‘स्पष्ट रूप से गलत’: मेटा ने भारत में इंस्टाग्राम बाल दुर्व्यवहार विज्ञापनों पर प्रतिक्रिया दी

केंद्र द्वारा बड़ी टेक फर्म को सख्त नोटिस जारी करने के कुछ दिनों बाद, मेटा ने उन सुझावों को खारिज कर दिया कि उसने भारत में बाल यौन शोषण और दुर्व्यवहार सामग्री (सीएसईएएम) से संबंधित विज्ञापनों के साथ “जानबूझकर” उपयोगकर्ताओं को लक्षित किया।

मंगलवार को एक ब्लॉग पोस्ट में, मेटा ने कहा, “यह सुझाव देना पूरी तरह से गलत है कि हम जानबूझकर और जानबूझकर बच्चों में अनुचित रुचि के आधार पर बच्चों को दिखाने वाले विज्ञापनों को लक्षित करेंगे।”

फर्म ने कहा कि इसके विपरीत, वह “बच्चों से संबंधित संभावित संदिग्ध गतिविधि दिखाने वाले खातों की पहचान करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करती है”, यह कहते हुए कि उसने 2025 में ऐसे 4 मिलियन से अधिक खातों को स्वचालित रूप से हटा दिया था।

“हम भारत में इंस्टाग्राम विज्ञापनों के बारे में हालिया समाचार रिपोर्टों से अवगत हैं, जिन्होंने बाल शोषण के खिलाफ हमारी नीतियों का उल्लंघन किया है। और हम स्पष्ट होना चाहते हैं: हम इन चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं, हम कभी भी इस सामग्री को अपने प्लेटफार्मों पर नहीं चाहते हैं, और हम इससे निपटने के अपने प्रयासों में सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं,” मेटा ने पोस्ट में कहा, जैसा कि उसने अपनी विज्ञापन समीक्षा प्रक्रिया और बाल सुरक्षा प्रवर्तन उपायों के बारे में बताया।

केंद्र ने एक नोटिस में कैलिफ़ोर्निया-मुख्यालय वाली कंपनी को निर्देश दिया था कि वह कथित तौर पर ऐसी सामग्री को बढ़ावा देने या सुविधा प्रदान करने वाले इंस्टाग्राम विज्ञापनों और सामग्री को तुरंत अक्षम कर दे।

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यह कार्रवाई बीबीसी आई की जांच में लगभग 30 अद्वितीय इंस्टाग्राम विज्ञापनों के कथित तौर पर बाल यौन शोषण सामग्री को बढ़ावा देने की रिपोर्ट मिलने के बाद हुई। रिपोर्ट के अनुसार, इंस्टाग्राम ने “बलात्कार वीडियो” और “बाल वीडियो” जैसे वाक्यांशों वाले विज्ञापन प्रदर्शित किए जो उपयोगकर्ताओं को कथित तौर पर बाल यौन शोषण सामग्री बेचने वाले टेलीग्राम चैनलों की ओर निर्देशित करते थे। बीबीसी ने कहा कि निष्कर्षों को चिह्नित किए जाने के बाद मेटा ने कई विज्ञापन हटा दिए, कई खाते अक्षम कर दिए और उल्लंघन करने वाले यूआरएल को ब्लॉक कर दिया।

बीबीसी की रिपोर्ट के बाद, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (एमईआईटीवाई) ने 4 जुलाई को एक नोटिस जारी कर मेटा को उन सभी इंस्टाग्राम विज्ञापनों और सामग्री को तुरंत अक्षम करने का निर्देश दिया जो कथित तौर पर सीएसईएएम को बढ़ावा देते हैं या सुविधा प्रदान करते हैं। मंत्रालय ने कंपनी को इस बारे में विस्तृत स्पष्टीकरण देने के लिए सात दिन का समय भी दिया कि ऐसे विज्ञापनों को मंच पर प्रदर्शित होने की अनुमति कैसे दी गई। स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने की अंतिम तिथि 11 जुलाई है।

MeitY के एक अधिकारी ने कहा कि ब्लॉग पोस्ट वह स्पष्टीकरण नहीं था जो मंत्रालय ने अपने नोटिस में मेटा से मांगा था और कंपनी को अभी भी 11 जुलाई तक अपनी विस्तृत प्रतिक्रिया प्रस्तुत करनी है। मेटा में मामले से अवगत एक व्यक्ति ने कहा कि ब्लॉग पोस्ट कंपनी की चल रही प्रक्रियाओं और अपने बाल सुरक्षा उपायों को समझाने के प्रयासों का हिस्सा था और MeitY के नोटिस के जवाब में जारी नहीं किया गया था।

मेटा ने यह भी कहा कि बीबीसी की जांच उसके ध्यान में आने से पहले ही उसने प्रवर्तन कार्रवाई शुरू कर दी थी। ब्लॉग पोस्ट में कहा गया, “इन मामलों को हमारे ध्यान में लाए जाने से पहले, हमारी प्रवर्तन प्रणालियों ने उल्लंघन करने वाले कई विज्ञापनों और उनके पीछे के खातों की पहचान कर ली थी और उन्हें निष्क्रिय कर दिया था।” इसमें कहा गया है कि इसकी बाद की जांच में “अतिरिक्त कार्रवाई की गई, जिसमें आगे के विज्ञापनों को हटाना, खातों को अक्षम करना और नीति-उल्लंघन करने वाली सामग्री से जुड़े यूआरएल को ब्लॉक करना शामिल है।”

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मेटा ने इस बात पर प्रकाश डाला कि उन्नत एआई डिटेक्शन टूल के कारण पिछले छह महीनों में भारत में 160,000 खाते हटा दिए गए और अक्टूबर और दिसंबर 2025 के बीच, इसने फेसबुक और इंस्टाग्राम पर बाल यौन शोषण सामग्री के 13 मिलियन टुकड़े हटा दिए, “जिनमें से 96% से अधिक हमने पाया और सक्रिय रूप से संबोधित किया, इससे पहले कि कोई इसकी सूचना दे।”

इस बीच, मेटा ने भी अपने प्रवर्तन प्रणालियों में सीमाओं को स्वीकार करते हुए कहा, “हम मानते हैं कि कोई भी प्रणाली सही नहीं है और दृढ़ अपराधी हमारे मंच का फायदा उठाने की कोशिश करते रहेंगे, जिसमें हमारे विज्ञापन सिस्टम भी शामिल हैं।” इसमें कहा गया है, “हमारी समीक्षा प्रक्रिया हर उल्लंघन को नहीं पकड़ सकती है, लेकिन हम अपनी मजबूत विज्ञापन समीक्षा प्रक्रिया के माध्यम से बुरे अभिनेताओं से आगे रहने के लिए लगातार काम कर रहे हैं।”

मेटा ने कहा कि यह नियमित रूप से वैश्विक और भारत-विशिष्ट पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित करता है, जिसमें बाल शोषण और अन्य नीति उल्लंघनों के खिलाफ इसके प्रवर्तन का विवरण दिया गया है, और आईटी नियम, 2021 के तहत भारत में वैधानिक अनुपालन अधिकारियों की नियुक्ति की है।