चिक-फिल-ए डाउन: फास्ट-फूड श्रृंखला चिक-फिल-ए के मोबाइल एप्लिकेशन में शुक्रवार को बड़े पैमाने पर खराबी देखी गई। डाउनडिटेक्टर, एक प्लेटफ़ॉर्म जो ऑनलाइन आउटेज के बारे में रिपोर्ट करता है, ने इस कहानी को लिखने के समय अमेरिका में कम से कम 1350 रिपोर्टें दिखाईं। कई ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर भी शिकायत की और कहा कि ऑर्डर नहीं हो रहे हैं, ऐप फ़्रीज़ हो रहा है या क्रैश हो रहा है और कुछ को लॉग इन करने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है।
कंपनी ने अभी तक अपडेट जारी नहीं किया है। डाउनडिटेक्टर के मानचित्र ने रिचमंड, न्यूयॉर्क, डलास और अन्य महानगरों में फैले मुद्दों को दिखाया।
चिक-फिल-ए ऐप की समस्याओं को अभी कैसे ठीक करें
यहां सबसे प्रभावी समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान करते हैं:
ऐप को अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आप ऐप स्टोर या Google Play से नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। हाल की कई शिकायतें पुराने संस्करणों से उत्पन्न हुई हैं।
बलपूर्वक बंद करें और पुनः आरंभ करें
ऐप को पूरी तरह से बंद करें, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और इसे फिर से खोलें। यह अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए अस्थायी गड़बड़ियों को ठीक करता है।
कैश और डेटा साफ़ करें
एंड्रॉइड पर: सेटिंग्स → ऐप्स → चिक-फिल-ए → स्टोरेज → कैश साफ़ करें (यदि आवश्यक हो तो डेटा साफ़ करें)।
iOS पर: ऐप को ऑफलोड करें या हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें।
स्थान सेवाओं और अनुमतियों की जाँच करें
सुनिश्चित करें कि स्थान सेवाएँ सक्षम हैं (चिक-फिल-ए को नजदीकी रेस्तरां की उपलब्धता और ऑर्डर के लिए इसकी आवश्यकता है)। नोटिफिकेशन और बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश की भी अनुमति दें।
नेटवर्क स्विच करें
वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच टॉगल करें। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी भी वीपीएन को अक्षम करें, क्योंकि यह चिक-फिल-ए के सर्वर में हस्तक्षेप कर सकता है।
अतिरिक्त युक्तियाँ
अपने चिक-फिल-ए वन खाते से लॉग आउट करें और वापस लॉग इन करें।
यदि ऐप लगातार विफल रहता है तो अस्थायी समाधान के रूप में वेबसाइट (chick-fil-a.com) के माध्यम से ऑर्डर करने का प्रयास करें।
यदि इन चरणों के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो ऐप के माध्यम से चिक-फिल-ए गेस्ट सर्विसेज से संपर्क करें (सहायता → हमसे संपर्क करें) या अपने स्थानीय रेस्तरां को कॉल करें।
चिक-फिल-ए ने आज किसी बड़े व्यवधान के बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। अधिकांश रिपोर्ट की गई समस्याएं बुनियादी समस्या निवारण के बाद कुछ घंटों के भीतर हल हो जाती हैं।
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