बिग टेक अचानक एआई जॉब्स विपआउट परिदृश्य पर पलट गया है

एक साल पहले, कई व्यापारिक नेताओं का संदेश था कि एआई जा रहा था नौकरियाँ मिटा दो. पिछले एक महीने से तकनीकी सीईओ अधिक आशावादी रुख अपना रहे हैं।

मई के अंत में, ओपनएआई के मुख्य कार्यकारी सैम ऑल्टमैन-जिन्होंने लंबे समय से भविष्यवाणी की थी कि एआई नेतृत्व करेगा कार्यबल में भूकंपीय बदलाव-कहा एक सम्मेलन के दौरान“हम तकनीकी भविष्यवाणियों पर लगभग सही और सामाजिक और आर्थिक निहितार्थों पर काफी गलत रहे हैं।”

थोड़े ही देर के बाद, उन्होंने सीएनबीसी को बताया“हमारे उद्योग ने इस बात को कम आंका कि हम लोगों को हर चीज़ के केंद्र में रखने में कितना सक्षम होंगे।”

एंथ्रोपिक सीईओ डारियो अमोदेई, जिन्होंने मई 2025 में चेतावनी दी थी कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक साल बाद प्रवेश स्तर की आधी नौकरियों को खत्म कर सकती है अधिक सकारात्मक परिदृश्यों पर प्रकाश डाला एआई अपनाने वाले व्यवसायों के लिए: “वे वही काम कम संसाधनों के साथ कर सकते हैं, और इससे छंटनी जैसी चीजें होती हैं, या वे समान मात्रा में संसाधनों के साथ अधिक काम कर सकते हैं। लेकिन इसके लिए रचनात्मकता की आवश्यकता होती है।”

में एक जून निबंधकार्यकारी ने लिखा कि नौकरी विस्थापन की चेतावनी देते समय, वह चाहते थे कि नीति निर्माताओं और निजी क्षेत्र को अनुकूलन का सबसे अच्छा मौका मिले – वह “विनाश के पैगंबर” बनने की कोशिश नहीं कर रहे थे। (उन्होंने यह भी लिखा कि “स्थायी नौकरी छूटने” की संभावना बनी हुई है।)

क्या सुन्नियर आउटलुक उन ग्राहकों और जनता को वापस जीतने का एक कदम है जो एआई के विश्वव्यापी वादे से खफा हैं? या क्या कार्यस्थल में एआई की भूमिका अब बेहतर समझ में आ गई है?

एआई खर्च के लिए अधिक धन जुटाने के इरादे से की जा रही छँटनी के बीच एआई की नौकरियाँ पैदा करने की क्षमता के बारे में कुछ टिप्पणियाँ आ रही हैं। मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने हाल ही में कॉम्प्लेक्स के साथ एक साक्षात्कार में कहा कि यदि व्यवसाय स्वचालन की तुलना में लोगों को तेज दर से अधिक उत्पादक बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो “सिद्धांत रूप में भविष्य में अधिक नौकरियां होनी चाहिए, कम नहीं।” मई में कंपनी की शुरुआत हुई 8,000 की छंटनी कार्यकर्ता, चपटी टीमें।

फरवरी में, Amazon.com के सीईओ एंडी जेसी ने CNBC पर एक साक्षात्कार में AI की नौकरी पैदा करने की क्षमता के बारे में बात की। एक साल पहले उन्होंने इसकी घोषणा की थी कंपनी कर्मचारियों की संख्या कम करेगी आने वाले वर्षों में AI की वजह से। अमेज़ॅन ने कहा है कि 16,000 कर्मचारियों की बाद की छंटनी एआई अपनाने से संबंधित नहीं थी, बल्कि परतों को कम करने और कंपनी संस्कृति को फिर से मजबूत करने के निरंतर प्रयास से संबंधित थी।

सामूहिक रूप से, कथा एआई के कारण होने वाले श्रमिक-प्रकाश प्रलय के परिदृश्य से एक ऐसे भविष्य में स्थानांतरित हो गई है जिसमें श्रमिक अपनी नौकरी बनाए रखते हैं – और उत्पादकता में वृद्धि प्राप्त करते हैं।

भावना में बदलाव तकनीकी नेताओं तक ही सीमित नहीं है: ईवाई-पार्थेनन के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि सीईओ का प्रतिशत जो मानते हैं कि एआई निवेश के परिणामस्वरूप कर्मचारियों की संख्या में महत्वपूर्ण कमी आएगी, जनवरी 2025 में लगभग 46% से गिरकर इस मई में केवल 20% रह गई है।

मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में अर्थशास्त्र के प्रोफेसर डेविड ऑटोर ने कहा, “उन्होंने देखा होगा कि श्रम बाजार वास्तव में उतनी तेजी से नहीं बदल रहा है (यानी विस्फोट हो रहा है) जितनी उन्हें उम्मीद थी।” “उन्हें एहसास हो गया होगा कि यह कहना कि आपका महान नया उत्पाद अर्थव्यवस्था को नष्ट कर देगा, बस बुरा व्यवसाय था।”

