उत्तर रेलवे के प्रमुख मुख्य वाणिज्य प्रबंधक (पीसीसीएम) श्री प्रवीण पाण्डेय ने लखनऊ एवं आलमनगर रेलवे स्टेशनों का निरीक्षण कर यात्री सुविधाओं, स्वच्छता, खानपान सेवाओं तथा निर्माणाधीन एयर कॉनकोर्स परियोजना की प्रगति की समीक्षा की। दौरे के दौरान उन्होंने प्लेटफॉर्म शेड हादसे में घायल टिकट परीक्षक श्री भूपेन्द्र सिंह का हालचाल जाना और अधिकारियों को यात्रियों की सुरक्षा एवं सुविधाओं को सर्वोच्च प्राथमिकता देने के निर्देश दिए।
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तकनीकी चुनौती के बीच उत्तर रेलवे की तत्परता से वंदे भारत एक्सप्रेस का सुरक्षित संचालन सुनिश्चित
बनारस से खजुराहो जा रही वंदे भारत एक्सप्रेस के पिछले पैंटोग्राफ में तकनीकी गड़बड़ी आने पर ट्रेन को एहतियातन वाराणसी जंक्शन पर रोका गया। उत्तर रेलवे और पूर्वोत्तर रेलवे के अधिकारियों के उत्कृष्ट समन्वय एवं त्वरित कार्रवाई से समस्या का समाधान किया गया और सभी सुरक्षा मानकों की पुष्टि के बाद ट्रेन को 4 घंटे 7 मिनट की देरी से सुरक्षित रूप से रवाना किया गया। इस दौरान यात्रियों की सुविधाओं का विशेष ध्यान रखते हुए भोजन, जलपान और अन्य आवश्यक व्यवस्थाएं सुनिश्चित की गईं।
