मरम्मत कर्मचारियों की संख्या कम होने से लखनऊ में बिजली संकट गहरा गया है

बार-बार देर रात की कटौती, खराबी की मरम्मत में देरी और लखनऊ के कई इलाकों में बढ़ते सार्वजनिक विरोध ने नई ‘वर्टिकल सिस्टम’ के कार्यान्वयन के बाद शहर की बिजली वितरण प्रणाली में कथित जनशक्ति संकट को उजागर किया है, जिसके तहत लगभग 300 संविदा कर्मचारियों को कथित तौर पर हटा दिया गया था या किनारे कर दिया गया था।

बिजली वितरण नेटवर्क के पुनर्गठन ने कथित तौर पर लखनऊ विद्युत आपूर्ति प्रशासन (एलईएसए) के आपातकालीन प्रतिक्रिया तंत्र को उस समय कमजोर कर दिया है जब चरम गर्मी के दौरान बिजली की मांग बढ़ रही है।

उत्तर प्रदेश संविदा निविदा कर्मचारी संघ के महासचिव देवेन्द्र पांडे के अनुसार, इसका असर रात के समय सबसे अधिक दिखाई देता है जब एक साथ कई खराबी होती हैं लेकिन मरम्मत करने वाली पर्याप्त टीमें उपलब्ध नहीं होती हैं। उन्होंने कहा, “पहले, रात में कम से कम तीन मरम्मत दल सक्रिय रहते थे। आज, कई क्षेत्रों में केवल एक गैंग उपलब्ध है। यदि एक साथ कई खराबी होती है, तो उपभोक्ताओं को घंटों इंतजार करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।”

पुनर्गठन से पहले, सबस्टेशनों पर प्रत्येक फीडर पर एक समर्पित टीम होती थी जिसमें एक लाइनमैन और दो सहायक शामिल होते थे। एक साथ खराबी के मामलों में, कई टीमें तुरंत बहाली का काम शुरू कर सकती हैं। नई व्यवस्था के तहत, कई फीडर अब एक ही मरम्मत गिरोह पर निर्भर हैं, जिससे शहर के कई हिस्सों में प्रतिक्रिया समय धीमा हो गया है।

इसका असर जमीन पर तेजी से दिखने लगा है. फैजुल्लागंज, आरडीएसओ, केसरीखेड़ा, मोहनलालगंज, राधाग्राम, चंदर नगर और आलमबाग सहित क्षेत्रों के निवासियों ने बार-बार बिजली गुल होने, ट्रांसफार्मर की खराबी और मरम्मत कार्य में देरी को लेकर विरोध प्रदर्शन किया है।

विभाग के अधिकारियों ने निजी तौर पर स्वीकार किया कि सिस्टम गंभीर दबाव में है। एक वरिष्ठ इंजीनियर ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, “पहले, दो या दो से अधिक टीमें रात की शिकायतों को संभालती थीं। अब एक से कई फीडरों का प्रबंधन करने की उम्मीद की जाती है। स्वाभाविक रूप से, बहाली का समय बढ़ गया है।”

विभाग के सूत्रों ने आरोप लगाया कि पुनर्गठन का उद्देश्य बड़े पैमाने पर परिचालन व्यय को कम करना था। कथित तौर पर एक ही मरम्मत टीम की लागत लगभग थी ₹36,000 प्रति माह, जिसमें एक लाइनमैन और दो हेल्पर का वेतन भी शामिल है।

हालाँकि, अधिकारियों ने कहा कि ‘वर्टिकल सिस्टम’ ने उपभोक्ता-केंद्रित डिजिटल सेवाएँ भी शुरू की हैं। नई व्यवस्था के तहत, उपभोक्ताओं को टोल-फ्री हेल्पलाइन 1912 के माध्यम से समस्या दर्ज करने के तुरंत बाद बिजली से संबंधित जानकारी सीधे उनके पंजीकृत मोबाइल फोन पर प्राप्त होती है, जिसमें आउटेज अलर्ट, लोड बढ़ाने के मार्गदर्शन और शिकायत पंजीकरण विवरण शामिल हैं।

ऑल इंडिया पावर इंजीनियर्स फेडरेशन के चेयरमैन शैलेन्द्र दुबे ने कहा कि ‘वर्टिकल सिस्टम’ की खामियां अब दिखने लगी हैं। उन्होंने कहा, “गर्मियों में मांग चरम पर होने और जनशक्ति कम होने के कारण, जूनियर इंजीनियर और फील्ड कर्मचारी बढ़ती शिकायतों को संभालने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। सिस्टम काफी दबाव में है।”