व्हाट्सएप ने सुप्रीम कोर्ट से कहा, डेटा शेयरिंग पर पूर्ण प्रतिबंध से छोटे व्यवसायों को नुकसान होगा भारत समाचार

ऑनलाइन मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने सोमवार को सुप्रीम कोर्ट को बताया कि वह उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत संदेशों को नहीं पढ़ता है, उपयोगकर्ता डेटा नहीं बेचता है, या विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए निजी चैट का उपयोग नहीं करता है, यह दावा करते हुए कि सभी व्यक्तिगत संचार एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहते हैं और कंपनी के लिए भी पहुंच योग्य नहीं हैं।

साथ ही, इसने आगाह किया कि अपने मूल मेटा प्लेटफ़ॉर्म के साथ किसी भी डेटा साझा करने पर पूर्ण प्रतिबंध कई मायनों में हानिकारक होगा – उपयोगकर्ता की पसंद को कम करना, वैध व्यावसायिक कार्यों को ख़राब करना और हजारों छोटे भारतीय उद्यमों पर प्रतिकूल प्रभाव डालना जो जीवित रहने के लिए डिजिटल विज्ञापन पर निर्भर हैं।

डेटा शेयरिंग पर पूर्ण प्रतिबंध का विरोध करते हुए, व्हाट्सएप ने तर्क दिया कि इस तरह का प्रतिबंध अनुपातहीन होगा और प्रतिस्पर्धा और गोपनीयता नियामकों द्वारा हासिल किए जाने वाले संतुलन के विपरीत होगा। इसने प्रस्तुत किया कि पूर्ण प्रतिबंध से उपयोगकर्ताओं की कुछ सुविधाओं को चुनने की क्षमता समाप्त हो जाएगी, विज्ञापन प्रभावशीलता को मापने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षा उपाय कमजोर हो जाएंगे, और एक पारिस्थितिकी तंत्र बाधित हो जाएगा जो सूक्ष्म, लघु और मध्यम व्यवसायों को लागत प्रभावी ढंग से ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है।

कंपनी ने भारत के मुख्य न्यायाधीश सूर्यकांत और न्यायमूर्ति जॉयमाला बागची और न्यायमूर्ति विपुल एम पंचोली की पीठ के समक्ष दायर एक हलफनामे में ये दलीलें दीं, जो राष्ट्रीय कंपनी कानून अपीलीय न्यायाधिकरण के 4 नवंबर, 2025 के फैसले के खिलाफ व्हाट्सएप, मेटा और भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) की अपील और क्रॉस-अपील के एक बैच की सुनवाई कर रही है। ₹व्हाट्सएप की 2021 गोपनीयता नीति पर 213.14 करोड़ का जुर्माना।

नवंबर 2024 में, CCI ने माना कि व्हाट्सएप ने “टेक-इट-या-लीव-इट” गोपनीयता नीति लागू करके मैसेजिंग बाजार में अपनी प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग किया था, जिसने सेवा तक निरंतर पहुंच की शर्त के रूप में मेटा के साथ डेटा साझाकरण का विस्तार किया था। जबकि एनसीएलएटी ने मौद्रिक दंड को बरकरार रखा, उसने विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा साझा करने पर सीसीआई के पांच साल के प्रतिबंध को रद्द कर दिया, यह देखते हुए कि इस तरह के प्रतिबंध से व्हाट्सएप का बिजनेस मॉडल बाधित हो सकता है। ट्रिब्यूनल ने बाद में उपयोगकर्ता की पसंद के सुरक्षा उपायों को बहाल किया और व्हाट्सएप को स्पष्ट ऑप्ट-आउट तंत्र लागू करने का निर्देश दिया।

3 फरवरी को पिछली सुनवाई के दौरान, सीजेआई सूर्यकांत की अगुवाई वाली पीठ ने व्हाट्सएप के सहमति ढांचे पर गहरा संदेह व्यक्त किया, नीति को “निजी जानकारी की चोरी करने का एक सभ्य तरीका” कहा और कहा कि उपयोगकर्ता अपने डेटा के साथ कथित मुफ्त सेवा के लिए “भुगतान” करते हैं। अदालत ने अंतरिम रूप से व्हाट्सएप को किसी भी उपयोगकर्ता डेटा को साझा करने से रोक दिया और चेतावनी दी कि वह “एक भी भारतीय नागरिक के व्यक्तिगत डेटा के शोषण” की अनुमति नहीं देगी।

सोमवार को मेटा की ओर से पेश वरिष्ठ वकील कपिल सिब्बल ने अदालत को बताया कि कंपनी एनसीएलएटी के निर्देशों पर अंतरिम रोक लगाने के लिए दबाव नहीं डालेगी और 16 मार्च तक पिछले सीसीआई आदेश का पालन करेगी। इस निर्देश के लिए व्हाट्सएप को उपयोगकर्ताओं को इस पर अधिक नियंत्रण देने की आवश्यकता है कि उनका डेटा अन्य मेटा कंपनियों के साथ साझा किया गया है या नहीं। मामले में मुख्य अपील पर अब गुण-दोष के आधार पर बाद में सुनवाई होगी।