वित्तीय-प्रौद्योगिकी कंपनी रैंप और कार्यबल-खुफिया फर्म रेवेलियो लैब्स के एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि सबसे बड़ा एआई निवेश करने वाली कंपनियों ने अन्य समान कंपनियों की तुलना में रोजगार में लगभग 10% अधिक वृद्धि की, जिन्होंने अभी तक एआई को नहीं अपनाया था।

ऑल्टमैन ने सीएनबीसी साक्षात्कार में कहा, “मैं जिन कंपनियों को जानता हूं, जिन्होंने एआई को सबसे ज्यादा अपनाया है, वे ही सबसे ज्यादा नियुक्तियां भी करती हैं।” एआई भी बना रहा है कुछ नौकरियों के लिए नई मांगऔर भी बहुत कुछ आएगा जो अभी तक अस्तित्व में नहीं है, कुछ तकनीकी नेताओं का कहना है।

दुनिया के कई सबसे प्रमुख अर्थशास्त्री पर असहमत नौकरियों पर एआई का दीर्घकालिक प्रभाव।

फोर्ड मोटर के सीईओ जिम फ़ार्ले ने पिछले साल कहा था कि एआई “अमेरिका में वस्तुतः सभी सफेदपोश श्रमिकों में से आधे की जगह ले लेगा” कंपनी ने हाल ही में कई सौ इंजीनियरों को काम पर रखा है और इस कदम के लिए स्वचालित किए गए काम की गुणवत्ता पर चिंताओं को जिम्मेदार ठहराया है। (भर्तियों की सूचना पहले ब्लूमबर्ग ने दी थी।)

फोर्ड के एक प्रवक्ता ने कहा, “एआई की शक्ति का लाभ उठाने वाली गहरी तकनीकी विशेषज्ञता वाले इंजीनियर एक शक्तिशाली संयोजन है जो फोर्ड में गुणवत्ता में वृद्धि ला रहा है।”

इस बीच, एआई के बारे में नकारात्मक जनभावना बन रही है। लगभग आधे रिपब्लिकन और 77% तकनीकी संस्थापकों की तुलना में केवल लगभग 30% डेमोक्रेट सोचते हैं कि अमेरिका को जितनी जल्दी हो सके एआई नवाचार में तेजी लानी चाहिए। एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय और कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, बर्कले के शोधकर्ताओं द्वारा।

नेतृत्व और निर्णय लेने पर शोध करने वाले पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय के व्हार्टन स्कूल के प्रोफेसर मौरिस श्वित्ज़र ने कहा, “बातचीत का सार बदल गया है।” “शुरुआती दिनों में बहुत प्रचार था।”

डेटा सेंटर बनाने के प्रयासों और एआई के आसपास सरकारी नियमों की संभावना के बीच, “वे जो करने की कोशिश कर रहे हैं उसमें एक राजनीतिक घटक है,” उन्होंने कहा।

फिर यह है कि एआई वास्तव में व्यवसायों में कैसा प्रदर्शन कर रहा है। तकनीक और उससे आगे की कंपनियां सीख रही हैं कि नए एआई टूल को प्रभावी ढंग से लागू करने में कितना समय लग सकता है और यह बेहतर ढंग से समझने के लिए काम कर रही हैं कि यह कार्यों और वर्कफ़्लो को कितनी अच्छी तरह संभालती है।

प्रौद्योगिकी और प्रबंधन-परामर्श फर्म इमर्जन द्वारा किए गए कॉर्पोरेट अधिकारियों के एक सर्वेक्षण के अनुसार, कंपनियों को यह बताने में कठिनाई हो रही है कि उनका कौन सा एआई निवेश खत्म हो रहा है। लगभग 20% अमेरिकी नेताओं ने कहा कि एआई परिनियोजन रिपोर्ट उन्हें प्राप्त तथ्यों के समर्थन की तुलना में एक बेहतर तस्वीर पेश करती है, कुछ ने बुरी खबरों को “नरम” बताया और कर्मचारी विफलताओं के बारे में चुप रहे।

येल चीफ एक्जीक्यूटिव लीडरशिप इंस्टीट्यूट के एक वरिष्ठ शोध साथी स्टीफन हेनरिक्स के अनुसार, कमाई कॉल पर यह अच्छा लग सकता है जब एक सीईओ बताता है कि एआई क्या करने में सक्षम है और किस प्रकार के रिटर्न की उम्मीद की जा सकती है। “यह वास्तव में पूरी अर्थव्यवस्था में कैसे फैलता है यह वास्तव में एक अलग कहानी है,” उन्होंने कहा।

अमेज़ॅन के संस्थापक जेफ बेजोस का यह भविष्यवाणी करने का इतिहास रहा है कि एआई नई नौकरियां पैदा करेगा। जून में, उन्होंने यहां तक ​​कहा कि एआई आगे बढ़ सकता है श्रमिक की कमी. जब मई में सीएनबीसी पर लोगों से एआई द्वारा नौकरियां लेने से डरने के बारे में पूछा गया, तो उन्होंने कहा कि उनके डरने का कारण यह है कि “ये सभी स्मार्ट लोग ऐसा कहते रहते हैं।”

अब कम ही लोग ऐसा कह रहे हैं.

कैथरीन बिंडली को यहां लिखें katie.bindley@wsj.com