एंथ्रोपिक का क्लाउड बुधवार को हजारों उपयोगकर्ताओं के लिए बंद हो गया। ऑनलाइन आउटेज पर रिपोर्ट करने वाले प्लेटफॉर्म डाउनडिटेक्टर के अनुसार, पूरे अमेरिका में लगभग 8000 उपयोगकर्ता एआई असिस्टेंट के साथ समस्याओं का सामना कर रहे थे। इस बीच, एक संक्षिप्त याहू आउटेज की भी सूचना मिली।
क्लाउड की 500 एपीआई त्रुटि
हजारों उपयोगकर्ताओं ने claude.ai, वेब इंटरफ़ेस, क्लाउड कोड और संबंधित सेवाओं में रुक-रुक कर एपीआई त्रुटि 500 (आंतरिक सर्वर त्रुटि) की सूचना दी। एंथ्रोपिक ने इस पर एक अपडेट साझा किया सर्वर स्थिति पृष्ठ.
पहला संदेश पढ़ा गया, “हम क्लाउड.एआई, एपीआई और क्लाउड कोड पर बढ़ती त्रुटियां देख रहे हैं।” इसके बाद यह कहा गया: “समस्या की पहचान कर ली गई है और समाधान लागू किया जा रहा है।”
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एपीआई 500 त्रुटियों को कैसे ठीक करें या उनके आसपास कैसे काम करें
एंथ्रोपिक बैकएंड पर काम करते समय यहां सबसे प्रभावी समस्या निवारण चरण दिए गए हैं:
आधिकारिक स्थिति पृष्ठ जांचें
सबसे पहले status.claude.com पर जाएं। यदि यह “सभी सिस्टम चालू” दिखाता है लेकिन आपको अभी भी 500 त्रुटियां मिल रही हैं, तो समस्या क्षेत्रीय या रुक-रुक कर हो सकती है।
बुनियादी ताज़ा करें और पुनः प्रयास करें
पृष्ठ को ताज़ा करें या अपना चैट सत्र पुनः आरंभ करें।
प्रयासों के बीच 30-60 सेकंड प्रतीक्षा करें (घातीय बैकऑफ़ दर सीमा से बचने में मदद करता है)।
गुप्त/निजी ब्राउज़िंग मोड आज़माएं.
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कैश साफ़ करें और पुनरारंभ करें
मोबाइल पर ब्राउज़र कैश/कुकीज़ या ऐप कैश/डेटा साफ़ करें।
ऐप या ब्राउज़र को बलपूर्वक बंद करें और पुनः लॉन्च करें।
अपने डिवाइस और राउटर को पुनरारंभ करें।
नेटवर्क स्विच करें/वीपीएन अक्षम करें
वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच टॉगल करें।
किसी भी वीपीएन या प्रॉक्सी को अक्षम करें, क्योंकि वे एंथ्रोपिक की रूटिंग में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
विकल्प या फ़ॉलबैक का उपयोग करें
मल्टी-मॉडल टूल या रैपर के माध्यम से अस्थायी रूप से किसी अन्य मॉडल/प्रदाता (जैसे GPT-4o या जेमिनी) पर स्विच करें।
यदि उपलब्ध हो तो पुराने सत्र या कैश्ड वार्तालाप का उपयोग करें।
एन्थ्रोपिक ने आज पूर्ण रिज़ॉल्यूशन के लिए कोई विशिष्ट ईटीए प्रदान नहीं किया है। पिछली घटनाओं के आधार पर, अधिकांश बड़ी रुकावटों को पहचाने जाने के बाद 2-10 घंटों के भीतर हल कर दिया गया है।
याहू आउटेज
इस बीच, याहू को बुधवार को एक संक्षिप्त आउटेज का अनुभव हुआ। उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे मेल, एओएल सेवाओं तक पहुंचने में असमर्थ हैं। डाउनडिटेक्टर ने एक बिंदु पर कम से कम 2000 रिपोर्टें दिखाईं। हालाँकि, संख्या में कमी आई है।
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