कैपिटल वन ऐप और वेबसाइट डाउन: उपयोगकर्ता ऑनलाइन बैंकिंग के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं; ‘मैं घबराने लगा’

कैपिटल वन ऐप और वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं ने संभावित रुकावट के बीच शुक्रवार को ऑनलाइन बैंकिंग के साथ समस्याओं की सूचना दी।

एक उपयोगकर्ता ने कहा, “हे भगवान, मुझे लगा कि उन्होंने मेरा खाता बंद कर दिया है।”

एक अन्य ने बताया, “मैं अपनी चेकिंग या बचत नहीं देख सकता। केवल मेरा क्रेडिट कार्ड। क्या किसी को आपके डेबिट कार्ड का उपयोग करने में कोई समस्या है? मैंने अभी तक कोशिश नहीं की है।”

एक तीसरे व्यक्ति ने लिखा, “मेरा खाता मेरे चेकिंग या सेविंग अकाउंट नहीं दिखा रहा है। सिर्फ मेरे क्रेडिट कार्ड। मैंने अपने कंप्यूटर और ऐप दोनों पर लॉग इन करने की कोशिश की। मैंने एक अलग वेब ब्राउज़र की कोशिश की और अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ कर रहा हूं। कुछ भी इसे ठीक नहीं किया गया है। फिलहाल किसी से बात करने के लिए होल्ड पर बैठा हूं।”

एक अन्य उपयोगकर्ता ने बताया, “मैंने अभी-अभी एक एजेंट से फोन मिलाया है। उसने मुझे बताया कि वर्तमान में उनके पास एक सिस्टम आउटेज है जिसके बारे में वे जानते हैं और सब कुछ ऑनलाइन वापस लाने के लिए काम कर रहे हैं। इसका समाधान कब होगा, इसके लिए उनके पास कोई ईटीए नहीं है।”

एक अन्य ने कहा, “मेरा ऑनलाइन खाता और मेरा ऐप दोनों कहते हैं कि मेरे पास कोई खाता नहीं है! आख़िर क्या बात है।”