लखनऊ: आपूर्ति बेहतर हुई, अंतिम छोर तक डिलीवरी अभी भी पूरी गति से नहीं चल रही है

भले ही बॉटलिंग प्लांटों से शहर के वितरकों तक घरेलू एलपीजी सिलेंडरों की आपूर्ति सामान्य स्तर के करीब है, लेकिन वितरण श्रृंखला का अंतिम चरण – घरों तक अंतिम छोर तक डिलीवरी – लखनऊ में तनाव में बनी हुई है। वितरकों तक आपूर्ति पहुंचने और सिलेंडरों के वास्तव में रसोई तक पहुंचने के बीच के अंतर ने उपभोक्ताओं में चिंता पैदा कर दी है, जिससे लंबी कतारें, एजेंसियों के बाहर भीड़ और कभी-कभी विरोध प्रदर्शन होता है।

शनिवार को, कई उपभोक्ता जिन्होंने पहले से ही सिलेंडर बुक कर लिया था, वे होम डिलीवरी की प्रतीक्षा करने के बजाय सीधे डिलीवरी वाहनों से रिफिल सुरक्षित करने की उम्मीद में सुबह-सुबह एलपीजी एजेंसियों के बाहर एकत्र हो गए।

विकास नगर इलाके में एक गैस एजेंसी के बाहर, एक व्यक्ति एलपीजी डिलीवरी ट्रक के सामने सड़क पर लेट गया और जिद करने लगा कि जब तक उसे सिलेंडर नहीं दिया जाएगा, वह वहां से नहीं हटेगा। एजेंसी के कर्मचारियों के हस्तक्षेप करने और व्यवस्था बहाल करने से पहले असामान्य विरोध ने वाहन को कुछ देर के लिए रोक दिया।

अधिकारियों का कहना है कि ऐसी घटनाएं वितरक स्तर पर आपूर्ति और उपभोक्ताओं तक डिलीवरी के बीच बढ़ते अंतर को उजागर करती हैं। जबकि बॉटलिंग संयंत्रों ने डिस्पैच बढ़ा दिया है और एजेंसियां ​​अपने गोदामों में पर्याप्त स्टॉक की रिपोर्ट कर रही हैं, कई क्षेत्रों में व्यक्तिगत घरों तक सिलेंडर की डिलीवरी धीमी बनी हुई है। शनिवार को विभिन्न एजेंसियों की ओर से करीब 42 हजार सिलेंडर बांटे गए।

पूरे लखनऊ में, कपूरथला, इंदिरा नगर, आलमबाग, चौक, गोमती नगर और हुसदिया क्रॉसिंग के पास जैसे इलाकों में निवासियों को बाहरी एजेंसियों की कतार में देखा गया।

कई उपभोक्ताओं ने कहा कि उन्होंने कई दिन पहले रिफिल बुक कराया था लेकिन अभी तक डिलीवरी नहीं मिली है।

इंदिरा नगर में एक एजेंसी के बाहर इंतजार कर रहे एक निवासी ने कहा, “बुकिंग के बाद भी, सिलेंडर हमारे घर समय पर नहीं पहुंच रहा है। हम अनिश्चित काल तक इंतजार नहीं कर सकते क्योंकि घर पर खाना पकाने का काम बंद हो गया है।”

व्यवधान ने छोटे व्यवसायों को भी प्रभावित करना शुरू कर दिया है। कई मोहल्लों में, चाय की दुकानें, नाश्ते के विक्रेता और फास्ट-फूड की दुकानें रिफिल के इंतजार के दौरान रसोई गैस खत्म होने के बाद आंशिक रूप से बंद होने की सूचना मिलीं।

हालाँकि, अधिकारियों का कहना है कि व्यापक स्तर पर आपूर्ति पर्याप्त बनी हुई है। खाद्य और नागरिक आपूर्ति विभाग के अनुसार, पूरे उत्तर प्रदेश में एलपीजी वितरण 4,108 अधिकृत वितरकों के माध्यम से किया जाता है, और एजेंसियों के पास वर्तमान में पर्याप्त स्टॉक है।

लेकिन अधिकारी स्वीकार करते हैं कि मुख्य चुनौती एजेंसी के गोदामों से शहर भर के हजारों घरों तक सिलेंडर पहुंचाना है।

उद्योग के अधिकारियों ने कहा कि बुकिंग में वृद्धि ने प्रक्रिया को और जटिल कर दिया है, उपभोक्ताओं के बीच घबराहट के कारण बार-बार बुकिंग के प्रयास बढ़ रहे हैं, जिससे तेल विपणन कंपनियों के डिजिटल बुकिंग सिस्टम पर दबाव पड़ रहा है।

इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन के कार्यकारी निदेशक और राज्य प्रमुख, संजय भंडारी ने अंतिम-मील वितरण नेटवर्क पर दबाव को स्वीकार किया।

भंडारी ने कहा, “अंतिम छोर तक आपूर्ति को सुव्यवस्थित करने के लिए, केंद्र सरकार ने घरेलू एलपीजी की आपूर्ति और वितरण को नियंत्रित करने वाले नियमों में संशोधन किया है।”

संशोधन उन घरों पर एलपीजी सिलेंडर रखने या फिर से भरने पर रोक लगाता है जिनके पास पहले से ही पाइप्ड प्राकृतिक गैस (पीएनजी) कनेक्शन है। अधिकारियों का मानना ​​है कि इससे उन घरों में सिलेंडर पहुंचाने में मदद मिलेगी जो खाना पकाने के लिए पूरी तरह से एलपीजी पर निर्भर हैं।

तरलीकृत पेट्रोलियम गैस (आपूर्ति और वितरण का विनियमन) आदेश, 2000 में संशोधन करते हुए, आवश्यक वस्तु अधिनियम, 1955 के तहत एसओ 1333 (ई) के माध्यम से अधिसूचना जारी की गई थी। नियम आधिकारिक राजपत्र में उनके प्रकाशन की तारीख से लागू हुए।

संशोधित प्रावधानों के तहत, जिन उपभोक्ताओं के पास पहले से ही पीएनजी कनेक्शन है, उन्हें घरेलू एलपीजी कनेक्शन बनाए रखने या सरकारी तेल कंपनियों या उनके वितरकों से सिलेंडर रिफिल प्राप्त करने की अनुमति नहीं दी जाएगी। उन्हें तुरंत अपना एलपीजी कनेक्शन सरेंडर करना होगा।

अधिकारियों ने कहा कि निगरानी टीमें उचित वितरण सुनिश्चित करने के लिए सिलेंडर की आवाजाही पर नज़र रख रही हैं।

अतिरिक्त जिला मजिस्ट्रेट (नागरिक आपूर्ति) ज्योति गौतम ने कहा कि प्रवर्तन दल नियमित निरीक्षण कर रहे हैं।

उन्होंने कहा, “हमारी टीमें सुबह से शाम तक एजेंसियों पर खुलने और बंद होने वाले स्टॉक की जांच करने के लिए मैदान में रहती हैं। लगभग 50% सिलेंडर सीधे एजेंसियों पर वितरित किए जा रहे हैं, जबकि बाकी डिलीवरी कर्मियों द्वारा वितरित किए जाते हैं।”

वितरक संघों का कहना है कि मांग में वृद्धि के बीच डिलीवरी कर्मचारी भारी दबाव में हैं।

ऑल इंडिया एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर्स फेडरेशन के उत्तर प्रदेश चैप्टर के अध्यक्ष जगदीश राज ने कहा कि डिलीवरी कर्मी आपूर्ति बनाए रखने के लिए तनावपूर्ण परिस्थितियों में काम कर रहे हैं।

उन्होंने कहा, “हां, कई जगहों पर लास्ट-माइल डिलीवरी एक समस्या बनी हुई है, लेकिन इस तनावपूर्ण समय के दौरान डिलीवरी बॉयज़ ने जबरदस्त काम किया है।”

“कई स्थानों पर जहां आपूर्ति दबाव में थी, उन्होंने कदम बढ़ाया और सीमित संसाधनों के बावजूद सिलेंडर वितरित किए।”

राज ने कहा कि एजेंसी के कर्मचारी भी भारी दबाव में काम कर रहे हैं क्योंकि भीड़ तत्काल रिफिल की मांग करने के लिए इकट्ठा हो जाती है।

उन्होंने कहा, “कुछ स्थानों पर उपभोक्ताओं और कर्मचारियों के बीच तीखी नोकझोंक हुई, लेकिन कुल मिलाकर स्थिति नियंत्रण में रही।”

अधिकारी और तेल कंपनियां अब आपूर्ति और वितरण के बीच अंतर को पाटने के तरीके तलाश रही हैं, जिसमें लॉजिस्टिक्स में सुधार, अतिरिक्त वाहन तैनात करना और एजेंसी आउटलेट्स पर भीड़ को प्रबंधित करने के लिए स्थानीय प्रशासन के साथ समन्वय करना शामिल है।