बेंगलुरु स्थित 45 वर्षीय इंजीनियर अपना नाम उजागर नहीं करना चाहते थे। तो, चलिए उसे विक्रम कहकर बुलाते हैं। वह पहली बार 2004 में नागपुर के एक इंजीनियरिंग कॉलेज से सीधे विप्रो में शामिल हुए। वह तब जावा से परिचित थे। वह ‘क्लाउड’ में चले गए क्योंकि प्रासंगिक बने रहने के लिए यही आवश्यक था। तो फिर ‘सक्रिय’ होने का समय आ गया। उन्होंने हर समय नौकरियाँ बदलीं। और हर बार, उन्होंने बेहतर वेतन पर बातचीत की। हर बार, उन्होंने अंतर्निहित अनुबंध पर विश्वास किया: सीखते रहो, रोजगार योग्य बने रहो।
भारत के आईटी कार्यबल को एक कठोर रीसेट का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि स्वचालन और एआई पारंपरिक सॉफ्टवेयर नौकरियों को बाधित करते हैं, जिससे मध्य-करियर पेशेवरों में कमजोरियां उजागर होती हैं। (प्रतीकात्मक फोटो)
पिछले महीने, वह जिस प्रोजेक्ट पर था वह बंद हो गया। उनकी बेंच अवधि छह सप्ताह में समाप्त हो रही है।
वह सहानुभूति की तलाश में नहीं है. वह उस प्रश्न का उत्तर ढूंढ रहा है जिसका उत्तर देने को कोई भी तैयार नहीं दिखता: मुझे आगे वास्तव में क्या सीखना चाहिए? यह सही सवाल है. ईमानदार जवाब वह है जो उद्योग उन्हें नहीं दे रहा है।
उद्योग ने जिस चीज़ को पुरस्कृत नहीं किया, और जिसे उसने सक्रिय रूप से हतोत्साहित किया, वह थी व्यापकता।
बेंगलुरु स्थित Google स्टार्टअप सलाहकार, श्रीनाथ वी, जिन्होंने प्रौद्योगिकी संगठनों की संरचना कैसे की जाती है, इसका अध्ययन करने में वर्षों बिताए हैं, असुविधाजनक सटीकता के साथ जाल की पहचान करते हैं। कंपनियों ने भूमिकाएँ परिभाषित कीं ताकि कर्मचारियों को शीघ्रता से बदला जा सके। एक फ्रंट-एंड डेवलपर, एक बैक-एंड इंजीनियर, एक सिस्टम आर्किटेक्ट: ये वे पद हैं जिन्हें कंपनी और कर्मचारी समझते हैं। बेहतर होने के लिए, आप गहराई में जाएं। यह एक उचित रणनीति थी.
और दो दशकों से भी अधिक समय तक ऐसा ही था। भारत के आईटी सेवा मॉडल ने सबसे विश्वसनीय एस्केलेटर बनाया जो मध्यम वर्ग ने कभी देखा था। आप अपनी पहली डिग्री, पहली नौकरी, पहली तनख्वाह के साथ सबसे निचले पायदान पर पहुंचे और फिर आप ऊपर की ओर बढ़ गए। एस्केलेटर के नियम थे. जब पुरानी भाषा बदल जाए तो नई भाषा सीखें। प्रमाणन हासिल करें। जब वेतन वृद्धि रुक जाए तो कंपनियों को हटा दें।
उद्योग ने पिंजरा बनाया। इंजीनियर, तर्कसंगत रूप से, इसमें चले गए।
लेकिन यहां वह अवलोकन है जो हर वरिष्ठ प्रौद्योगिकी पेशेवर की उदासीनता को रोक देगा।
जैसा कि श्रीनाथ कहते हैं, चिकित्सा में, वरिष्ठता का अर्थ है गहरी विशेषज्ञता। आप एक सामान्य चिकित्सक के रूप में शुरुआत करते हैं, विशेषज्ञ के पास जाते हैं, फिर सुपर-विशेषज्ञ के रूप में। आप जितना अधिक समय तक निवेश करेंगे, आप उतने ही अधिक अपूरणीय बन जायेंगे। सॉफ्टवेयर में यह उल्टा काम करता है। जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते हैं, आप तकनीकी विवरणों से दूर प्रबंधन परतों, समन्वय और हितधारक बैठकों में चले जाते हैं। यही कारण है कि उद्योग में बहुत कम आर्किटेक्ट हैं और इंजीनियरिंग प्रबंधकों की बहुतायत है।
और अब वे प्रबंधन परतें ठीक वहीं हैं जहां एक्सपोज़र सबसे बड़ा है। जो लोग सबसे ऊँचे चढ़ते हैं वे सबसे अधिक असुरक्षित होते हैं। उनके अनुभव के बावजूद नहीं. के इसलिये।
