₹22 करोड़ जुर्माना, 50 करोड़ बैंक बांड: डीजीसीए ने रद्दीकरण सहित कई मामलों में इंडिगो को दंडित क्यों किया | प्रमुख बिंदु

₹भारत की प्रमुख एयरलाइन इंडिगो पर नियामक द्वारा लगाया गया 22.2 करोड़ का जुर्माना सिर्फ दिसंबर 2025 के पहले सप्ताह में बड़े पैमाने पर रद्दीकरण के लिए नहीं है। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने कंपनी को कम से कम छह मामलों में नियमों का उल्लंघन करते हुए पाया है, साथ ही पायलटों और कर्मचारियों के लिए ड्यूटी-घंटे के मानदंडों का लगातार गैर-अनुपालन भी किया है।

डीजीसीए ने कहा कि 3 से 5 दिसंबर, 2025 के बीच 2,507 उड़ानें रद्द की गईं और 1,852 में देरी हुई, जिससे “विभिन्न हवाई अड्डों पर फंसे तीन लाख से अधिक यात्रियों को असुविधा हुई”।

नागरिक उड्डयन मंत्रालय के निर्देश पर, डीजीसीए ने घटनाओं और परिस्थितियों की जांच के लिए चार सदस्यीय समिति का गठन किया।

इसमें “वरिष्ठ उपाध्यक्ष को चेतावनी” भी दी गई है, जिसमें उन्हें वर्तमान परिचालन जिम्मेदारियों से मुक्त करने और “प्रणालीगत योजना में विफलता और संशोधित एफडीटीएल प्रावधानों के समय पर कार्यान्वयन के लिए कोई जवाबदेह पद न सौंपने” के निर्देश दिए गए हैं।

नोट में कहा गया है, “इंडिगो को अपनी आंतरिक जांच के माध्यम से पहचाने गए किसी भी अन्य कर्मी के खिलाफ उचित कार्रवाई करने और डीजीसीए को एक अनुपालन रिपोर्ट सौंपने का निर्देश दिया गया है।”

इनमें शामिल हैं ₹300,000 या ₹प्रत्येक हिसाब से 3 लाख, जिसमें उड़ान समय, ड्यूटी और आराम की अवधि की सीमा के अनुपालन के लिए एक योजना स्थापित करने और प्रभावी ढंग से लागू करने में विफलता शामिल है। रोस्टर नियोजन में अपर्याप्त बफर मार्जिन भी थे।

कर्मचारियों के लिए जिम्मेदारियों की रूपरेखा पर निर्देशों का पालन न करने के अलावा, “वाणिज्यिक अनिवार्यताओं और चालक दल के सदस्यों की प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता के बीच संतुलन बनाने में विफलता” एक और गिनती है। जांच का हवाला देते हुए नोट में कहा गया, “पद धारक विमानन सुरक्षा मानकों की पर्याप्त समझ के साथ कर्तव्यों का निर्वहन करने में विफल रहे।”

एयरलाइन को तीन से पंद्रह महीनों में इस राशि को क्रमिक रूप से जारी करने के लिए कुछ चरणों और मानकों को पूरा करना होगा। इंडिगो प्रणालीगत सुधार आश्वासन योजना (आईएसआरएएस) में “चार स्तंभ” सूचीबद्ध हैं: नेतृत्व और शासन; जनशक्ति नियोजन, रोस्टरिंग और थकान-जोखिम प्रबंधन; डिजिटल सिस्टम और परिचालन लचीलापन; और निरंतर अनुपालन के साथ बोर्ड-स्तरीय निरीक्षण।

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इसमें कहा गया है कि इंडिगो ने “समय पर रिफंड सुनिश्चित करने के अलावा” और अन्य मुआवजे के लिए “जेस्चर ऑफ केयर” (जीओसी) वाउचर दिए। ₹प्रभावित लोगों को 10,000 रु.