अपने हलफनामे में, व्हाट्सएप ने कहा कि उसने प्लेटफ़ॉर्म कैसे काम करता है, इस बारे में अदालत की चिंताओं को संबोधित किया था। इसने दोहराया कि “व्यक्तिगत संदेश और कॉल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित हैं” और चैट के बाहर कोई भी नहीं, “व्हाट्सएप भी नहीं।” उनकी सामग्री पढ़ सकते हैं. इसमें कहा गया है कि यह उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत मैसेजिंग या कॉलिंग इतिहास के लॉग को संग्रहीत नहीं करता है और संदेश सामग्री या उपयोगकर्ताओं की संपर्क सूचियों को मेटा के साथ साझा नहीं करता है।

सीजेआई की पहले की टिप्पणी पर प्रतिक्रिया देते हुए कि उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप पर चिकित्सा सलाह लेने के तुरंत बाद दवाओं या स्वास्थ्य देखभाल के विज्ञापन मिलते हैं, कंपनी ने कहा कि निजी एक्सचेंजों के परिणामस्वरूप फेसबुक या अन्य मेटा प्लेटफार्मों पर लक्षित विज्ञापन नहीं हो सकते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता अस्पताल या दवा से संबंधित विज्ञापन देखता है, तो यह संभवतः “अन्य प्लेटफार्मों पर खोज या ब्राउज़िंग गतिविधि के कारण होता है, न कि व्हाट्सएप संदेशों के कारण।”

व्हाट्सएप ने कहा कि वह उपयोगकर्ता डेटा नहीं बेचता है और फेसबुक पर विज्ञापन फेसबुक के भीतर गतिविधि, उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वेच्छा से प्रकट की गई जानकारी, या विज्ञापनदाताओं और भागीदारों द्वारा साझा किए गए डेटा पर आधारित होते हैं – एन्क्रिप्टेड चैट सामग्री नहीं।

डेटा शेयरिंग पर, कंपनी ने “व्यक्तिगत मैसेजिंग और वैकल्पिक व्यावसायिक सुविधाओं” के बीच अंतर किया। जब उपयोगकर्ता फेसबुक या इंस्टाग्राम पर “क्लिक-टू-व्हाट्सएप” विज्ञापनों जैसी सुविधाओं से जुड़ते हैं तो सीमित, गैर-संदेश जानकारी मेटा के साथ साझा की जा सकती है। ऐसे मामलों में, मेटा को संकेत प्राप्त हो सकते हैं कि विज्ञापन प्रभावशीलता को मापने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए एक बातचीत हुई थी, लेकिन संदेश सामग्री, फोन नंबर और संपर्क सूचियां साझा नहीं की जाती हैं। इसी तरह, जब उपयोगकर्ता व्यवसायों से विपणन संदेश प्राप्त करने के लिए स्वेच्छा से साइन अप करते हैं, तो सीमित इंटरैक्शन डेटा साझा किया जा सकता है, लेकिन संचार की सामग्री नहीं। यह तर्क दिया गया कि उपयोगकर्ता इन सुविधाओं से जुड़े बिना व्यक्तिगत चैट के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं।

व्हाट्सएप ने कहा, “प्रतिबंध उपयोगकर्ता की पसंद को खत्म कर देता है और उनकी गोपनीयता पर नियंत्रण को कमजोर कर देता है – वही नियंत्रण और विकल्प जिसे ट्रिब्यूनल और आयोग ने बहाल करने की मांग की थी। जो उपयोगकर्ता अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए अपना डेटा साझा करना चाहते हैं, वे ऐसा नहीं कर पाएंगे।”

अपने बचाव के मूल में, व्हाट्सएप ने तर्क दिया कि पूर्ण प्रतिबंध से भारतीय सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों को नुकसान होगा। कंपनी ने कहा, “लगभग 200,000 भारतीय विज्ञापनदाता फेसबुक और इंस्टाग्राम विज्ञापनों का उपयोग करते हैं जो ग्राहकों को व्हाट्सएप पर ले जाते हैं, जिनमें किराना स्टोर, परिवार द्वारा संचालित दुकानें, मरम्मत सेवाएं, स्वतंत्र विक्रेता और सीमित बजट वाले स्टार्टअप शामिल हैं। व्हाट्सएप चैट से जुड़े लक्षित विज्ञापन ऐसे व्यवसायों को लागत प्रभावी तरीके से इच्छुक उपभोक्ताओं तक पहुंचने की अनुमति देते हैं।”