चुपचाप छोड़ने से भारतीय कार्यस्थलों पर असर पड़ रहा है, और प्रबंधक इसे रोकने में सक्षम नहीं हैं| भारत समाचार

बुधवार को जारी वार्षिक गैलप सर्वेक्षण में 160 देशों में कर्मचारियों की मनोदशा और भलाई का अध्ययन किया गया और पाया गया कि कर्मचारियों की व्यस्तता में लगातार दूसरे वर्ष गिरावट आई है, दक्षिण एशिया क्षेत्र में भारत के कारण पिछले वर्ष की तुलना में कर्मचारी भागीदारी में सबसे तेज गिरावट दर्ज की गई है। इस क्षेत्र में संपन्न कर्मचारियों की संख्या सबसे कम और दैनिक उदासी की सूचना देने वालों की संख्या सबसे अधिक दर्ज की गई।

भारतीय उत्तरदाताओं के बीच, डेटा से दो श्रेणियों में कर्मचारी जुड़ाव में तेज बदलाव का पता चला – सक्रिय रूप से अलग और लगे हुए – 15 साल की अवधि में, पहले में कमी आई और बाद में कई अंकों की वृद्धि हुई। हालाँकि, सर्वेक्षण में संलग्न कर्मचारियों में लगातार गिरावट दर्ज की गई, जिसे पहली बार 2022 और 2024 के बीच विश्लेषण किए गए तीन साल के रोलिंग डेटा में देखा गया, यह दर्शाता है कि चुपचाप नौकरी छोड़ने की प्रवृत्ति ने भारतीय कार्यस्थलों पर अच्छा और सही मायने में प्रभाव डाला है। इसके अलावा, रिपोर्ट में प्रबंधकों के बीच समान समय सीमा में जुड़ाव में भी गिरावट देखी गई।

वर्तमान सहित सभी सर्वेक्षणों के आंकड़ों से पता चला है कि 2010-12 की तुलना में, 2023-25 ​​में भारत में सक्रिय रूप से अलग हुए कर्मचारियों की संख्या 31% से तेजी से कम होकर 18.47% हो गई, गैर-लगातार कर्मचारियों की संख्या 59.98% से मामूली रूप से घटकर 59.02% हो गई, और लगे हुए कर्मचारियों की संख्या 9.03% से बढ़कर 22.51% हो गई। हालाँकि, लगे हुए कर्मचारियों की संख्या 2020-22 में सबसे अधिक 33.17% थी। इसी तरह, जबकि 2022-24 के बीच विश्लेषण किए गए तीन साल के रोलिंग डेटा के अनुसार 39% प्रबंधकों को कार्यस्थल में लगे हुए दर्ज किया गया था, गैलप प्रतिनिधि द्वारा साझा किए गए आंकड़ों से पता चला कि 2023-25 ​​में यह संख्या घटकर 30% हो गई।

एशिया-प्रशांत क्षेत्र के लिए गैलप के क्षेत्रीय निदेशक (अनुसंधान और विश्लेषण) पुनीत सिंह ने कहा, “बड़ा सवाल यह है कि क्या भारतीय कार्यस्थलों में पर्याप्त महान प्रबंधक हैं जो अपनी प्रत्यक्ष टीम के सदस्यों को एक आकर्षक अनुभव प्रदान कर सकते हैं। यह एक ऐसी चीज है जिससे पूरी दुनिया जूझ रही है – प्रतिभाशाली प्रबंधकों की कमी और बढ़ी हुई अवधि।”

स्टेट ऑफ़ द ग्लोबल वर्कप्लेस 2026 रिपोर्ट कार्यस्थल पर जुड़ाव को श्रमिकों के अपने काम, उनकी टीम और उनके नियोक्ता के प्रति मनोवैज्ञानिक लगाव के रूप में परिभाषित करती है, और इसे उत्तरदाताओं को दिए गए 12 बयानों के एक सेट के आधार पर मापती है। इनमें शामिल हैं: “कार्यस्थल पर कोई है जो मेरे विकास को प्रोत्साहित करता है”, “पिछले सात दिनों में, मुझे अच्छा काम करने के लिए मान्यता या प्रशंसा मिली है,” और “पिछले वर्ष, मुझे काम पर सीखने और बढ़ने के अवसर मिले हैं”। उनकी प्रतिक्रियाओं के आधार पर, सर्वेक्षण में पाया गया कि वे या तो लगे हुए हैं, नहीं लगे हुए हैं या सक्रिय रूप से अलग हुए हैं। यह बयानों का वही सेट है जो सर्वेक्षण ने 2009 में अपनी पहली पुनरावृत्ति के बाद से प्रस्तुत किया है।

सिंह ने बताया कि कार्यस्थल पर व्यस्तता में गिरावट का संबंध सक्रिय रूप से अलग होने से कम है, और मध्य वर्ग के साथ अधिक है – जो लोग लगे हुए नहीं हैं, लेकिन सक्रिय रूप से अलग भी नहीं हुए हैं, यानी चुपचाप छोड़ने वाले।

