मन जम्पला: जबकि उसकी उम्र के अधिकांश बच्चे स्कूल और शौक में व्यस्त हैं, 12 वर्षीय माना जंपाला ने एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) स्टार्टअप बनाया है जो पहले से ही कई देशों में कारोबार कर रहा है। ब्रिटिश कोलंबिया के केलोना की 7वीं कक्षा की छात्रा मन वोक्सा की संस्थापक है, जो एक एआई-संचालित रिसेप्शनिस्ट है जो व्यवसायों को 24/7 ग्राहक कॉल प्रबंधित करने में मदद करती है।
अपने पिता के कार्यस्थल पर एक समस्या से प्रेरित होकर, उन्होंने वास्तविक जीवन की चुनौती को एक अभिनव एआई समाधान में बदल दिया। नौ साल की उम्र में पायथन सीखने से लेकर अपना स्टार्टअप शुरू करने तक की उनकी यात्रा ने उन्हें सबसे कम उम्र के एआई उद्यमियों में से एक के रूप में पहचान दिलाई है।
कोडिंग में मन की रुचि कम उम्र में स्क्रैच प्रोग्रामिंग शिविरों के माध्यम से शुरू हुई। बाद में उन्होंने महज नौ साल की उम्र में खुद को पायथन सिखाया और 11 साल की उम्र में एआई उत्पादों का निर्माण शुरू कर दिया।
वोक्सा को यह विचार तब आया जब उसने देखा कि उसके पिता के व्यवसाय के कर्मचारी ग्राहकों की देखभाल करते समय अक्सर ग्राहकों की कॉल मिस कर देते थे। समस्या को हल करने के लिए, उन्होंने एक एआई वॉयस असिस्टेंट विकसित किया जो कॉल का जवाब देने, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने, रेस्तरां ऑर्डर लेने, फॉलो-अप भेजने और कॉल सारांश तैयार करने में सक्षम है। आज, इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कनाडा, भारत और कंबोडिया में व्यवसायों द्वारा किया जा रहा है।
उनके लिंक्डइन प्रोफाइल के अनुसार, वोक्सा ने सेवा-आधारित व्यवसायों के लिए 24/7 एआई वॉयस असिस्टेंट विकसित किया है, जहां मिस्ड कॉल सीधे राजस्व को प्रभावित कर सकती हैं। प्लेटफ़ॉर्म को कॉल का उत्तर देने, नियुक्तियाँ बुक करने, ग्राहकों की पूछताछ को संभालने, आरक्षण, अनुस्मारक और फॉलो-अप के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जबकि व्यवसायों को मिस्ड कॉल, कर्मचारियों के अधिभार और सेवा रुकावटों को कम करने में मदद करता है।
मन का कहना है कि कंपनी वर्तमान में पूरे कनाडा में पायलट परियोजनाओं और लाइव तैनाती का विस्तार करते हुए रेस्तरां, फार्मेसियों और अन्य सेवा व्यवसायों का समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है।
मन जंपाला की यात्रा से पता चलता है कि उम्र नवाचार के लिए कोई बाधा नहीं है, यह साबित करती है कि जिज्ञासा, कोडिंग कौशल और वास्तविक दुनिया की समस्या-समाधान मानसिकता कम उम्र से ही सार्थक प्रभाव पैदा कर सकती है।
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