नई दिल्ली: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने शुक्रवार को कहा कि कोई भी ऐप 1600 नंबर श्रृंखला से आने वाले फोन कॉल को ब्लॉक नहीं कर सकता है, जो विनियमित संस्थाओं और सरकार द्वारा नागरिकों के बीच संचार के लिए हैं, 140 श्रृंखला से प्रमोशनल कॉल को डू नॉट डिस्टर्ब (डीएनडी) रजिस्ट्री का उपयोग करके ब्लॉक किया जा सकता है, लेकिन इन्हें किसी ऐप द्वारा टैग या फ़िल्टर नहीं किया जा सकता है। ट्राई ने कहा, “टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशंस कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशन के तहत, 1600 सीरीज नंबरों से आने वाली कॉल्स को किसी भी तरह से टैग करना, ब्लॉक करना या फ़िल्टर करना अनुमति नहीं है।” नियामक ने आरबीआई, सेबी, आईआरडीएआई और पीएफआरडीए द्वारा विनियमित बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा संस्थाओं द्वारा अपने मौजूदा ग्राहकों के लिए और सरकार-से-नागरिक संचार के लिए सरकारी संस्थाओं द्वारा सेवा और लेनदेन कॉल के लिए 1600 श्रृंखला नंबरों का उपयोग अनिवार्य कर दिया है। ऐसा नागरिकों के लिए ऐसी कॉलों को भरोसेमंद बनाने के लिए किया गया है। 140 नंबर श्रृंखला पंजीकृत टेलीमार्केटर्स द्वारा उपयोग के लिए है। ट्राई ने कहा, “ग्राहकों को डीएनडी रजिस्ट्री पर अपनी प्राथमिकता दर्ज करके किसी भी या सभी क्षेत्रों की संस्थाओं से 140 श्रृंखला नंबरों से आने वाली प्रचार कॉल को अनुमति देने या ब्लॉक करने का अधिकार है।” ट्राई ने कहा, “डीएनडी रजिस्ट्री पर ब्लॉक करने के अलावा 140 श्रृंखला नंबरों से कॉल की किसी भी टैगिंग या फ़िल्टरिंग की अनुमति नहीं है, क्योंकि कोई भी टैगिंग उस ग्राहक को गुमराह कर सकती है जिसने डीएनडी रजिस्ट्री पर किसी सेक्टर से ऐसी कॉल प्राप्त करने की अनुमति दी है।” इसका मतलब है कि ग्राहक 1600 से शुरू होने वाले नंबरों और 140 नंबर श्रृंखला की कॉल को स्पैम, धोखाधड़ी या किसी अन्य प्रकार की कॉल के रूप में टैग नहीं कर पाएंगे। ट्रूकॉलर के सीईओ ऋषित झुनझुनवाला ने कहा है कि 140/1600 नंबर श्रृंखला के माध्यम से किए गए स्पैम कॉल की संख्या आसमान छू रही है, हर दिन दोनों श्रृंखलाओं से 5.1 करोड़ से अधिक कॉल अनुत्तरित हो रही हैं। उन्होंने कहा कि वर्तमान में ट्रूकॉलर उपयोगकर्ता प्रतिदिन 140 सीरीज से 4 लाख कॉल और 1600 सीरीज से 1.25 लाख कॉल को सक्रिय रूप से ब्लॉक करते हैं।
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