एसआईआर ड्राइव: एनजीएसपी पर नागरिक रेटिंग में उत्तर प्रदेश पहले स्थान पर है

राष्ट्रीय शिकायत सेवा पोर्टल (एनजीएसपी) पर नागरिक रेटिंग में उत्तर प्रदेश उन राज्यों में देश में शीर्ष पर है, जहां भारतीय चुनाव आयोग (ईसीआई) द्वारा मतदाता सूची का विशेष गहन पुनरीक्षण (एसआईआर) किया जा रहा है। पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में भी प्रदेश शीर्ष चार में है।

यूपी के मुख्य निर्वाचन अधिकारी (सीईओ) नवदीप रिनवा ने कहा कि ईसीआई चुनाव संबंधी शिकायतों के निवारण के लिए एनजीएसपी 2.0 संचालित करता है, जिससे नागरिक शिकायतों और प्रश्नों को ऑनलाइन दर्ज करने और ट्रैक करने में सक्षम होते हैं।

उन्होंने कहा कि शिकायतें ECI मतदाता पोर्टल (voters.eci.gov.in) या ECINET मोबाइल ऐप के माध्यम से पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी का उपयोग करके दर्ज की जा सकती हैं। प्रत्येक शिकायत के समाधान के लिए एक निश्चित समय-सीमा निर्धारित की गई है।

इस साल फरवरी में एसआईआर अवधि के दौरान, राज्य में 22,469 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 21,864 (97.3%) का समाधान निर्धारित समय सीमा के भीतर किया गया। सीईओ ने कहा कि माह के दौरान शिकायत निस्तारण के मामले में उत्तर प्रदेश देश में चौथे स्थान पर है।

रिनवा ने कहा कि राज्य का प्रदर्शन इसके आकार को देखते हुए महत्वपूर्ण है, जिसमें 12 करोड़ से अधिक मतदाता मतदाता सूची के मसौदे में नामांकित हैं। उन्होंने कहा कि केवल छोटे राज्य और केंद्र शासित प्रदेश जैसे मिजोरम, लद्दाख और उत्तराखंड ही निपटान दर में यूपी से आगे हैं, जहां शिकायतों की मात्रा तुलनात्मक रूप से कम है।

निवारण के बाद, शिकायतकर्ता अपनी संतुष्टि के आधार पर समाधान को 1 से 3 के पैमाने पर रेटिंग देते हैं। उन्होंने कहा, पिछले महीने दर्ज की गई नागरिक रेटिंग के अनुसार, उत्तर प्रदेश ने देश में सर्वोच्च स्कोर हासिल किया।