रणनीतिक नेतृत्व संचार में आईआईएम कलकत्ता का उन्नत कार्यक्रम: नेतृत्व की भाषा को फिर से तैयार करना

अधिकांश वरिष्ठ नेताओं के लिए, काम का सबसे कठिन हिस्सा अब यह तय करना नहीं है कि क्या करना है। यह जटिल संगठनों को आगे बढ़ने, संरेखित करने, प्रतिबद्ध होने, पाठ्यक्रम बदलने और अनिश्चितता की स्थिति में कार्य करने के लिए प्रेरित करना है। रणनीतियाँ कम बार विफल होती हैं क्योंकि वे गलत होती हैं और अधिक बार इसलिए क्योंकि उन्हें गलत समझा जाता है, चुनौती दी जाती है, या वास्तव में कभी उनका स्वामित्व नहीं होता है। बोर्डरूम और नेतृत्व टीमों में, परिणाम अधिकार या इरादे से नहीं, बल्कि निर्णय कैसे तैयार किए जाते हैं, ट्रेड-ऑफ पर कैसे तर्क दिए जाते हैं, असहमति को कैसे संभाला जाता है और हितधारकों के बीच अर्थ कैसे बनाया जाता है, इसके आधार पर आकार दिया जाता है।

संचार चुपचाप नेतृत्व की संचालन प्रणाली बन गया है। प्रदर्शन या पॉलिश के रूप में नहीं, बल्कि निर्णय वास्तुकला के रूप में, जिस तरह से नेता समझ को डिजाइन करते हैं, अनुक्रम विकल्प चुनते हैं, गठबंधन बनाते हैं और दिशा को समन्वित कार्रवाई में परिवर्तित करते हैं।

यह वह संदर्भ है जिसमें रणनीतिक नेतृत्व संचार में उन्नत कार्यक्रम (एपीएसएलसी) आईआईएम कलकत्ता में आकार लेता है। वरिष्ठ पेशेवरों (5+ वर्ष का अनुभव) के लिए डिज़ाइन किया गया और प्रोग्राम पार्टनर के सहयोग से वितरित किया गया वीसी नाउछह महीने का कार्यक्रम संचार को अभिव्यक्ति के रूप में नहीं मानता है। यह इसे बुनियादी ढांचे, एक रणनीतिक प्रणाली के रूप में मानता है जिसका उपयोग नेता जटिलता, संघर्ष, डेटा, डिजिटल चैनलों और तेजी से एआई-आकार वाले वातावरण में परिणामों को प्रभावित करने के लिए करते हैं।

बैच 4 प्रतिभागी, सैम बी, सह-संस्थापक, क्रिएटर इंजन, एक रचनात्मक मीडिया पेशेवर, जिसके पास नेटफ्लिक्स और डिज़नी + हॉटस्टार जैसे ब्रांडों के लिए पोस्ट-प्रोडक्शन में 14 वर्षों से अधिक का अनुभव है, इसे सरलता से कहते हैं: “मेरे लिए जो बदलाव आया वह संचार को फ्रेमवर्क में तोड़ना सीखना था। वृत्ति पर भरोसा करने के बजाय, अब मेरे पास एक संरचना है जिसे मैं लागू कर सकता हूं, चाहे वह टीम में संघर्ष हो, सार्वजनिक भाषण हो, या फीडबैक वार्तालाप हो।” वह कार्यक्रम में मामलों के भारी उपयोग और व्यावहारिक कार्य को निर्णायक मोड़ बताते हैं: “मैंने संचार को इस तरह से अलग होते और किसी ऐसी चीज़ में पुनर्निर्मित होते नहीं देखा जिसे आप वास्तव में बार-बार उपयोग कर सकते हैं।”

वह वास्तुशिल्प दृष्टिकोण इसके माध्यम से चलता है प्रोग्राम का बहु-विषयक पाठ्यक्रम, व्यवहारिक अर्थशास्त्र, कानून, मनोविज्ञान, मानविकी, विपणन, कॉर्पोरेट संचार, विश्लेषण और डिजिटल मीडिया पर आधारित। प्रतिभागी संचार को एक एकल कार्य के रूप में नहीं, बल्कि एक प्रणाली के रूप में देखना सीखते हैं: संदर्भ, हितधारक, प्रोत्साहन, समय, माध्यम, कथा, साक्ष्य और अनुवर्ती। इसका परिणाम दोहराव है, आशा के बजाय जानबूझकर प्रभाव पैदा करने में सक्षम होना।

गणेश पई, जो एक कंसल्टेंसी फर्म (फिनोसाइट्स कंसल्टिंग एलएलपी) चलाते हैं और उनके पास 18 साल का कॉर्पोरेट अनुभव है, उन्होंने अपना सबसे बड़ा निष्कर्ष यह निकाला है program’ चारों ओर संरेखण. “मेरे लिए वास्तविक बदलाव हर संदेश को हितधारक के परिप्रेक्ष्य, उद्देश्य और व्यावसायिक परिणाम के साथ संरेखित करना सीखना था। संचार डिलीवरी के बारे में होना बंद हो जाता है और डिजाइन के बारे में होना शुरू हो जाता है।” वह इस कार्यक्रम का वर्णन इस प्रकार करते हैं कि यह उन्हें “एक नया टूलकिट और एक नया लेंस” देता है, जिसे वे अब व्यक्तिगत और दृढ़ दोनों स्तरों पर लागू करते हैं।