सिंह ने कहा, “चुपचाप छोड़ने का मतलब है कि कर्मचारी अपने लिए काम करते हैं, काम पर कोई विवेकाधीन प्रयास नहीं करते हैं और संगठन के मिशन या उद्देश्य से उनका कोई संबंध नहीं है। जोर से छोड़ने वाले या सक्रिय रूप से अलग होने वाले कर्मचारी वे हैं जो असंतुष्ट हैं या संगठन के खिलाफ सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं – वे नाराज, नाखुश हैं और इसे दूसरों के साथ साझा करने पर जोर देते हैं।”

रिपोर्ट में कहा गया है, “जबकि जुड़ाव टीम स्तर पर होता है, जो कर्मचारी शामिल नहीं होते हैं या सक्रिय रूप से अलग हो जाते हैं, वे कम लाभदायक संगठनों की ओर ले जाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कम आर्थिक विकास होता है।”

रिपोर्ट में बताया गया है कि प्रबंधकों को एक समय काम पर “सगाई प्रीमियम” का आनंद मिलता था, लेकिन अब वे उतने ही व्यस्त हैं जितने वे नेतृत्व करते हैं। वैश्विक स्तर पर प्रबंधक सहभागिता में साल-दर-साल सबसे बड़ी गिरावट 2024 और 2025 के बीच हुई (27% से 22% तक पाँच अंकों की गिरावट), दक्षिण एशिया (मुख्य रूप से भारत) में प्रबंधक सहभागिता में आठ अंकों की गिरावट का अनुभव हुआ, जो उस वर्ष किसी भी क्षेत्र की सबसे बड़ी गिरावट है।

उत्तरदाताओं को उनकी भलाई की स्थिति – संपन्न, संघर्ष और पीड़ा – का पता लगाने के लिए दो-भाग वाले जीवन मूल्यांकन प्रश्न का उत्तर देने के लिए भी कहा गया था। जो लोग संपन्न थे, उनके पास अपनी वर्तमान जीवन स्थिति के साथ-साथ अगले पांच वर्षों के बारे में भी सकारात्मक विचार थे। उन्होंने काफी कम स्वास्थ्य समस्याओं के साथ-साथ कम दैनिक नकारात्मक भावनाओं की भी सूचना दी, जिस पर वैश्विक सर्वेक्षण ने भी डेटा एकत्र किया। उत्तरदाताओं से पूछा गया, “क्या आपने कल दिन भर के दौरान निम्नलिखित भावनाओं का अनुभव किया? तनाव, चिंता, क्रोध, उदासी, अकेलापन?”

दक्षिण एशिया क्षेत्र में उत्तरदाताओं की सबसे कम संख्या दर्ज की गई, जिन्होंने कहा कि वे संपन्न थे (वैश्विक स्तर पर 34% की तुलना में 16%), और दैनिक उदासी महसूस करने वाले उत्तरदाताओं में दुनिया भर में उच्चतम स्थान पर हैं (36% बनाम 23% का वैश्विक आंकड़ा)। दैनिक गुस्सा महसूस करने की बात स्वीकार करने वाले 22% के वैश्विक आंकड़े की तुलना में, दक्षिण एशिया में यह 31% है।

भारत में, कर्मचारियों के गुस्से का रुझान 2008-10 के बीच एकत्र किए गए डेटा में 28% से बढ़कर 2022 और 2024 के बीच सर्वेक्षण किए गए उत्तरदाताओं में 34% हो गया है। उत्तरदाताओं की संख्या 2480 और 2839 के बीच भिन्न थी, लेकिन प्रतिशत का आकलन करने से पहले महत्व दिया गया था। इसी तरह, उदासी की प्रवृत्ति भी 2022-24 में 24% (2477 उत्तरदाताओं की अभारित गणना) से बढ़कर 39% (2835 उत्तरदाताओं की अभारित गणना) हो गई। 2025 में, ये आंकड़े तीन साल की रोलिंग अवधि में सर्वेक्षण किए गए उत्तरदाताओं के क्रमशः 31% और 36% थे।

इस रिपोर्ट में उपयोग किया गया प्राथमिक डेटा 2005 से दुनिया की वयस्क आबादी के गैलप के सर्वेक्षणों द्वारा यादृच्छिक रूप से चयनित नमूनों का उपयोग करके एकत्र किया गया था। रिपोर्ट में इस्तेमाल किया गया 2025 डेटा 15 वर्ष से अधिक आयु के 141,444 नियोजित उत्तरदाताओं से एकत्र किया गया था, जो किसी भी नियोक्ता द्वारा किसी भी संख्या में घंटों के लिए नियोजित थे। 2023 से 2025 तक तीन साल की रोलिंग अवधि के लिए भारत के उत्तरदाताओं की संख्या 3095 थी। ऊपर उद्धृत भारतीय कर्मचारी जुड़ाव के सभी आंकड़े पिछले कुछ वर्षों में सर्वेक्षण उत्तरदाताओं की अभारित गणना पर आधारित हैं।