भारत, यूरोप में नेविटेयर की खराबी से एयरलाइन परिचालन प्रभावित; दिल्ली हवाईअड्डे पर चेक-इन प्रभावित| भारत समाचार

भारत और विश्व स्तर पर, मुख्य रूप से एशिया-प्रशांत (एपीएसी) क्षेत्र और यूरोप में एयरलाइंस को गुरुवार सुबह अंतरिम नेविटेयर आउटेज के कारण व्यवधान का सामना करना पड़ रहा था। परिणामस्वरूप, दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर चेक-इन भी प्रभावित हुआ, मामले से परिचित लोगों ने एचटी को बताया।

दिल्ली हवाई अड्डे पर प्रस्थान में भी थोड़ी देरी हुई।

हवाईअड्डे के एक अधिकारी ने कहा कि नेविटेयर सर्वर गुरुवार सुबह 6:45 से 7:28 बजे के बीच डाउन हो गया, जिससे दिल्ली हवाईअड्डे पर अकासा, इंडिगो, स्पाइसजेट और एयर इंडिया एक्सप्रेस के लिए चेक-इन प्रभावित हुआ। अधिकारी ने बताया कि सेवाएं अब सामान्य हैं।

पिछले साल दिसंबर में, “थर्ड-पार्टी सिस्टम” के कारण हुई तकनीकी खराबी के कारण कई हवाई अड्डों पर चेक-इन बाधित हुआ और कई एयरलाइनों की उड़ानों में देरी हुई। व्यवधान के बीच एयर इंडिया सहित कई एयरलाइनों ने सलाह जारी की थी।

कुछ घंटों बाद, समस्या पूरी तरह से हल हो गई और हवाईअड्डों पर परिचालन सामान्य हो गया।

नवंबर 2025 में, स्वचालित संदेश स्विचिंग सिस्टम (एएमएसएस) के साथ एक तकनीकी समस्या के कारण आईजीआईए में परिचालन बाधित होने के बाद 400 से अधिक घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में देरी हुई।

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एयर इंडिया, इंडिगो और स्पाइसजेट सहित प्रमुख एयरलाइंस को व्यवधान का सामना करना पड़ रहा था, जिसके परिणामस्वरूप लंबी कतारें और धीमी गति से परिचालन हो रहा था। आईपी-आधारित एएमएसएस प्रणाली में तकनीकी समस्या का पता चला था, जिसके बाद सचिव, एमओसीए द्वारा अध्यक्ष एएआई, सदस्य एएनएस और अन्य अधिकारियों के साथ एक समीक्षा बैठक आयोजित की गई और मुद्दों के समाधान के लिए आवश्यक निर्देश दिए गए।

गड़बड़ी के कारण हवाई यातायात नियंत्रकों (एटीसी) को उपलब्ध डेटा का उपयोग करके मैन्युअल रूप से उड़ान योजना तैयार करनी पड़ी, एक समय लेने वाली प्रक्रिया जिसके कारण उड़ान में देरी हुई।

नेविटेयर की वेबसाइट के अनुसार, यह एजेंटों को चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित और मॉनिटर करने में भी मदद करता है।

इसके उपकरण अनियमित संचालन के दौरान यात्रियों को उड़ानें दोबारा बुक करने और नई सीटें चुनने की सुविधा देकर पुन: आवास को भी संभाल सकते हैं।

नेविटेयर की GoNow सेल्फ-टैगिंग सुविधा यात्रियों को घर पर या हवाई अड्डे पर बैग टैग प्रिंट करने की अनुमति देती है, जिससे हवाई अड्डे पर चेक-इन लागत कम हो जाती है। इसकी GoNow eGates क्षमताएं स्व-सेवा बोर्डिंग प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में मदद करती हैं, जिससे यात्रियों को उनकी यात्राओं पर अधिक नियंत्रण मिलता है।

(नेहा त्रिपाठी के इनपुट्स के साथ)