स्पष्ट कहें तो विक्रम ने सब कुछ ठीक किया। यही बात इसे कठिन बनाती है।
मैं इस बारे में दूसरी तरफ से कुछ जानता हूं। आईटी से वर्षों पहले पत्रकारिता को क्रूरतापूर्वक बाधित किया गया था। एल्गोरिदम ने समाचारों को क्यूरेट करना शुरू कर दिया। प्लेटफ़ॉर्म विज्ञापन खा गए। कई समाचार कक्षों को विच्छेद चेक के साथ रातों-रात बंद कर दिया गया। जिन लोगों ने किसी चीज़ को बहुत अच्छी तरह से करना सीखने में बीस साल बिताए थे, उन्होंने पाया कि बाज़ार को उस चीज़ की उतनी मात्रा में ज़रूरत नहीं रही जितनी पहले थी। किसी ने भी उनके व्यवधान के बारे में कॉलम नहीं लिखा। आख़िरकार, आपने सीखा कि एकमात्र कौशल जो था वह था विभिन्न क्षेत्रों में सोचने की क्षमता, चीज़ों को जोड़ना, वह प्रश्न पूछना जो कोई और नहीं पूछ रहा था, उन तरीकों से उपयोगी होना जिन्हें स्वचालित नहीं किया जा सकता था क्योंकि वे विशेष रूप से, अप्रासंगिक रूप से मानव होने पर निर्भर थे। यह ठंडा आराम है. लेकिन यह एकमात्र आराम है जो ईमानदार है।
टीएन हरि, जो अब स्टीयर वर्ल्ड के कार्यकारी अध्यक्ष हैं, जिन्होंने इस उद्योग में अन्य लोगों की तुलना में अधिक लोगों को काम पर रखा है, एक अंतर बताते हैं कि पुनर्कौशल संबंधी बातचीत धुंधली होती जा रही है।
“जब जावा ने पाइथॉन को रास्ता दिया, तो रीस्किलिंग ने काम किया। कौशल मिश्रण बदल रहा था लेकिन नौकरियां मौजूद थीं। जिन्होंने अनुकूलन किया वे बच गए। लेकिन जब प्रोग्रामिंग को स्वचालित किया जा रहा है – एक अलग प्रकार की प्रोग्रामिंग द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया गया है, बल्कि स्वचालित किया गया है – तो रीस्किलिंग तर्क ध्वस्त हो जाता है। आप उस श्रेणी से बाहर निकलने का रास्ता दोबारा नहीं बना सकते हैं जो सिकुड़ रही है।”
हरि जो कहने से नहीं कतराते – और वह पूरी तरह से गलत भी नहीं है – वह यह है कि बाज़ार अनैतिक है और हमेशा से था। “जब समय अच्छा था, यह वही 45 वर्षीय ज्ञान कार्यकर्ता हर नौकरी बदलने के साथ मोटी तनख्वाह पर बेरहमी से समझौता करता था। जब वही बाजार ताकतें जिनसे उन्हें लाभ होता था, दूसरी दिशा में चली जाती हैं तो वे बेईमानी से चिल्ला नहीं सकते।”
और विक्रम यह खोज करने वाले पहले व्यक्ति नहीं हैं. अनौपचारिक क्षेत्र में काम करने वाले श्रमिकों के पास कभी एस्केलेटर नहीं था। तिरुपुर की एक फैक्ट्री में कपड़े सिलती महिला, आखिरी छोर तक डिलीवरी वैन चलाने वाला आदमी, दिहाड़ी मजदूर जो अनुबंध खत्म होने पर गायब हो जाता है। वे हमेशा उस अनिश्चितता के साथ रहे हैं जिसे विक्रम अब ही खोज रहा है। बिना मोटी तनख्वाह के. प्रमाणपत्रों के बिना, ईएमआई-वित्त पोषित अपार्टमेंट, लिंक्डइन प्रोफाइल। और किसी ने भी उनके व्यवधान के बारे में कॉलम नहीं लिखा।
सफेदपोश कार्यकर्ता नए ब्लूपोश कार्यकर्ता हैं। बाज़ार सदैव अनैतिक था। उन्होंने इस पर ध्यान नहीं दिया, क्योंकि लंबे समय से यह उनके पक्ष में काम कर रहा था।
वास्तविकता में आपका स्वागत है। यह यहां असुविधाजनक है. लेकिन ज्यादातर लोग पहले से ही इसमें रहते हैं।
(चार्ल्स असीसी फाउंडिंग फ्यूल के सह-संस्थापक हैं। उनसे assisi@foundingfuel.com पर संपर्क किया जा सकता है)
