एलपीजी की उपलब्धता में कटौती की लगभग दो दिनों की अफवाहों के कारण गैस एजेंसियों पर भ्रम और लंबी कतारें होने के बाद, शुक्रवार को लखनऊ में आपूर्ति धीरे-धीरे स्थिर होने लगी।

अधिकारियों और एजेंसी के प्रतिनिधियों ने कहा कि स्थानीय वितरण केंद्रों पर ताजा स्टॉक पहुंचना शुरू हो गया है, जिससे घरेलू आपूर्ति बहाल करने में मदद मिल रही है, लेकिन वाणिज्यिक उपयोगकर्ता-होटल, रेस्तरां और खानपान व्यवसाय-दबाव में हैं।
शहर के विभिन्न हिस्सों में कई गैस एजेंसी मालिकों ने एचटी को बताया कि संकट पैनिक बुकिंग और एलपीजी बुकिंग सर्वर के साथ तकनीकी समस्याओं के संयोजन से उत्पन्न हुआ था। आमतौर पर, लखनऊ में प्रतिदिन लगभग 8,000 से 10,000 बुकिंग दर्ज की जाती हैं। हालाँकि, कमी की रिपोर्ट सामने आने के बाद, दैनिक बुकिंग बढ़कर 25,000-30,000 हो गई, जिससे बुकिंग सर्वर क्रैश हो गया। इससे एजेंसियों पर बड़ी भीड़ उमड़ पड़ी क्योंकि उपभोक्ता सीधे सिलेंडर लेने के लिए दौड़ पड़े, जिससे भ्रम की स्थिति पैदा हो गई।
एजेंसी मालिकों ने हिंदुस्तान टाइम्स को बताया कि अगर ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली चालू रहती, तो अधिकांश उपभोक्ता डिजिटल रूप से सिलेंडर बुक करते, जिससे भौतिक एजेंसियों की भीड़ कम हो जाती।
एजेंसी के एक अधिकारी ने कहा, “सिस्टम को दैनिक मांग को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, लेकिन घबराहट के कारण बुकिंग में कई गुना वृद्धि हुई। परिणामस्वरूप, सॉफ्टवेयर विफल हो गया और कई उपभोक्ताओं को व्यक्तिगत रूप से एजेंसियों का दौरा करना पड़ा।”
कुछ मामलों में, वितरण में तेजी लाने के लिए, लंबित आदेशों के बैकलॉग को साफ़ करने के लिए डिलीवरी के समय अनिवार्य वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) सत्यापन में अस्थायी रूप से छूट दी गई थी।
जबकि घरेलू आपूर्ति में सुधार होना शुरू हो गया है, शहर और पूरे उत्तर प्रदेश में वाणिज्यिक उपयोगकर्ता अभी भी इसका प्रभाव महसूस कर रहे हैं। होटल, रेस्तरां और खानपान व्यवसाय, जो वाणिज्यिक एलपीजी सिलेंडरों पर बहुत अधिक निर्भर हैं, को वैकल्पिक ईंधन स्रोत खोजने के लिए मजबूर किया गया है। लखनऊ में इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन के कार्यकारी निदेशक और राज्य प्रमुख संजय भंडारी ने कहा कि घरेलू एलपीजी निर्बाध बनी रहे यह सुनिश्चित करने के लिए तेल कंपनियों ने घरेलू उपभोक्ताओं की ओर आपूर्ति को पुनर्निर्देशित किया है।
भंडारी ने कहा, “गैस एजेंसियों को मुख्य रूप से घरेलू सिलेंडरों पर ध्यान केंद्रित करने का निर्देश दिया गया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आम आदमी प्रभावित न हो।”
उत्तर प्रदेश आदर्श व्यापार मंडल के रेस्तरां सेल के प्रमुख दिनेश शर्मा ने कहा, “50% से अधिक होटल, रेस्तरां और सड़क किनारे भोजनालय जो दैनिक संचालन के लिए वाणिज्यिक सिलेंडरों पर बहुत अधिक निर्भर हैं, कोयला आधारित स्टोव या इंडक्शन कुकटॉप में परिवर्तित हो गए हैं। हम कम मिठाइयाँ और व्यंजन भी तैयार कर रहे हैं जिन्हें पकाने के लिए न्यूनतम ऊर्जा की आवश्यकता होती है। यह अस्तित्व का सवाल है,” उन्होंने कहा।
यूपी टेंट एंड कैटरिंग एसोसिएशन के अध्यक्ष विजय कुमार ने कहा कि कई कैटरर्स ने पहले ही सेवाएं कम करना शुरू कर दिया है।
उन्होंने कहा, “शादी के मौसम के दौरान, हमें लकड़ी, कोयला, गाय के गोबर के उपले और इंडक्शन स्टोव पर निर्भर रहना पड़ता है। हमारे परिचालन के लिए वाणिज्यिक एलपीजी आपूर्ति महत्वपूर्ण है।”
ऑल इंडिया एलपीजी डिस्ट्रीब्यूशन फेडरेशन (यूपी चैप्टर) के अध्यक्ष जगदीश राज के अनुसार, राज्य में आतिथ्य उद्योग को एलपीजी की बड़े पैमाने पर दैनिक आवश्यकता होती है।
उन्होंने कहा, “दो दिनों की उथल-पुथल के बाद आज एलपीजी आपूर्ति स्थिर हो गई है। अकेले लखनऊ में, लगभग 5,000 खाद्य दुकानें और लगभग 2,000 होटल, रेस्तरां, ढाबे और क्लाउड किचन हैं। साथ में वे हर दिन लगभग 14,000-15,000 वाणिज्यिक सिलेंडर की खपत करते हैं। पूरे उत्तर प्रदेश में, दैनिक खपत लगभग 1.10 लाख वाणिज्यिक सिलेंडर है।”
. राज ने कहा, “आज, आपूर्ति में सुधार हुआ है, और हमें उम्मीद है कि अगले कुछ दिनों में हम लगभग 20% वाणिज्यिक सिलेंडर डिलीवरी हासिल कर लेंगे। यह गैस आपूर्ति को सामान्य करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम होगा।”
अतिरिक्त जिला मजिस्ट्रेट (नागरिक आपूर्ति) ज्योति गौतम ने कहा, “घरों के लिए, स्थिति धीरे-धीरे स्थिर हो रही है क्योंकि एजेंसियों को नई खेप मिल रही है। उपभोक्ताओं को बुकिंग के लिए इंडियन ऑयल कॉरपोरेशन मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करने की सलाह दी जा रही है, क्योंकि यह सामान्य रूप से काम कर रहा है और भौतिक एजेंसियों पर पहले देखी गई भीड़ को रोक सकता है।”
शहर में विभिन्न तेल कंपनियों द्वारा संचालित लगभग 118 एलपीजी एजेंसियां हैं। उन्होंने कहा कि अधिकारी लंबित बुकिंग के बैकलॉग को पूरा करने के लिए एजेंसी गोदामों में सिलेंडर स्टॉक की नियमित जांच कर रहे हैं।
इसके अतिरिक्त, अधिकारियों से होटल, रेस्तरां और सड़क किनारे विक्रेताओं द्वारा घरेलू एलपीजी सिलेंडरों के व्यावसायिक उपयोग पर रोक लगाने और पुलिस के सहयोग से गैस चोरी और अवैध रीफिलिंग के खिलाफ सख्त कार्रवाई करने का आग्रह किया गया है।
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