया था, जिस पर रिपोर्ट की गई थी। दी न्यू यौर्क टाइम्स.

उस वर्ष बाद में, एक ब्लॉग पोस्ट में अपनी निजी वेबसाइट पर, बोसवर्थ ने कंपनी के तत्कालीन परिचालन प्रमुख शेरिल सैंडबर्ग से उनके संवाद करने के दबंग तरीके के बारे में एक बातचीत का जिक्र किया। उन्होंने मुद्दे पर बहस करने का प्रयास किया, अपनी दृढ़ता बनाए रखने से उन्हें सफलता मिली।

“बोज़, आप अपने व्यवहार के बावजूद प्रभावी रहे हैं,” उन्होंने कहा, सैंडबर्ग ने उनसे कहा, “इसकी वजह से नहीं।”

नई ब्रांड रणनीति के हिस्से के रूप में, जुकरबर्ग ने बोसवर्थ को मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी नियुक्त किया और उनके नेतृत्व में तथाकथित मेटावर्स के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने की योजना की घोषणा की।

इतने कार्यकाल वाले कार्यकारी के लिए भी यह बहुत बड़ी पदोन्नति थी। लेकिन रणनीतिक धुरी योजना के मुताबिक नहीं चल पाई। रीब्रांड के लगभग एक साल बाद, आंतरिक दस्तावेज़ पता चला कि मेटा का प्रमुख मेटावर्स उत्पाद, होराइजन वर्ल्ड्स नामक उपभोक्ताओं के लिए एक आभासी-वास्तविकता ऐप, गड़बड़ियों से ग्रस्त था और उपयोगकर्ताओं को जोड़ने और बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहा था।

पांच साल बाद, मेटावर्स अभी भी शुरू नहीं हुआ है, और मेटा ने शुरू कर दिया है संसाधनों को स्थानांतरित करें और उससे ध्यान हटाओ। कंपनी ने की घोषणा संभाग में छँटनी इस साल की शुरुआत में और कहा गया था कि वह कुछ खर्चों को अन्य दांवों पर ले जा रहा है जो अधिक गति प्राप्त कर रहे हैं, जैसे कि एआई स्मार्ट चश्मा.

मार्च में अपने इंस्टाग्राम आस्क-मी-एनीथिंग सेशन में, बोसवर्थ ने कंपनी की मेटावर्स महत्वाकांक्षाओं का बचाव करते हुए कहा कि आभासी वास्तविकता खत्म नहीं हुई है और कंपनी इसमें निवेश करना जारी रख रही है।

लेकिन अब उनका ज्यादातर ध्यान जुकरबर्ग के नए आदेश पर है, जिससे कंपनी के कर्मचारी अपने काम में एआई का अधिक से अधिक उपयोग कर सकें और जब भी संभव हो, काम पूरी तरह से इसे सौंप सकें।

उनकी नई जिम्मेदारियों में एक पूरी तरह से नई जिम्मेदारी की देखरेख करना शामिल है।एप्लाइड एआई इंजीनियरिंगसंगठन जिसकी भूमिका एआई मॉडल विकसित करने के लिए काम कर रहे शोधकर्ताओं के प्रयासों को सुपरचार्ज करना है जो ओपनएआई और एंथ्रोपिक के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।

सही रूप में, बोसवर्थ को अभी भी एआई परिवर्तन के बारे में पोस्ट करने का समय मिल रहा है जिसे वह इंजीनियर करने में मदद कर रहा है – और जब उसके पास गर्म विचार हो तो उसे टिप्पणियों में मिला दें।

मेघन बोब्रोस्की को यहां लिखें meghan.bobrowsky@wsj.com