यहीं पर व्यवहारिक अर्थशास्त्र और वकालत ढांचे जैसे विचार व्यावहारिक नेतृत्व उपकरण बन जाते हैं। प्रतिभागी इस बात पर काम करते हैं कि तर्क कैसे तैयार किए जाएं, बातचीत को क्रमबद्ध कैसे किया जाए और निर्णय औपचारिक रूप से पेश किए जाने से पहले समर्थन कैसे बनाया जाए।

प्रतिभागी समकालीन नेतृत्व कथाओं के निर्माण, रणनीति को वास्तविकता से कैसे जोड़ा जाए, डेटा को कार्रवाई के मामले के रूप में कैसे प्रस्तुत किया जाए और जब संदेश कठिन हो तो विश्वसनीयता कैसे बनाए रखी जाए, इस पर काम करते हैं। इसमें महान संचारकों का अध्ययन करना, तर्कों का विश्लेषण करना और जटिल विचारों को कमजोर किए बिना सुपाठ्य बनाने का अभ्यास करना शामिल है।

बैच 4 के प्रतिभागी, क्रांति खानोलकर सेटी, वरिष्ठ अध्यक्ष और समूह प्रमुख – मानव संसाधन (लोग और संस्कृति), स्वतंत्र माइक्रोफिन प्राइवेट लिमिटेड। लिमिटेड, बदलाव को संक्षेप में दर्शाता है: “जब आप संवाद करते हैं, तो कई चीजें होती हैं जिनसे आप अनजान होते हैं, विशेष रूप से आपके दर्शक वास्तव में आपको कैसे सुन रहे हैं। फ्रेमवर्क ने मुझे बोलने से लेकर संदेश कैसे पहुंचते हैं, इसे डिजाइन करने में मदद की।”

एपीएसएलसी संघर्ष, बातचीत और असहमति को मुख्य नेतृत्व कार्य के रूप में मानता है, न कि पारस्परिक पक्ष की खोज के रूप में। प्रतिभागी कठिन बातचीत की संरचना करना सीखते हैं, विश्वसनीयता के साथ स्थिति पर बहस करते हैं और आम सहमति असंभव होने पर भी निर्णय जारी रखते हैं। जितना ध्यान प्रक्रिया पर है उतना ही परिणाम पर भी: मतभेदों को कैसे सामने लाया जाए, रिश्तों को कैसे बरकरार रखा जाए और विश्वास को खत्म किए बिना निर्णय कैसे लिए जाएं।

एक अन्य प्रतिभागी, जेएसडब्ल्यू स्टील के उत्पाद प्रमुख, दीपक रंजन, इस बदलाव को वृत्ति से इरादे की ओर एक कदम के रूप में दर्शाते हैं। वह कहते हैं, कार्यक्रम ने उन्हें “मेरी बातचीत और तर्क-वितर्क को तेज करने, अधिक जानबूझकर झुकना सीखने और अंतर-सांस्कृतिक कॉर्पोरेट वातावरण में अधिक प्रभावी बनने में मदद की,” क्षमताएं तब सबसे ज्यादा मायने रखती हैं जब नेता इसके आसपास के बजाय असहमति के माध्यम से काम कर रहे होते हैं।

यह वह जगह है जहां कार्यक्रम की कानूनी और बातचीत की रूपरेखा संगठनात्मक वास्तविकताओं के साथ मिलती है। नेता उच्च जोखिम वाले संदर्भों में वकालत, खंडन और समाधान का अभ्यास करते हैं क्योंकि, वास्तविक संगठनों में, रणनीति अक्सर उन कमरों में तय की जाती है जहां हित संरेखित होने के बजाय टकराते हैं।

प्रतिभागियों ने पता लगाया कि दृश्य संचार, ट्रांसमीडिया कहानी और विश्लेषण कैसे धारणा को आकार देते हैं और जेनरेटिव एआई जैसे उपकरण गति और पैमाने दोनों को कैसे बदलते हैं। बात नवीनता की नहीं है. यह शासन है: यह समझना कि ऐसे वातावरण में स्पष्टता, सुसंगतता और नैतिक प्रभाव कैसे बनाए रखा जाए जहां संदेश अर्थ की तुलना में तेजी से आगे बढ़ते हैं।

प्रतिभागियों के लिए, परिणाम केवल बेहतर डिलीवरी नहीं है। यह नेतृत्व संचार के बारे में सोचने का एक अलग तरीका है। जैसा कि गणेश पई कहते हैं, “यह कार्यक्रम सिर्फ आपके संवाद करने के तरीके को नहीं बदलता है। यह निर्णयों, हितधारकों और परिणामों के बारे में आपके सोचने के तरीके को बदलता है।”

और यह सबसे महत्वपूर्ण बदलाव हो सकता है जिसे एपीएसएलसी संचार को एक कार्य के रूप में देखने से लेकर इसे नेतृत्व की वास्तुकला के रूप में मानने तक करना चाहता है।

बैच 7 में विवरण और नामांकन के लिए, कार्यक्रम पर जाएँ वेबसाइट.

यह लेख हिंदुस्तान टाइम्स की पेड कंज्यूमर कनेक्ट पहल का हिस्सा है। वीसी नाउ द्वारा इनपुट के आधार पर बनाई गई सामग्री केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है।